Ich bin seit fast 8 Jahren simyo Kunde und habe es auch schon mehrfach weiterempfohlen, aber in den letzten Monaten mache ich nur schlechte Erfahrungen:
- die Internet-Geschwindigkeit ist unterirdisch (E-Plus-Netz)
- meiner Frau wurden über EUR 200 ungerechtfertig abgebucht (automatische Aufladung). Die Rückbuchung wurde erst nach 6 Wochen veranlasst - OHNE Entschuldigung.
- Ich komme gerade aus London wieder. Das Guthaben dort war aufgebraucht. In London war dann eine Aufladung über das Handy oder SMS mangels Guthaben nicht möglich (OBWOHL automatische Aufladung gewählt). Aufladung über das Internet (von London aus) war dann aber auch nicht mehr möglich. Automatische Aufladung funktioniert in Deutschland jetzt auch nicht mehr. Bei manueller Aufladung erhalte ich einen "Unbekannten Fehler".
- Ähnliches bei meiner Frau vor einiger Zeit. Beim Aufladen erscheint ein "Unbekannter Fehler. Bitte versuchen sie es später noch einmal." Dies hat sie dann auch getan - mit derselben Fehlermeldung. Zwei Tage später hat sie dann ein Guthaben von größer EUR 60, da anscheinend einiger der fehlerhaften Aufladungen gepuffert wurden.


Der einzige Grund bisher nicht zu wechseln, war die komplizierte Rufnummern-Mitnahme. Jetzt bin ich es aber satt und werde zu einem anderen Anbieter wechseln. Das hier geht gar nicht.