Sicomputers reviews

Goed en netjes geholpen

26 februari heb ik een bestelling gedaan. De levering stond op 4-10 werkdagen. Wegens een moeilijk verkrijgbaar artikel heeft SiComputers het laten binnenkomen via een andere distributeur... liet de klantenservice via de mail weten.
Na 11 werkdagen heb ik een mail ontvangen dat het artikel is verzonden. Na 3 dagen (na verzending) niets te hebben vernomen van het pakket heb ik contact opgenomen met SiComputers waaruit bleek mijn pakket ism PostNL is kwijtgeraakt. SiComputers heeft contact opgenomen met PostNL en gingen het samen onderzoeken. Ondertussen heb ik de keuze gekregen om nogmaals te wachten op een nieuw artikel of me geld terug te krijgen. Ik heb besloten voor het tweede. Geld snel terug ontvangen. Nette en goede afhandeling.

Ik lees bij slechte recensies vooral frustratie.
Inderdaad wordt de telefoon niet opgenomen. Dat is een verbeterpunt voor SiComputers.
Klantvriendelijkheid is verder prima ... Via de mail is bij mij snel en netjes gereageerd en ik heb ervaren dat SiComputers alles heeft gedaan om mij te helpen.

Terugboeking

Ik ben al een maand achter een terugboeking aan het gaan. Het gaat om een (tijdig) geannuleerde order. Als ze al via mail reageren is dat met een paar dagen vertraging (elke keer zeggen ze "GAAN WE IN ORDE MAKEN". Telefonisch zijn ze helemaal niet te bereiken.

Danny Bannink and Irwin Avila Diaz found this review useful

Slechte service !

23-01-13 heb ik een voeding besteld , er stond bij lever tijd 4 tot 10 dagen
Na 10 dagen heb ik gebeld wanneer hij geleverd zou worden ,hij zei 15-02-13 word hij bij ons geleverd en de 18e heb jij hem in huis .
We zijn nu de 20e , hij is nog steeds niet geleverd !!
ik krijg geen mailtje ik word niet gebeld je word helemaal niet op de hoogte gehouden! Heb net 3x !! geprobeerd te bellen de 3e keer hadden ze de telefoon uitgezeten ofzo wand hij gaat niet meer over , ik annuleer mijn order en bestel hier nooit weer wat.

Wat een slechte service !!

Danny B found this review useful

Zeker goed!

Niet zeuren, dit is gewoon een hele goeie webshop, heb hier de helft van mijn computer onderdelen gekocht... allemaal binnen de levertijd afgeleverd en alles werkt prima! ( inmiddels al een tijdje geleden dat ik 't heb gekocht, ergens in Oktober gekocht. )

SiComputers is gewoon TOP!

Onbetrouwbaar

Zaterdag 2 Februari een videokaart besteld. Aangegeven levertijd was 1 tot 3 werkdagen. Dit kwam goed uit want een vriend die niet uit de buurt komt zou langskomen en vroeg me of ik zijn PC een update kon geven om weer wat nieuwe games te kunnen spelen. Met 3 werkdagen levertijd dacht ik de videokaart bij deze shop gevonden te hebben.

In de email die de bestelling bevestigde stond dat ik een email zou ontvangen wanneer het pakket de deur uit zou gaan.

Dinsdag een email gestuurd met de vraag of het pakket al verzonden was. Ik had namelijk nog niks gehoord !! Medewerker <Naam verwijderd> van de klantenservice wist mij te vertellen dat de videokaart (pas) woensdag werd verwacht maar dat deze dan direct mijn kant op zou komen!

Woensdagmiddag stuur ik ze een email met de vraag of de videokaart nog is binnengekomen, echter geen reactie tot de dag van vandaag( zaterdag 9 feb) daarop mogen ontvangen. Donderdag ook nog een email gestuurd met de vraag of ze mij wat beter op de hoogte wilden brengen. Ik wist tenslotte niks maar heb wel al betaald !!!

