Very good and accurate navigation system.

I can gladly say that I never got lost using it. (yet) ;)

snyder kunderne

De sender mail ud til kunder med tilbud på opdateringer men de svare ikke til de kort man har så hvis ikke man er meget opmærksom stå med lige pludselig med færre kort for de slette de gamle kort. De overholder heller ikke købeloven som giver dig ret til 14 dages fortrydelse når det er et internet køb.

Annoyed as Hell - Worst Customer Service Team EVER

Lost my SatNav charger 4 days before I was moving house (300 miles away) So I panicked like you do and bought one off the website as it said it takes TWO WORKING DAYS TO SHIP. What a load of s***. Ordered it Monday the 6th of August .. didn't come until I had already moved on the 13th of August. A WEEK LATER NOT TWO DAYS.

Luckily my mum had a spare charger so I used that to find my way to my new house. So I obviously had no use for the new charger anymore. I ASKED how to ship it back they said "you need to send it" that was it, nothing more. So my mum paid £5 to ship it back via Royal mail. 3 weeks later still no refund. Customer service was appalling to be honest.

Apparently I was supposed to ship it back via their courier service but this wasn't what I was told to start with otherwise I would have obviously done that and saved £5. So all in all.. it took over 6 weeks to get a refund JUST for the charger. They said they'd refund me the £5 P&P fee since it was their fault they gave me the wrong information .. never received it. Sick of them all now to be honest will never ever use them again.

Buyers stay away, not worth the time hassle or your money.

Henriette Knudsen found this review useful

Vildledende salgsmateriale, grænsende til bondefangeri

Troede at jeg gjorde et godt køb, i god tid inden årets biltur sydpå. På æsken, som på Tomtom's hjemmeside, var det klart oplyst at købet gav ret til een fuld opdatering af kortdata. Da jeg før afgang ville foretage denne opdatering, så var der pludselig tale om en tidsbegrænsning: Fordi der netop der gået mere end 3 måneder siden jeg faldt over tilbuddet på apparatet, skal jeg nu betale fuld pris for kort-data. Har tjekket hjemmesidens produktoplysninger igen, og konstateret at der stadig ikke oplyses om nogen udløbsdato for den stærkt fremhævede "garanti" for een fuld opdatering.
Det er helt utilfredsstillende, så selvom den rent tekniske udførsel af apparatet er tilfredsstillende, så kan den samlede pakke, med forældede kortdata, kun få een stjerne.

Super!!

Jeg fik ved en fejl hentet et forkert kort til min Navigator og stor var min irritation da jeg opdagede det. Min erfaring med andre firmaer i den situation gjorde mig straks lettere aggressiv, bevæbnet til tænderne med argumenter ringede jeg til TomTom kundeservice. Stor var min overraskelse da jeg fik Joy i røret, hun var SUPER flink og forstående og i løbet af et øjeblik var mit problem løst, wauw.

Hurtigt & Effektivt

Bestilte en del til min gps, og modtog varen 3-4 dage efter. Varen bliver afsendt fra Holland.

Undervejs bliver man underrettet via mail hvor langt ordren er kommet i systemmet.

never get lost again

ive got tomtom 1000 europe ,features, lane guidance,spoken addresses
eco routes ,twitter ,google local search,trip advisor,updates on a regular basis

super - super

det er simpelhen en fantastisk navigation,fåes ikke bedre.

tomtom 1 klasse

jeg har haft en go 910 siden 2007 uden problemer og med god hjælpe fra tomtom fik jeg også de små problemer løst undervejs, jeg var også 100% tilfreds med kortopdatering.
Her i 2012 skulle jeg har en ny en og efter en god samtale med en af deres medarbejder fik jeg samelignet nogen modeller og købte go 825 live. super god service

So-so

I have Tom-tom's car navigator and I can't say I'm really thrilled. It gets 'confused' every so often and tells me to perform U-turn while I'm on a highway... Not to even mention when I go into a tunnel.

Paul E. and Stuart W. found this review useful

tomtom a montrouge aucune réponse d'une lettre recommande pour une panne????????????

acheté un tomtom en aout dernier avec garentie d'un an:ce fournisseur refuse la réparation a notre vendeur:au telephone 5 minute d'attente pour avoir personne???????????est-ce cela une entreprise sérieuse ???????????????

Advarsel mod TOMTOM

De snyder med Deres abonnementer om kort opdateringer.

Den 10.08.11 modtog jeg en mail fra TomTom med beskrivelsen ” Sidste – chance Super sommersalg” og af mailen fremgik det klart og tydeligt ”kortopdatering i 12 måneder, og få 6 måneder ekstra helt gratis!”. Via det medsendte link accepterede jeg tilbuddet og betalte EUR 45,95 (DKK342,79).

