Reply from Topdanmark
[REPLY]
- Reviews (772)
- jesper
- 2 Reviews
DK`s bedste forsikringsselskab
Jeg vil til enhver tid anbefale topdanmark. De sager jeg har haft, er blevet behandlet meget hurtigt. Havde for nylig indbrud, og blev kontaktet dagen efter af topdanmark. Super service.
- Kenneth Tornøe Skøtt
- 1 Review
Topdanmark er bare toppen
Jeg havde fået ødelagt nogle ting i hjemmet og ringede til Topdanmark og de tjekkede mine forsikringspapirer og udfyldte de vigtige informationer og lavede faktisk ALT papirarbejdet så jeg bare kunne sætte mig roligt tilbage og blive betjent på bedste vis og det kan man da kalde for en service der er i Top!! Og... Så gjorde det jo heller ikke ringere, at jeg fik mine ting dækket og hurtigt fik pengene overført så jeg kunne komme ud og få købt noget nyt... Så jeg syntes helt bestemt at TopDanmark yder en Topservice og er meget kundevenlige og samarbejdsvillige... Tak...
-
- Steffen Skov
- Fuglebjerg, DK
- 6 Reviews
Er der når det gælder
Har brugt mine forsikringer et par gange i de ca. 20 år jeg har været kunde. Og må sige de er helt fantastiske. Super service og hjælpsomhed. Ingen brok eller noget. Er en meget tilfreds kunde. Det kan "et billigere" tilbud ikke ændre på. Hos Top ved jeg, jeg er sikker.
-
- Stefan Nielsen
- Amagerbro, DK
- 1 Review
Fantastik !
Jeg er 20 år gammel og har fået stjålet min iphone 2 gange, i 2013 begge gange i forbindelse med en bytur -
Topdanmark har været helt fanatiske i deres kundeservices, og modsat andre forsikringselskaber som min lige så uheldige ven har, var der ingen mistro om hvor vidt dette var sket eller ej.
Der kommer løbende information og processen og der er næsten ingen vente tid
Kan ikke se mig selv os et andet forsikringsselvskab
- Amr.
- 1 Review
Fantastisk service På alle punkter.
Servicen var super. Det hele blev klaret inden for en dag og dette havde jeg ikke regnet med, fordi når man tænker på forsikring/erstatning, så tænker man naturligvis "åhh NEJ" dette kommer til, at tage en evighed, men det gjorde det ikke så jeg er meget tilfreds med servicen og kundeservice medarbejderen var meget hjælpsom og hurtig.
- J. Jaque
- 1 Review
Fin telefonbehandling men langsom udbetaling
Vi fik hurtig og venlig behandling af telefonhenvendelsen, men derefter gik det lidt galt. Det firma der skulle behandle vores skade og besigtige skaden kunne ikke rigtig få kommunikationen til at virke med Topdanmark.
P.t. venter vi stadig på de sidste penge.
Reply from Topdanmark Forsikring A/S
Tak for din anmeldelse. Jeg vil gerne se på, hvor langt vi er nået med udbetalingen. Kan jeg få dig til at sende mig dit skadenummer til trustpilot@topdanmark.dk. Så skal jeg nok se på det.
Venlig hilsen
Rasmus
Flot og hurtig service
Jeg fik stjålet en cykel, 6 dage efter fik vi erstatningen. Anmeldelse blev klaret over telefonen.
Hilsen Ole Andersen
- Per Raith
- 1 Review
Navnet "Topdanmark" velfortjent!
Jeg fik en fin behandling af min skade på min PC. Jeg var så uheldig og klodset at falde med min PC hvorved skærmen blev ubrugelig. Selvom skaden derfor var selvforskyldt ringede jeg til Topdanmark for at undersøge om jeg evt, kunne være dækket for sådanne tilfælde. Meget imødekommende og på en meget effektiv og fleksibel måde blev sagen færdigbehandlet ved dette første og eneste telefonopkald.
Den tillid til de oplysninger jeg bidrog med var meget tilfredsstillende for mig som kunde og gav mig et endnu et moralsk incitament til fortsat at leve op til denne tillid.
En Topdanmark behandling helt i TOP!
- Flemming Lyngs
- 4 Reviews
Super
Sendte skadesanmeldelsen elektronisk sent aften, og blev ringet op næste formiddag og fik en kanon god behandling.
Få minutter var pengene gået ind på kontoen.
- Lene Juul Becker
- 1 Review
Super service
Jeg har hos Topdanmark anmeldt en skade på min iPhone, efter en super service med erstatning på min telefon, sidder jeg i dag med en helt ny, som jeg købte via link fra Top Dammark. Levering af telefon Skrtel allerede efter 4 dage - hurtigere kan man ikke forlange. Super tilfreds med mit køb og glad for erstatningen.