Net tot 3 keer toe geprobeerd ze telefonisch te bereiken. Telefoon gaat over maar niemand neemt op !! Geen bericht van pauze personeel, x aantal wachtende voor u..etcetera..

Conclusie, dit is enorm frustrerend want blijkbaar hoor je niks meer zodra je hebt betaald.
- Er word dus geen alternatief geboden.
- Er word geen excuus aangeboden.
- Er word niet opgenomen.
- Er wordt niet op email gereageerd.
- De klant moet zelf maar uitzoeken wat er aan de hand is.

Danny Bannink found this review useful

nemen tel niet op,

We proberen in de webshop te betalen maar dat gaat blijkbaar niet met BE banken... hierdoor is er geen snelle levering ! We hebben geprobeerd te bellen naar de klanten dienst op 08/02 om 13h35 , de telefoon werd NIET opgenomen. !

Uitstekende prijs/product/kwaliteit verhouding

Aanbevolen voor iedereen die naar een goede prijs/product/kwaliteit combinatie zoekt, subliem!

Lage prijzen, snelle levering, goede RMA afhandeling

Producten besteld, volgende dag geleverd.

Mainboard bleek defect, kan gebeuren, snel gewisseld en creditnota ontvangen.

Prima service!

Vlotte service. Aanrader.

Volledig systeem gekocht in losse onderdelen.
Bestelling gemakkelijk opvolgbaar via overzichtelijke website en mails van het bedrijf.
Vragen worden snel beantwoord.
Snelle levering. Goed verpakt.
Doe zo verder. Mijn volgende systeem zal zeker ook van sicomputers komen.
Als Belgische consument wel via overschrijving moeten betalen.

Te lange levering, dan vermeld! nog niks binnen :(

Ik Geef nu 1 Ster omdat ik een Samsung beeldscherm heb besteld, dit verliep allemaal zoals verwacht op een webshop, super.
Levertijd stond op 4 tot 10 werkdagen, nu 14 werkdagen verder, niks in huis!!! ook geen bericht waarom het zo lang duurt, na een keer bellen zou het volgende week binnen komen, dat is nu alweer 5 dagen geleden erg jammer. nu toch maar annuleren?

Deze wil ik !!!

Vriendelijke klantenservice en goede opvolging

Ik kreeg veel hulp bij de bestelling en bovendien was deze heel flexibel, zo kon ik mijn product aanpassen naar een gelijkaardig product dat wel in stock was. Ook konden twee bestellingen samen gebundeld worden om mij verzendkosten te besparen, heel vriendelijk dus!

Helaas was mijn gtx 680 defect, maar ook bij de opvolging hiervan bleef de klantendienst heel vriendelijk en geduldig ondanks mijn frustraties!

Zeker aan te raden aan iedereen die goedkoop en kwalitatief top wilt winkelen!

Prima en snelle Service

Op Zondag avond een ssd 128 gb van crucial besteld en aangegeven dat ik hem wou ophalen.Totaal geen probleem om de volgende dag het onderdeel op te halen in me pauze prima service.en een ssd harde schijf is voor iedereen aan te bevelen laptop heeft er vleugels van gekregen zowel met opstarten als programma`s installeren of te photoshoppen

Prima

Betrouwbare en vooral overzichtelijke webwinkel, de levertijd van de producten op de webwinkel komen overeen met de werkelijkheid. Een poosje geleden een behuizing besteld, de levertijd bedroeg 9-10 werkdagen. Na 10 werkdagen de behuizing in ontvangst mogen nemen.

Waarom geen vijf sterren?
De behuizing kwam binnen in zijn oorspronkelijke kartonnen doos. Toentertijd een behuizing bij Azerty aangeschaft welke nog een verpakking om de fabrieksverpakking plaatste inclusief schokdempend materiaal.

Uitstekend

Perfecte service en afhandeling!

