Manuel fejl?
Har, som en anden også skriver, blevet udsat for at have bestilt en varer før påsken ( D.27) Den har de sidste par dage stået noteret som på lager, men intet nyt er sket med min bestilling efter 8, snart 9 dage. Meget irriterende når man har bestilt dele fra forskellige sites, og bliver nød til at vente ekstra lang tid på denne sidste del, før noget af det kan bruges. Og nu dukker det sikkert først op i næste uge. øv!
Reply from Techhaus
Kære Lukasz!
Tak for din feedback!
Der er ikke noget unaturligt i forløbet af din bestilling. Som det fremgår af produktsiden på vores hjemmeside for det produkt du har bestilt, er der tale om en BESTILLINGSVARE som kun hjemtages fra vores leverandør på bestilling. Lagerstatus refererer således til de lagertal vi har oplyst fra vores leverandør.
På hjemmesiden uddybes dette med denne supplerende tekst:
Leverandør lager. Forventet ekstra leveringstid ca en uge.
Vi har endvidere på dagen for din bestilling (27/3) sendt dig en opfølgningsmail som bekræftelse på modtagelsen af din bestilling hvori vi angiver forventet levering i "sidste halvdel af næste uge".
Dog skal det siges at påsken desværre har betydet et par ekstra dages forsinkelse i det normale leveringsflow fra vores leverandør. Iflg det forsendelsesnummer vi har fra vores leverandør, skulle varen lande hos os mandag (muligvis tirsdag). Den bliver afsendt til dig samme dag som vi har den, så dvs du har den senest onsdag i næste uge. For god ordens skyld får du besked pr e-mail om morgenen dagen efter afsendelse af varen til dig!
Vi vil gerne beklage hvis vores informationsniveau i forhold til din bestilling har givet anledning til misforståelser. I tilfælde af yderligere spørgsmål er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på e-mail.
vh Techhaus