Efterfølgende modtog jeg pr. mail en faktura fra TomTom i Holland, hvoraf det fremgik, at jeg havde købt

” Articel: ”1SAA.054.20.8.70” Description: ”Western Europe v8.7” QTY: 1

Siden da har jeg to gang modtaget mails om, at nye opdateringer nu var tilgængelige og har opdateret med disse uden problem.

For nylig mod tog jeg så pludselig en mail om, at mit abonnement var udløbet, men hvis jeg fornyede det inden 15. februar, så ville jeg modtage 4 opdateringer i 12 måneder for DKK298,50.

Henvendte mig derfor pr. mail til TOMTOM Support og vedhæftet alt dokumentation, idet der jo stadig resterede 12 mdr. af mit abonnement. Fik hurtigt svar fra TOMTOMs Kundeservice, som afviste reklamationen med en begrundelse om, at jeg kun havde købt en enkelt kortopdatering.

Jeg meddelte herefter, at dette ikke var acceptabelt, og at en enkelt opdatering jo ikke kunne passe når jeg allerede havde fået to. Endvidere gjorde jeg gældende, at det på ingen måde fremgik af fakturaen, at det kun skulle være en enkelt kortopdatering, da jeg jo ikke har nogen forudsætninger for kunne fortolke, hvad ”1SAA.054.20.8.70” betyder.

Herefter mod tog jeg igen svar fra den samme medarbejder i kunderservice som udtrykte forståelse over ”forvirringen”, men afviste at kunne gøre mere, idet der var gået mere end to uger, siden købet var foretaget.

Ganske udemærket

købte en opdatering til skandinavien , den blev downloaded på en andens computer, da jeg havde problemer med min egen computer, ellers kørte det bare.

Zeer zeer zeer slechte service

Wat een bedrijf dat TomTom......zeer irritant.

Heb paar keer telefonisch en mail contact gehad na van kastje naar de muur te zijn gestuurd, zeer triest allemaal bij TomTom.

Doen niet wat ze zeggen, komen telefoon afspraken niet na, terwijl ik daar kostbare eigen tijd voor inlever en mezelf thuis inplan.

ZEER slecht, updaten van kaarten gaat moeizaam tot helemaal NIET....

Wat een slechte service.... iedereen zou over moeten stappen op een ander navigatie systeem, dan piepen ze wel anders bij TomTom.

Vildt ringe

Jeg kan kun støtte op om andres oplevelser hos tomtom, det er simpelt hen så ringe deres service og deres kortopdateringer at det ikke er værd at bruge tid og penge på.

Grundet vores mange problemer har vi valgt at købe en ny GPS'er af et helt andet mærke.

Svindel og humbug fra TOMTom

Det her da det noget af det groveste -- har købt opdateringer på kort, nu 2 gange, men selv gamle veje og anden strækning som er over 5 år gammel, er ikke rettet. Besked fra Tom Tom, jaaa ret det selv, der vil jo altid være fejl på GPS også hos andre, vi beklager. Da de HAR downloaded et par gange- kan vi desværre ikke betale penge tilbage- hm hm - ja men hvordan skulle man da finde ud af at der ikke er rette noget hvis ikke man downloader kortet? sidste besked- vi kan desværre ikke gøre det bedre, håber de er tilfreds med svaret!
TIL ALLE- HOLD JER VÆK FRA TOMTOM- DET ER RENT SVINDEL MED DERES KORTOPDATERINGER, IHVERTILFÆLDE I DANMARK.Den søde dame vi talte med sad i England, så !

Ahhh - det kan gøres bedre

Anmeldt ift. en Tomtom XL, Europa.

Selve app./device = * * * * * (5 stjerner)
TomTom software på app./device = * * * * * (5 stjerner), nemt at brug, men dog TÅBELIGT, at man skal kode bynavn ind før vejnavn
Kort på app./device = * * * * (4 stjerner), selv seneste version indeholder fejl, dog er mapshare en fordel
Tilbehør = * * * (3 stjerner), kedelig og dum passiv holder til forruden, man skal mosle med stikene, og der findes ingen aktiv holder.
TomTom software på pc'en = * * * (3 stjerner), når man skal installere nye kort skal hele 'dynen' downloades og installeres oven i på TomTom'en.

Fantastisk service!

