Reply from Vacasol
[REPLY]
- Reviews (64)
- michael svensson
- 2 Reviews
vacasol er toppen en god følelse i kroppen
nem og klar hjemmeside og super fin service
- Gitte Petersen
- 1 Review
ferie for alle
hvis jeg var dig ville jeg kigge efter en ferie hos Vascasol, der er man sikker på at finde noget der passer året rundt.
- Cje
- 5 Reviews
Fantastisk Hus
Vacasol ydede perfekt service. Huset lå noget afsides, men der er jo bare langt til alt i Toscana og huset og omgivelserne overskyggede, at der skulle køres til alt.
- Jørgen Stephansen Stephansen
- 1 Review
Fantastisk udsigt ud over Como søen
Lejligheden ligger tilpas højt, så udsynet fra terassen giver et fantastisk udsyn over Como søen som er omkranset af bjergtinder. Herfra kan man følge med trafikken som er på søen - masser af færger der sejler uafbrudt til forskellige destinationer rundt ved søen.
Der er en dejlig afslappet atmosfære nede i byen - menneskene er meget venlige og hjælpsom.
Det kan varmt anbefales selv at køre derned da selve turen i Schweiz og ind i Italien er en fantastisk oplevelse med en utrolig flot natur.
- Lone
- 2 Reviews
Vacasol er et serviceminded og reelt firma der holder hvad de lover :o)
Den er sikker - næste gang jeg rejser er det igen med vacasol, for jeg fik det jeg købte og en masse god service oveni - faktisk reagerede de meget hurtigt hvis vi havde spørgsmål om det var på mail, eller da vi var ankommet i Italien, så det kan man jo ikke kimse af :o)
De var gode til at fortælle om events og gratisparkering i nærområdet, så vi ikke gik glip af de forskellige ting.
Vacasol kan jeg kun anbefale
- Anne-Louise Witt
- 1 Review
Rigtig venlige og imødekommende, alle vi talte med
Vi var meget trygge og alt blev overholdt - vi fik en rigtig god behandling.
- Kim Elo Hansen
- Viby J, DK
- 3 Reviews
Koncentreret afslapning i Rabac, Kroatien
Kroatien har endnu ikke mistet sin uskyld, er nok efterhånden en af de sidste uspolerede perler man kan køre til i Europa. Rabac er en lille relativt isoleret by beliggende længst væk fra turismens favntag, hvor der ikke er fastfoodkæder og andre tidstypiske "forbedringer" - og hvor man får "det hele til det halve".
Lej en lejlighed og lad tiden gå sin gang, gå langs havnen og sug de autentiske indtryk til jer, oplev delfiner live lige udenfor stranden.
Vi ses der, jeg skal ialtfald dertil igen.
- Ulla Lund Jørgensen
- 1 Review
Hurtig og venlig service
Her er der styr på tingene! God mængde af information og ingen problemer med feriestedet.
- rikke vester pedersen
- 1 Review
Alt er som det er beskrevet.
God service når vi kommer frem til boligen. lokalt . Har brugt Vacasol en del gange , de er simpelhen super. Elsker Kroatien.
- Tage Møller Nielsen
- 1 Review
Varme, god mad, dejligt område og super oplevelser !
Vi har været på Isterien i Kroatien, her sidste sommer. Vi havde aldrig været der før og det er absolut ikke sidste gang. Vejret var super, badevandet var krystalblåt og området vi boede i, incl. boligforholdene var super. Vores værtinde var utrolig gæstfri og venlig og meget hjælpsom.
- troels borre
- 1 Review
dejlig ferie oplevelse
Vi havde en super ferie, hvor alt bare var som forventet, ingen dumme overraskelser, så vi gør det gerne igen..
- Hanne Styrbak
- 2 Reviews
Vi fik, hvad vi forventede.
Vi bestilte, fik kvittering, fik papirer, kørte på ferie, fandt huset og holdt ferie - helt afslappende og roligt!
- Christina
- 2 Reviews
God, venlig og hurtig ekspedition inden ferien - og en dejlig ferielejlighed!