Perfecte klantenservice

Ik heb een behuizing gekocht om een computer inelkaar te zetten en in eerste instantie zou deze behuizing binnen 4 tot 10 dagen geleverd zijn , na de 9de dag heb ik gebeld en zei die dat het langer zou gaan duren, hiervoor heb ik een duurdere behuizing gekregen voor het zelfde geld.
Perfecte klantenservice noem ik dat!

Super service

Nadat niet alles wat m'n zoon in elkaar had gezet functioneerde , perfecte service met installeren en is zonder dat ik als klant had moeten wachten op een nieuw moederboard het alvast vervangen... A+

Betrouwbaar en profesioneel

De service was uitstekend.
Ik had een verkeerde behuizing besteld en kon die kosteloos/moeiteloos cancelen, ondanks ze de kast al hadden besteld.
De rest van de producten werd rap bezorgd.
Een echte aanrader!

Super klantvriendelijk!

Eenvoudige bestelling en betaling.

Toen de bestelling binnen was bij Sicomputers kreeg ik direct bericht hiervan per mail. Toen ik dit pas vrij laat op de avond las en toch nog belde of ik het kon komen ophalen was dit geen enkel probleem! Helemaal top dus!

Alles netjes in onbeschadigde verpakkingen geleverd en geen enkel probleem ondervonden.

Al met al een nieuwkomer die zijn woorden nakomt!

Goed

Heb hier een harde schijf besteld, deze was uitverkocht en kreeg daardoor een beter alternatief voor dezelfde prijs.

Betrouwbaar

-Communicatie:
Zowel aan de telefoon als per mail wordt er vriendelijk en professioneel gereageerd.

-Bestelling
Mijn bestelling betrof:
Intel Core i7 2700K (Socket 1155, 3.50Ghz, 8MB, Boxed)
Asus P8Z68-V PRO (Socket 1155)
Corsair 120GB Force 3 Solid State Drive (SATA-600, 2.5")
Sapphire ATI Radeon HD5450 1GB DDR3 (PCI-e)
Corsair Obsidian CC 650DW Zwart
NZXT Havik 140 CPU Cooling (Alle Sockets)
OCZ 240GB Agility 3 Solid State Drive (SATA-600, 2.5") X 2
Plextor PX-L890SA SATA DVD-RW Brander Zwart
OCZ 750W ZS Series voeding
Corsair 8GB PC3-12800 Vengeance DDR3 SDRAM (2x 4GB, 1600MHz, CL8) X 2

Tijdens het bestellen, bleek ik een vergissing te hebben gemaakt en wilde ander geheugen hebben. Dit was geen probleem. Een credit factuur werd verstuurd en het werd gecorrigeerd. Het verschil werd heel snel naar me teruggeboekt.

Uiteindelijk heb ik het opgehaald bij SIComputers, waarbij zorgvuldig de factuur werd nagelopen met mij om te controleren of alles klopte. Alles was netjes in verpakking en onbeschadigd. Ik heb de PC nog niet up and running op het moment, dus kan niet zeggen hoe alles presteert.

Goede/Snelle communicatie // Snelle service!

-Communicatie:
Ieder mailtje dat ik heb gestuurd werd binnen de 1-2u beantwoord (overdag). Heel vriendelijk en niet rond depot draaien (zoals ik eerder al heb meegemaakt met andere eshops).

-Bestelling:
Pakket is goed verpakt toegekomen. Heb zelf een betere processor gekregen (x4 965 ipv x4 955). Een welgekome verrassing!

Paket is 1 dag na de bevestiging dat alle delen verzameld waren toegekomen op zaterdag! dus nog een heel weekend gehad om aan de pc te prutsen.


Sicomputer zal in de toekomst nog bestellingen mogen verwachten van mij.

Uiterst positief!

<3Sicomputers

Betrouwbaar, netjes en snel

Ik heb nu meerdere keren wat besteld bij Sicomputers en ben zeer tevreden. Omdat ik dichtbij woon haal ik de spullen op. Na de bestelling krijg ik vanzelf bericht om een afspraak te maken. Waarna het altijd mogelijk is om op te halen, ook in de avond. Aangezien ik bijna nooit overdag kan, werkt dit uitstekend voor mij. Zeer vriendelijke verkoper!

