deçu
Commande d'un collier pour chat avec sélection de la couleur a la commande.
Reçu rapidement mais pas a la bonne couleur....
Et là découverte en petit en bas dans la facture : coloris selon disponibilité...
J'aurai préféré qu'on me téléphone pour me dire rupture de stock de ma couleur...
Je m'en accomoderai et je vais pas m'embeter pour 5euro mais déçu en un mot!
Reply from Wanimo
Bonjour Monsieur Hocquet,
Nous sommes désolés de lire votre déception.
En effet certains de nos produits, comme ce collier chat est disponible différents, mais nous ne pouvons pas savoir la couleur, ou les couleurs disponibles au moment des commandes ; aussi, nous indiquons sur la fiche du produit "Collier Petit Chat coloris selon dispo" afin d'éviter toute déception.
Nous ne pouvions donc pas vous prévenir que la couleur que vous souhaitiez été indisponible et nous nous en excusons. Peut-être notre fiche n'était pas assez précise, ; nous allons faire remonter votre avis au service concerné pour essayer de l'améliorer.
Merci de votre compréhension.
Bien cordialement.
Florence Responsable Satisfaction Clients
Wanimo.com