Ringe Ringe Ringe
Jeg syntes det er under alt kritik at man skal vente i 1time og 8 min på at komme igennem til deres telefon support. Som ventet vil folk nok skrive hvorfor skriver du ikke bare en email?, det gjorde jeg også 2 dage før jeg ringede til dem, det eneste problem ved det var bare at jeg først fik svar efter pakken var leveret, omtrent 7 dage efter.
Min pakke kom meget sent, da noget af det jeg havde bestilt lige pludselig ikke var på deres lager mere. Derfor havde de skrevet en email til mig, som jeg ikke modtog da deres email system ikke virker som deres supporter selv sagde. Derfor forstår jeg ikke hvorfor et anstændigt firma ikke kan give kunden et telefon opkald og sige at de ting kan ikke skaffes osv.
Skal dog siges at deres tøj er fin kvalitet :)
Reply from STYLEPIT
Hej Mads!
Det er meget beklageligt, at du har ventet så længe på svar i kundeservice. Vi har oplevet ekstraordinær travlhed og arbejder hårdt på at få ventetiden nedbragt. I forhold til din ordre, så prøver vi altid at få varen hjem, som er i rest, så det hele kan sendes samlet. Vi vil gerne del levere samt give meget bedre information om dette og det er meget højt prioriteret her hos os, så forhåbentligt vil det snart være muligt.
Jeg beklager endnu engang det forløb du har oplevet!
God dag herfra,
Kundeservice, SmartGuy