- Per Asdal
- 1 Review
efter en skade går det hele så hurtig, det er toppen
havde min telefon i hånden, da der var en hund der hoppede op af mig bagfra. Så tabte jeg telefonen,inden jeg nåede at få fat i den havde den tossede hund bidt i den, der var hul hele vejen igennem telefonen. Den kunne ingen ting bagefter. Jeg ringede til topdanmark for at høre hvad jeg skulle gøre, de ordnede det hele på under 5 minutter, det kalder jeg service. Jeg troede bare at det var hundeforsikringen der skulle erstatte den,
- Gert Ørneborg
- 1 Review
venlig og hurtig sagsbehandling
Overraskende hurtig og effektiv sagsbehandling
- Gert
- 2 Reviews
Second to none
Jeg vil fremhæve en meget hurtig og kompetent behandling af min skadesanmeldelse og en problemfri afgørelse om udbetaling af erstatning.
- Kim Skovsby
- Brenderup, DK
- 1 Review
Se dig godt for... Pengemaskine. Du betaler...
Fik anbefalet Top Danmark igennem Den Danske Bank. Jeg aftalte de skulle forsikre mig efter alle kunstens regler. (Syge forsikringer, erhvervsforsikringer, ulykke, bli, inbo osv... Det hel..) De få gange jeg så har haft spurgt til om min forsikring vil dække noget ødelagt foto udstyr (Fra en fotografskole) har det lige passe med at forsikringen ikke dækket.
Ok tænkte jeg... Det var lidt uheldigt men det ved de jo nok bedre.. Da jeg så lidt før jul kom galt af sted med mit knæ. og fik skade på mit korsbånd, gav det men på 5% som jeg fik at vide forsikringen vil dække. Jeg var ærlig omkring at det var en skade jeg fik til noget Taekwondo træning.
De kunne så fortælle, jeg ikke have en speciel forsikring til "farlig sport" som de kaldte det.. Men hvorfor pokker solgte de mig så ikke også sådan en speciel forsikring da de solgte mig deres forsikringer? Hvor skulle jeg vide fra at der skulle specielforsikringer til? Det er jo ikke mig der er forsikrings expert. De viste da godt jeg gik Taekwondo.. Det spurgte hun jo om.. (Dyrker du noget sport?)
Da jeg så klaget over at de ikke have solgt mig de rigtige forsikringer, så har de ignoreret fustændlig. De svare ganske simpelt ikke på mine henvendelser.. Nu har jeg fået nok.. Top Danmark og den Danske Bank kan derfor så rende og hop...
Reply from Topdanmark Forsikring A/S
Jeg har nu modtaget din mail, og skal nok sørge for, at den lander det rigtige sted.
Venlig hilsen
Rasmus
-------
Hej Kim
Tak for din henvendelse.
Jeg kan godt forstå, du er utilfreds med, at vi ikke har besvaret dine henvendelser. Det lyder dog meget mystisk, men jeg vil selvfølgelig tjekke op på det med det samme - og også om vi har gjort noget forkert i forbindelse med salget.
Kan jeg få dig til at sende mig dit kundenummer på trustpilot@topdanmark.dk?
Venlig hilsen
Rasmus
- Lea Bang-Jensen
- 1 Review
- Information
- 5 Reviews
Venlighed og imødekommenhed har været det styrende.
Jeg har været rigtig tilfreds med forløbet af min sag, det hjælper meget på hele situationen, når man føler man bliver taget alvorligt.
- Bent
- 3 Reviews
top-professionelt
god og hurtig sagsbehandling da vi vores bagage blev stjålet på en rejse
- Kenneth Jacobsen og Ann-Britt Olsson
- 1 Review
- Henrik
- 1 Review
Seriøs forsikringsselskab
Min datter deltog i en bustransport hvor der gik ild i bussen. Alle personer kom ud, men bagagen blev brand/røgskadet. Hun fik sin bagage erstattet og hjælpen stod klar ved Topdanmark.
Flot, det er vi taknemmelige for.
- Leif Grønning
- 1 Review
God behandling
Jeg har fået en fair og god behanling, da vi havde indbrud.
- Morten Bengtson
- 1 Review
Ingen dikkedarer, fik hjælp den hjælp jeg skulle bruge, plus lidt mere
Fik stjålet min mobil og kontaktede Topdanmark. Det tog ikke mere end 3 dage så havde jeg fået erstattet beløbet. Effektivt og venligt personale
- Marianne Angla Kjøge
- 1 Review
Yderst positiv...
Der har kun været positive oplevelser. Man sidder sjældent i kø pr. tlf. ret længe, de er altid behjælpelige. Jeg kan varmt anbefale dem som forsikring.
- MFA
- 3 Reviews
Alt fungerede og vi fik afsluttet vores sag hurtigt
Topdanmark er der og er venlige og forklarende, hvis uheld sker
- Anna Klementsen
- 1 Review
Overordnet nemt at anmelde og hurtig betjening
Jeg er overordnet tilfreds med den betjening jeg har fået. Der var lige en lille kikser med at en anmeldelse pr. telefon var blevet glemt så vi ikke fik tilsendt de parirer der var lovet. Men da jeg ringede op for at følge op på det fik jeg en utrolig venlig dame i røret og hun sendt mig et link pr. mail så jeg kunne ordne og oploade billeder online på det der var beskadiget - det var jeg ovenud tilfreds med, det var meget nemt for mig at udfylde og jeg fik hurtig respons tilbage fra jer (dette var på boligforsikring).