Inden afrejse havde vi en del spørgsmål til Vacasol - spørgsmål som vi hurtigt fik et venligt svar på!
ferielejligheden i Kroatien var pæn, renskuret og velholdt med den mest fantastiske udsigt - alt var som lovet! Udlejeren var utrolig flink og hjælpsom, og vi havde en fantastisk rejse! På baggrund af den oplevelse kan jeg virkeig anbefale Vacasol.
- Søren Bagger
- 1 Review
Det var jo som beskrevet ?! - og så lige en tak mere fantastisk!
Man forventer jo altid, at der er smurt tykt på i feriebolig-beskrivelser og de tilhørende billeder, men klosteret og omgivelserne i Lugnano in Teverinno var faktisk mere unikke og stemningsfulde end teksten havde formået at indfange.
...Og man frygter jo også problemer omkring bookning, betaling, praktiske ting o.s.v. - jeg mener - vi taler Italien - stedet, hvor alt kan forkludres - for altid alligevel i sidste ende at løse sig på forunderlig men stressfuld vis. Men alt omkring Vacasol forløb med en nærmest foruroligende præcision....
Og vi havde en pragtfuld ferie
- Anonymous
- 9 Reviews
God familieferie
I Medulin, Kroatien havde vi en dejlig ferie med vores drenge på 3 og 6. Vacasol ordnede alt som aftalt og til tiden.
- Mette Skou
- 1 Review
Skøn villa i bjergene
Vi var to familier med teenagebørn, som nød ferien. Huset er stort og rummeligt - skøn have med swimmingpool - hvor vi dasede. Rigtig gode muligheder for vandrerture i området
- Majbrit Petersen
- 2 Reviews
Næsten perfekt
Bortset fra nogle få detaljer (tvivl om nøgleafhentningsadresse og en noget stejl bakke op til ferieboligen, som jeg ikke kunne læse mig til i annoncen, der ellers var var meget beskrivende), har alt kørt på skinner. Der var styr på betalingen, super god service ( de vendte hurtigt tilbage, da jeg kontaktede dem med mit tvivlspørgsmål ), boligen var lige så skøn som billederne beskrev, udlejerne var meget imødekommende og udsigten fantastisk. Alt i alt blev det en oplevelse for livet for min datter og jeg.
- Philip Norbury
- 1 Review
God service og hurtig betjening. Kan kun anbefale....
Det er bare og komme igang med og bestille...
-
- Claus H. Thomsen
- 1 Review
Ingen problemer eller skuffelser
Det var nemt at bruge Vacasols hjemmeside og finde et hus som vi ønskede at leje. Bookning, og efterfølgende bekræftelse samt betaling var uden nogen form for problemer. Da vi ankom til vores hus i Toscana var alt tip top. Fint, rent veludstyret og flinke ejere. Fantastisk have og pool. Det vil gerne gøre igen.
-
- Susanne Vanman Nielsen
- Næstved, DK
- 4 Reviews
Billige sommerhuse
Det var et super dejligt sommerhus. Og det var dejligt at der ikke var langt til indkøbene. Hasle på bornholm er en dejlig og hyggelig lille by
- mogens bille
- 1 Review
Professionelt og serviceorienteret.
Opholdet her i sommeren 2012 i luxussommerhus i Båring Vig for min kone og jeg med børn, svigerbørn og børnebørn - ialt 10 personer - formidlet af Vacasol, har fra bestillingsdatoen været uden mislyde. Og de ganske få tekniske problemer der viste sig med sommerhuset, blev løst med stor venlighed og imødekommenhed.
- Sebastian Kristensen
- 1 Review
Super dejlig og nem hjemmeside
Det er en super dejlig hjemme side og nem og finde Rundt på og så er det en rigtigt god service der er af personalet
- PerJoan Lang Sørensen
- 1 Review
Vacasol er ikke en troværdig rejsearrangør
I april bestilte vi en lejlighed til uge 30 i Barcelona via hjemmesiden Atraveo.de. Det var en dejlig stor og lys lejlighed med egen tagterasse med kig ud over by og havneområde. Den var betydeligt dyrere end det vi egentlig havde lyst til, men tagterassen var nu lækker, så vi bestilte og startede indbetalingen af de ca. 15.000 den kostede.
