Sinds ca. 3 jaar gebruiker van het 3in1 pakket. En het laatste jaar erg ontevreden!
Ongeveer de eerste 1,5jaar weining problemen gehad, met uitzondering dat ik na het eerste half jaar minstens elke week de modem van de stroom diende te halen om te worden gereset, omdat het internet het niet meer deed.

Tot het moment vorig jaar dat het Versatel tv-decoder geen reactie meer gaf. De klantenservice gaf aan er niets meer aan te kunnen doen, omdat deze decoder in verband met een update niet meer compatible was met hun systeem. Dus zouden zij een nieuwe opsturen zodra de oude door hen was opgehaald. Uiteindelijk een week "tv-loos" zitten wachten tot de decoder werd opgehaald, "gelukkig" een dag later de nieuwe decoder al in huis.

Maar tot mijn verbazing was dit exact dezelfde decoder als de oude, nu wel werkend maar ook niet geschikt voor de update!!
Dus wanneerje van tv-kanaal wilt wisselen kun je tussentijds rustig een glas drinken gaan inschenken, want zo lang duurt het.
En een nieuwe decoder schijn je alleen te krijgen wanneer je een nieuw contract afsluit?? Of tegen bijbetaling?
Je krijgt de decoder in bruikleen, dus waarom krijg je er dan niet 1 die werkt?

Telefoon:
Prima hoor, zolang je ook een 06-nr. hebt en graag de helft van de week niet gebeld wilt worden.
Mensen die je willen bellen krijgen vaker een ingesprektoon dan dat de lijn overgaat. Ook hiervoor is geen reden te vinden bij Tele2....

Internet:
Werkt sinds de update wel continu, dat is 1 uit 3, in plaats van 3 in 1.

Eigenlijk wacht ik op een oplossing van Tele2, maar schijnbaar registreren ze niet hoe vaak je problemen ondervind.
Ondertussen bel ik al niet eens meer, de knop-combinatie's op de decoder ken ik nu zelf wel......