Snelle & keurige levering!

Op maandag een ASRock ION 3D 152D + Kingston 2GB PC2-6400 ValueRam DDR2 SODIMM besteld, allebei volgens website op voorraad bij leverancier, al op volgende dag (dinsdag) een melding dat mijn bestelling verzonden was (met PostNL Track&Trace code).
Op woendag (2 dagen na bestelling dus) keurig netjes verpakt, geleverd via PostNL.

Alle artikelen (uiteraard nieuw/verzegeld) zoals omschreven verpakt en na installatie keurig werkend!

Na jaren weer eens wat besteld bij SiComputers en wederom weer een tevreden klant.

Met vriendelijke groet,
F. de Wilde

Perfect service, excellent delivery and prices

My experience with SiComputers has been nothing less than excellent. My order was a rather big one, since i was building a desktop computer from scratch and needed all of the parts. After comparing all the prices in Tweekers, the vast majority of the parts i wanted had the best price in SiComputers, so taking also into account the great score the site had, i decided to place a full order (minus the Tower, since it had an expected delivery time of 5-10days) there.

Judging from the fact it is a fairly new company, at the beginning i was a bit hesitant, but all of my doubts were completely abolished very soon.

Communication was extremely rapid (i had some questions on a Sunday afternoon, but still the response was within 5 minutes), and i was constantly informed about the status of my order in general via e-mail, as well as for every part in particular via the very user-friendly and informative website.

All of the products were exactly as expected and the delivery times were perfectly kept. The indication for all the parts was 1-5 days, and i received everything in the 3rd day of my order!

Shipping was in par with the rest of the quality of SiComputerrs - and by now i didn't expect anything less. The parts were delivered in my house the day after shipping, in a box with more than enough protective material inside, to make sure that no damage would be inflicted due to handling.

I received a call the day of the shipping from SiComputers to verify my postal code, since there has been a glitch in the TNT website at the time - again showing the extreme professionalism with which they deal with their customers.

The shipping included a Track & Trace system and the total shipping cost was 5,95 for the whole package of 7 items, making their competitors look very bad.

My only regret is that i haven't ordered the tower from SiComputers as well, since now i have to wait.

All in all a top company, with extreme professionalism, great prices and rapid delivery - i mean what else can you ask for.

You will most definitely see me again.

Goede prijs

Asrock Vision 3D besteld , geen automatische bevestiging gekregen maar er werdt vlot op email gereageerd.
Binnen de aangegeven levertijd geleverd.
Goeie zaak

Top service

Ik heb hier een compleet systeem besteld, losse onderdelen en door SiComputers in elkaar laten zetten.
Het is (nog) een klein bedrijf, dus het is een gok om hier een duur systeem te bestellen, maar ik heb er absoluut geen spijt van.
Ik ben prima op de hoogte gehouden over het verloop van de bestelling, en alle afspraken zijn netjes nagekomen.

Inmiddels heb ik het systeem in huis en het is keurig in elkaar gezet.

Al met al zeer tevreden over deze winkel.

Nette afhandeling

Had een ssd hardeschijf besteld voor een extreem lage prijs. De bestelling was echter met een toelichting geannuleerd. Het product werd namelijk door de leverancier gedumpt en was uitverkocht. Keurig nette mails (snelle reacties) met goede informatie en de betaling was snel teruggestort. Al met al een zeer goede afhandeling.

goede service

vandaag een laptop schijfje gekocht, twee dagen geleden besteld nu al binnen en klaar voor ophalen (haal liever op omdat een scijfje uiteraard nogal fragiel is)
Eenmaal aangekomen even zoeken naar de winkel, want die verwachte ik hier achter zo'n keurige website maar het is nog vanuit huis. Maar niets op aan te merken, aardig personeel en verder goede service en goed product. Keep up the good work!!