Am achizitionat de la telefonultau.eu 2 telefoane iarna trecuta si pot spune ca au fost destul de prompti, atat cat a tinut de ei, insa recomand celor care vor sa cumpere sau au probleme sa ii sune si sa intrebe ce au de intrebat, caci e posibil sa patiti ca mine ca sa faceti comanda pe site la un telefon care nu este in stoc si nici nu va mai fi primit vreodata.
La majoritatea mesajelor scrise mi-au raspuns prompt in aceeasi zi, la unul legat de stoc nu mi-au raspuns si am sunat ca sa ma lamuresc iar la altul legat de scartaiala de la difuzor nu mi-au mai raspuns dar nici nu am mai sunat, am presupus ca e de la carcasa. Nu am avut probleme ulterior cu difuzorul.
O bulina neagra le-as da pentru ca mi-au anulat o comanda fara acordul meu. Comandasem un telefon pe o anumita culoare pe care nu o aveau in stoc si le-am zis telefonic ca mai astept, insa dupa vreo 20 de zile mi-au anulat comanda. Am sunat ca sa ma lamuresc si mi-a spus doamna cu care am vorbit ca au crezut ca nu mai vreau telefonul. Corect mi se pare sa ma fi sunat inainte sa-mi anuleze comanda.
Sunt de vreo 5 ani pe Orange PrePay si am fost multumit de serviciile companiei. Imi place ca au mereu oferte, insa mi-ar fi placut ca sa dea si niste SMS-uri in retea la optiunile de 4 euro, caci eu nu vorbesc exagerat de mult intr-o luna si ma cam forteaza sa platesc 5 euro in loc de 4 doar ca sa pot scrie si eu 10 mesaje...
Un lucru m-a deranjat tare totusi - atunci cand mi s-a furat telefonul am sunat la Serviciul Clienti, am fost si la Orange shop insa nu au vrut sa blocheze telefonul ca hotul sa nu-l poata folosi, ci s-au oferit sa-mi schimbe cartela ca sa imi pastrez numarul cu ati 7 euro din partea mea.
I had a good experience with the staff, they were kind and helpful. This was my first buy on the Internet and although I didn't have international calls I managed to fairly communicate with them via e-mail.
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Our top members give you the inside story on where to shop