Det viste sig at det var Vacasol, der var vores rejsearrangør eller koordinator eller operatør eller hvad de kalder det. Der var faktisk 4 parter involveret i udlejningen: ejeren af lejligheden, den spanske formidler you-stylish.com, atraveo.de og endelig Vacasol DK. Det fandt vi for alvor ud af da vi ankom til adressen på den lejlighed vi havde betalt og fået bekræftet gentagne gange. Den var ikke tilgængelig, da den spanske formidler hævdede ikke at have fået alle pengene, senere var forklaringen at ejeren af lejligheden havde lejet den ud til anden side, men summa summarum for os var at vi (4 personer) stod en lørdag eftermiddag i Barcelona uden noget sted at være.
Det er yderligere så visseligt indrettet at du ikke kan kontakte Vacasol i weekenden, selv om det er på det tidspunkt de fleste alvorlige problemer opstår.
Efter en times ventetid på gaden blev vi ringet op af en person fra det spanske udlejningsbureau. Vi skulle bare lige gå over gaden og et par hundrede meter længere hen, der ville være en lejlighed til os.
VI havde jo ikke vildt mange alternativer, så vi gik derhen fik en lejlighed på 1. Sal med 4 m2 balkon ud mod en baggård med primær udsigt til en trækrone og ellers underholdt hver aften af kvarterets unger, der legede og spillede bold i baggården. Balkonen var møbleret med to stole og et lille bord - til 4 personer?
Vi sendte om mandagen en email med vores beklagelser til Vacasol og uddybede klagen da vi kom hjem fra ferien. Først meddelte de at det nok ville tage 4 uger at behandle klagen, da vi brokkede os voldsomt over det, "fremskyndede de sagsbehandlingen" til 24 timer og kom forventeligt frem til at den manglende tagterasse kun var EUR 150 værd i erstatning.
Da vi igen brokkede os højlydt og gav udtryk for vores mening om deres troværdighed, var det pludselig ikke deres ansvar mere, nu ville sagen blive overgivet til Atraveo.
Atraveo svarede og fastholdt de 150, og vi skulle egentlig være glade for den lejlighed vi fik istedet var faktisk dyrere end den vi havde betalt for.
Vi sidder tilbage med en lidt flad fornemmelse af at være blevet fuppet godt og grundigt. Da vi kiggede papirerne fra rejsen igennem faldt vi over en email fra den spanske formidler sendt til os dagen før afrejsen derned. Det var et svar til os på vores spørgsmål om den nemmeste måde at komme fra lufthavnen til lejligheden på. I svaret var opgivet adressen på erstatningslejligheden???????
Med disse erfaringer kan vi kun opfordre enhver med rejsetanker til at holde Jer langt væk fra Atraveo- og Vacasolnavnet.
Med venlig hilsen
Joan og Per
Reply from Vacasol
Vi beklager at jeres ferie med Vacasol ikke har levet op til jeres forventninger, og at I ikke kunne holde ferie i den lejlighed i oprindeligt havde bestilt.
Det sker heldigvis sjældent, men dobbeltbookinger kan i sjældne tilfælde forekomme. Selv om vores lokale partner fandt en alternativ lejlighed til jer, der faktisk var dyrere end den I oprindeligt havde booket, synes vi heller ikke den service I har fået lokalt lever op til det serviceniveau, Vacasol gerne vil stå for. Blandt andet derfor har vi valgt at afbryde vores samarbejde med denne partner.
Vi håber, at I vil give Vacasol en ny chance til jeres næste ferierejse.
Med venlig hilsen
Mikkel Simonsen
Salgschef
-
- Dorthe Kirsing Olsen
- 4 Reviews
Dejlig ferie
Er netop kommet hjem fra en dejlig forårsferie i Sydspanien med Vacasol. Det var bare så nemt at bestille på deres hjemmeside, fik straks en mail med en bekræftelse med adressen på huset. Vi blev positivt overrasket over huset da vi kom derned, hyggeligt og pænt rengjort – der var endda stillet friske blomster frem på bordet! Vi havde en fantastisk uge dernede og huset var en super udgangspunkt til en masse ture. Alle var glade og tilfredse – voksne som børn!