Jeg købte en tomtom 750, og ville opdatere den og få ret til de 2 års kort garanti, men da jeg havde købt den i elgiganten var der noget der ikke fungerede med den side jeg skulle gøre det fra... ringede til tomtom, og fik en sød medarbejder som vidste lige hvad hun skulle gøre og hvad jeg skulle gøre.. fik en udførlig mail, som ikke kan misforstås, og fik mine 2 års kortgaranti... Så 5 stjerner for den fantastiske hjælp jeg fik...

kort opdaterings helvedet

Ved køb af TomTom gps Go930, der indeholder et skandinavisk samt USA/canadakort (fra fabrikkens side), skulle man tro at den pris man fik på "gratis opdatering i 12 mdr" var for hele apparatet...men nej, det er kun det skandinaviske kort!
Opdateringe af USA kortet, koster ekstra, faktisk næsten det samme som GPS'en, fordi jeg ikke købte denne ekstra service inden for 4 uger efter aktivering.
Deres "nye" opdaterede kort, mangler forsat veje i københavn, der har ligget samme sted de sidste ca 100år.
Yderligere skal man tage deres "opdaterede" fartgrænser med at stort gram salt.
Deres kundeservice svare altid, men deres svar er præget af arrogance, samt at det er kunden skyld.
Jeg er dog glad for at der idag findes gratis alternativer, som opdateres konstant.

The worst customer service ever

I bought a Tomtom XL IQ2 full European maps late May 2010, I purchased it because of 1 feature - I could let them know of new speed cameras, they would them confirm the new ones. They remover this feature using a stupid excuse " It was to clear the main screen" if it was in the way, the icon, all one had to do is turn that feature off. In Dublin Ireland it stated that the M50 motorway is 120km /h. Sorry it's not it's 100km/h for most of it, then it states that the slip roads were 60km/h and they are 80km/h, except for the last 10 metres when it becomes 60km/h. roundabouts gone a lone time ago. through roads which have not been through roads for more than 30 years, steel posts in the way. all I got was crap from them. I was a manager for a company similar to Dixons in Dublin, Garmin is the only one to buy, GARMIN HAVE BEEN MAKING ALL TYPES OF GPS, FOR LAND SEA AND AIR. I have had many types of GPS's (aka Sat Nav's) Garmin were the best and still are. Mio is crap too.

Kort til HTC HD2

Svært at finde navigator 7 på deres hjemmeside, men derefter let at bestille og let at installerer.
Leveringstiden er lidt lang da man skal være på modtager adressen mellem 9 of 17 for at modtage den, da den kommer med UPS.

Hmm.. Blandede følelser !

Jeg fik den taknemmelige opgave at opdatere mine forældres 3 år gamle GPS. Det var ikke lige til men lykkedes med en fremragende kundeservice hos TomTom. Jeg blev guidet igennem på både mail og via telefon - topklasse uden tvivl. Det eneste der irriterer mig at jeg fik oplyst 3 forskellige priser på kortopdateringerne - det er sgu ikke godt nok - det skal der være bedre styr på.

Det kalder jeg kundeservice.

Min 11mdr. gamle TomTom blev defekt, opførte sig ikke helt som den skulle. Den mindre kompetende kundekonsulent i telefonen var ikke til meget hjælp, men hun besluttede at den skulle sendes ind til service i Holland. EFter 1 minut modtog jeg en mail, med alle informationer, og en stregkode til at printe, 30 minuter efter jeg havde printet stregkoden stod UPS uden for døren. 6 dage senere fik jeg leveret en flunkende ny TomTom, dog var alle mine kort m.m. væk.
Login ind på min TomTom konto, og melde at min GPS havde fået nyt serie nr. og vupti var ALLE kort og tilkøbte ting tilbage igen.

Vedbliver med at sende nyhedsmails

TomTom sender nyhedsmails og tilbud uanset om man er tilmeldt eller ej på sin profil.

Det er yderligere meget besværligt at komme igennem via mail, da man skal gennem et hav af "stopklodser" for at nå frem til at kunne kontakte kundeservice via mail.

Dårlig kundebehandling

Jeg downloadede et kort til min kones PDA via hendes konto på TomTom Home (TTH) 49,95 EUR. Da TTH viste samtlige data om PDA'en gik jeg ud fra, at jeg fik tilbudt relevante varer i kortbutikken, men nej! Kortet krævede Nav. 6, hvilket PDA'en ikke kunne opdateres til. TomToms support bekræftede dette og tilbød at refundere beløbet. Pludselig ville de ikke alligevel, fordi jeg havde aktiveret kortet - men det var jo derfor, jeg opdagede, at det ikke virkede! Jeg havde ovenikøbet modtaget en besked fra TomTom om, at jeg ikke længere kunne bruge kortet, og derfor slettet det. Tilsyneladende er de eneste rettigheder man har at betale! Desværre havde jeg i begejstring over den gode behandling allerede købt en TomTom ONE XL og et ny kort. Min begejstring er gået over - aldrig mere TomTom!

Kenneth found this review useful