På ulykkesforsikringen fik jeg også hurtig en mail og svar - det var jeg også meget tilfreds med!
Med venlig hilsen Anna
- Knud Erik
- 4 Reviews
Fair trade
Tyveri. Indbrud gennem kælderdør. Simple ting er stjollet, de udgør dog over 20000 tilsammen. Opgørelse uden fro meget burokratisk vrøvl. Tak.
Knud Erik Sørensen
-
- Børge Olsen
- 2 Reviews
Det er jo fantastisk som alleforsikringer fungerer, bare ikke ejerskifteforsikring
Der er så mange forbehold og nedskrivninger, af værdien på det skadede inden man kommer til erstatningen?
Det havde været meget bedre ar spare præmien, og så reparere for pengene i stedet for, end at tegne forsikring.
Top danmark ved jo hvad det er de forsikrer, den dag de tegner forsikringen, forældelsesfristen oplyser de ikke før end skaden er sket, selv arbejdsløn betales kun med 15 %, kan den forældes? ja hos Topdanmark .
Reply from Topdanmark Forsikring A/S
Tak fordi du har givet dig tid til at anmelde din oplevelse med os. Selvom det naturligvis havde været rarest for alle, hvis den havde været god.
Det er naturligvis beklageligt, at du ikke føler, du har fået det, du har forventet. Jeg er ikke klar over, hvad der er sket i dit tilfælde, men hvis du har lyst, må du meget gerne sende mig dit skadenummer på trustpilot@topdanmark.dk. Jeg kan ikke sige, om vi kan gøre noget anderledes i dit tilfælde, men vi sætter pris på feedback fra vores kunder, så vi kan gøre kundeoplevelsen bedre for jer.
Hav en god dag.
Mange hilsner
Rasmus
- Jette Christensen
- 7 Reviews
Super hurtig og fair behandling
Fik stjålet min cykel. Efter anmeldelse til både politi og Topdanmark var der nogle gensidige spørgsmål. Derefter fik vi udbetalt forsikring og kan nu købe en ny. ALT fungerede tilfredsstillinde og hurtigt.
- Tom Nielsen (Klespe)
- 5 Reviews
god service
har henvent mig dagen før en helligdag og fik aligevel svar på mine spørgsmål dagen efter det er topklasse
Altid fået god vejledning og service.
Topdanmark har for os altid været nemme at komme i kontakt med når man har haft spørgsmål til forsikringerne, og ikke mindst har vi fået en god service når der har været behov for erstatning/skade.
- Jørgen Richard Munch
- 1 Review
forsikring som forventet
Min autoskade, tingskade og personskade var 3 sager, men jeg fik ok hjælp fra medarbejdere. Dog trækker det ned, at telefonventetiderne er malebariske.
- David
- 1 Review
Tablet blev erstattet uden tøven
Flink og professionel behandling af telefonsupport da tablet røg på gulvet.
Behøvede ikke gøre andet end at beskrive genstand og skaden. Ingen besværlig indsendelse af hverken dokumentation eller defekt genstand. hurtigt og effektivt. Pengene udbetalt dagen efter.
- Rikke Christensen
- 1 Review
Nogenlunde
Kastet rundt imellem jer og modpartens forsikring ang hvem der skulle dække det forskellige. Og man magter ikke alt dette når man lige er blevet påkørt.
- Malene Christensen
- 7 Reviews
Hurtigt og problemfrit...
Blev ringet op dagen efter min anmeldelse, og dagen efter igen, havde jeg fået min erstatning.
- Kunde
- 2 Reviews
Hurtig og simpel skadesdækning
Det gik nemt og hurtigt og jeg fik udbetalt det forventede beløb.
- Lykke
- 4 Reviews
Forsikringsselskab vi er helt tryk ved.
Vi har altid været forsikret ved Topdanmark, de har aldrig skuffet os. Vi har haft lynnedslag, tyveri og var var hårdt ramt ved orkanen. Vi er meget tilfredse og kan varmt anbefale dette selskab.
- Michael K
- 3 Reviews
vi føler stor tefredshed med hele sagsforløbet
top danmark har fortjent de 5 stjerner
- Jette Møller Andersen
- 1 Review
Det var hurtig ekspedition af erstatning på tyveri
Jeg fik hurtig anmeldt tyveriet iver telefonen og i løbet af 3-4 dage havde jeg erstatningen
- Preben Erik
- 3 Reviews
en fantastisk god behanling og vejledning
at fjernsyn der faldt ned og skærmen gik istykker
- Jørgen
- 1 Review
