Nem shop. Billigste pris på nettet. Betalte med mastercard uden problemer. God information løbende og lynhurtig levering.....
Bestilte en vase som viste sig at være udsolgt og ordren blev afbestilt. Ser så 14 dage senere at pengene alligevel er trukket. Butikken oplyser at fejlen er sket på grund af travlhed op til jul - men sat lidt på spidsen så undskylder travlhed vel ikke tyveri. Hvad med dem der ikke lige opdager det i netbank ?
2 stjerner får de nu alligevel for at svare hurtigt og tilbageføre pengene.
Godt : Billige varer, nemt overskueligt site, god information omkring køb på mail.
Dårligt : Svarer ikke på kundeservicetelefonen & leveringstiden var 4 dage og ikke 1-3 dage som anført på sitet.
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
At pengene alligevel blev trukket, er naturligvis en beklagelig fejl som ikke må ske. Det drejer sig om ét forkert sat flueben på en liste med flere hundrede betalinger - det KAN altså ske når der er stress på! Vi er trods alt kun mennesker...
Det er dog vigtigt at understrege, at den slags fejl altid vil blive opdaget ved vores interne bogføring og der er derfor ingen risiko for, at kunden mister sine penge. Og ligefrem at sammenligne det med tyveri er vel næppe helt fair? INGEN har mistet eller vil nogensinde miste sine penge hos os.
De bedste hilsener
Kristian Jakobsen
Indehaver