Review of Norlys


Rated 5 out of 5 stars

Kundeservice

Jeg sendte en mail til kundeservice i går kl. 11.01. Der er nu gået snart 27 timer, og jeg venter stadigvæk på svar.

Nu må vi se hvad der sker, når jeg endelig får et svar - måske bliver der tilføjet flere stjerner.

**** Tilføjelse:

Den ene stjerne var blandt andet uddelt, da jeg oplevede en utrolig sur og tvær medarbejder, da jeg onsdag den 23. november kontaktede kundeservice. Da det ikke kom nogen vegne sendte jeg en mail, hvorefter jeg oplevede den lange ventetid på svar af mail.

MEN.. Efter at have snakket med Tobias Thomsen har jeg tilføjet hele 4 stjerner. Super god kundeservice, og vi fandt frem til en tilfredstillende løsning.
Jeg vil klart anbefale Telia, at få flere ansatte af samme type som ham.

November 24, 2011
Unprompted review

Reply from Norlys

Hej Simone,

Tak for din reviderede anmeldelse af Telia.

Er glad for vi i fællesskab fandt en god løsning.

Du må have en dejlig weekend.

Venlig hilsen
Tobias Thomsen
Telia kundeservice