-
- Clara
- 10 Reviews
Noget værre rod
Den 30. December 2011 bestilte og betalte vi for et hus på Tenerife i vinterferien 2012. Ugen op til ferien skriver vi, som vi skal, til den angivne email adresse med vores ankomst tidspunkt m.m. Vi får hurtigt svar fra agenturet på Tenerife, at vi vil høre nærmere senere. Dagen inden vi skal flyve - ja faktisk bare 24 timer inden vi skal forlade vores hjem - får vi en mail fra ejeren af huset, vi har lejet. Vi kan desværre ikke bo der - hun har lejet huset ud til nogle andre.
Jeg kontakter straks Vacasol telefonisk, og de gør lt hvad de kan for at redde vores ferie. Resten af eftermiddagen har jeg både telefonisk og elektronisk kontakt med Vacasol. Desværre kan de ikke gøre noget, og det ender med at vi bliver tilbudt at bo i et andet hus i to dage og herefter flytte over i det hus vi rent faktisk har lejet. Samtidig bliver vi tilbudt en rabat på det beløb vi allerede har betalt. Vi vælger at acceptere dette tilbud, da vi mindre end 24 timer inden afrejse (hvoraf nogle af dem skal bruges til at sove) ikke har mulighed for at finde et alternativ.
Vi havde en dejlig ferie, trods alt, men da den startede med nerver og gråd pga. fejl i kommunikationen mellem Vacasol, agenturet på Tenerife og ejeren af huset, vil vi ikke bruge Vacasol igen. Der findes SÅ mange andre udbydere på nettet, og den psykiske belastning det var, at få at vide, at vi ikke havde noget sted at bo lige inden afrejse, var ikke sjov.
Når vi alligevel giver to stjerner er det fordi vi blev mødt at en meget engareret medarbejder hos Vacasol, da vi ringede med vores problem.
Hilsen familien Christensen, Espergærde
Reply from Vacasol
Vi beklager naturligvis, at I ikke kunne holde ferie i det hus, I oprindeligt havde lejet.
Det sker heldigvis meget sjældent for vores kunder, men desværre kan det ikke helt undgås at der opstår dobbeltbookinger.
Samtidig er jeg glad for, at vi sammen med husejeren har kunnet hjælpe jer til trods alt at få en dejlig ferie.
Din ros til vores booking afdeling er vi rigtig glade for, og jeg håber du vil give Vacasol chancen igen ved en anden lejlighed.
Med venlig hilsen
Mikkel Simonsen
Salgschef
- Hans Arvidsson
- 1 Review
Enkelt boende, underbar strand
Det var väldigt svårt att hitta till boendet. Det ligger vid havet, men bakom järnvägen och på motsatt sida från stan/byn.
Boendet är enkelt, radhus med mycket träd/skugga runt om. Pool men det som är bäst är havet och stranden.
2-3 restauranger i närheten av boendet, fler uppe i stan.
Man är beroende av en bil för att en vistelse här ska fungera
- Lene Knudsen
- 1 Review
afslappende ferie med flere lommepenge
huset var dejligt og der var hvad vi betalte for
nemt og ukompliceret at leje sit sommerhus
- Ingelise Sønderby
- Horsens, DK
- 5 Reviews
Superdejlig feriebolig!
Vi havde en skøn tur til Kroatien, hvor vi havde en pragtfuld ferielejlighed, som vi tager ned til igen i år
- JHS
- 9 Reviews
Udmærket
Vi lejede to forskellige huse i Toscana, og alt i alt fungerede det godt. Der var lidt småting såsom at de ikke sendte os en kørevejledning til det første hus (som ikke var til at finde med en GPS), og der var åbenbart kludder i kommunikationen mellem Vacasol og ejeren af det andet hus, sådan at han ikke var forberedt på at vi var så mange som vi havde aftalt med Vacasol, men det blev ordnet og vi havde en god ferie.
- Niels
- 9 Reviews
Topservice
Der er ikke så meget andet at sige, end man kan stole på og regne med Vacasol
Super drømmeferie!
Vi havde drømt om en sommerferie i Spanien mange år. Til sidst tog vi os sammen og lejede et hus i Llanca. Og det blev en rigtig drømmeferie! Fantastisk natur, god beligenhed, et stort hus på bakketoppen med vidunderlig oversigt til byen og havet. Alt fungerede godt, vil gerne give ros til Vacasol. Huset var dog lidt slidt, og der manglede nogle ting i køknet (som var nævnt i reklamen), men det var bare småtingsafdeling.
- Morten
- 1 Review
Glad Service
Enkelt, rask og hyggelig service.
Dette skal jeg med min familie igjen.
- Lars Bo Nielsen
- 2 Reviews
God ramme om ferien
I forbindelse med leje af en skøn ferielejlighed i Toscana oplevede vi en fin service hos Vacasol. De svarede hurtigt på alle forespørgsler.
- Diana Brus
- 4 Reviews
- Jens Kristiansen
- Videbæk, DK
- 1 Review
Stor ros til Vacasol.
Det var med nogle skeptiske at vi bestille fire hos vacasol.
Vi havde aldrig hørt om firma før . Men det var en SUPER oplevelse alt virket perfekt .Vi havde fund en lejligheden i Italien på deres hjemmeside og den lejer vi så . Og bestille den over net og det var meget let og vi fik en malei på at det var ok . Og derefter kørt det bare derudaf. Og alt virke bare perfekt så som : Nøgle adr. tlf . malie .
Vacasol vil jeg bestemme anbefale til andre at prøve .
Vi lejer hos dem igen næste gang vi skal til Italien eller et andet sted .
Hilsen Jens Kristiansen
- Gro Laupsa holm
- Alnö, SE
- 1 Review
Gro Laupsa holm
Vi var mycket nöjda med bemötandet från Vacasol såväl inför vår semesterresa som i samband med den samma. Semesterbostaden motsvarade med råge våra förväntningar och tillgängligheten till de sevärdheter vi var intresserade av var toppen! Med nyfikenhet som drivkraft kommer vi säkerligen att nosa oss fram till andra spännande semestermål som vacasol har att erbjuda eller kanske bara återvända till samma ställe om vi vill vara säkra på vad vi får för pengarna.
- Jens Juhl
- 2 Reviews
De er bare gode
Det var næsten perfekt. Billederne i rklamen passede ikke helt
- Lotte
- 1 Review
Levede op til mine forventninger!
Huset i Spanien var fint, dejligt stort, rimeligt i pris. Lækker pool. Alt var som beskrevet. Vi havde en skøn ferie!
- Brian
- 4 Reviews
Stedet hvor vi fandt den bedste ferie.
Det er overskueligt og der er en masse valgmuligheder, det er nemt at finde hvad man leder efter. Der er en super service både på tlf. og mail. Vi fandt den BEDST beliggende lejlighed i Amalfi (Italien) så her leder vi helt sikkert igen.
- Per
- 1 Review
Ros til Vacasol
Vi har kun ros til Vacasol. Vi var lidt skeptiske, da vi havde bestilt en lejlighed ved Gardasøen, idet vi aldrigt havde prøvet at bestille igennem Vasasol. Men alt forløb perfekt og svarede til vores forventninger: 5 stjerner :-)
Vacasol A/S Ferieboligudlejning
Om Vacasol
Vacasol udlejer mere end 12.000 ferieboliger for enhver smag i Danmark og Sydeuropa. Vores slogan : ”Visit Europe. The local way” tager vi helt bogstaveligt: Har du spørgsmål til ferieboligen eller har brug for gode tips om lokalområdet er vores lokale samarbejdspartner altid klar.
Vi er en 100% internet-baseret forretning, hvilket betyder at du hurtigt kan få overblik over vores store produktudbud og samtidig har garanti for meget konkurrencedygtige priser.
Book nemt på www.vacasol.dk eller ring på 80 30 31 31.
Visit Vacasol
Kom i kontakt med os
1360 København K
Denmark
