Dorte Tindahls profile

Reviews (29)

dk.bestseller.com

for mange fejl på varene

først virkede tilmeldingen til kundeklubben fra mobil ikke.
Da varerne kom, måtte jeg så returnere 2 varer pga fejl og pletter på varerne.
Så bestilte jeg den ene vare igen, og den var der så også fejl på.. Synes det er træls at der skal være fejl på varerne. Har endda været ude for at en vare har lugtet af cigaretrøg da jeg fik den. Den var dog så fed (og gad ikke sende tilbage og bestille igen og risikere at der ikke var flere) at jeg bare vaskede varen. Men det er generelt ikke ok.

Jeg er ikke sikker på at jeg sådan lige kommer igen.

16-04-2014 - opdatering
Ja jeg forsøgte igen.
Nu har jeg sendt den samme vare retur 4 gange og der er stadig fejl på tingene. Derudover sendte jeg en striktrøje retur med et kæmpe hul i ærmet.
Det er desværre slut for mit vedkommende.

Thursday, March 20, 2014

Reply from Bestseller A/S

Hej Dorte

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager fejlen med varen mange gange.

Vi kan forsikre dig om, at når vi har modtaget returpakken, vil refunderingen på varen blive lavet.

Vi er glade for du også har været i kontakt med vores kundeservice, så vi er blevet gjort opmærksom på fejlen.

Vi tager naturligvis kritikken til efterretning.

Vi gør venligst opmærksom på at du har været medlem af Vero Moda kundeklubben siden 27/04/2011.

Vi har testet den funktion på en mobiltelefon, som du har haft en uheldig oplevelse med. Og har ikke kunne finde nogen problemer med funktionen.

Dette har vi gjort fra forskellige browsere og mobiltelefoner. Også har vi undersøgt om vi har haft henvendelser omkring dette fra andre kunder.

Vi formoder derfor at det kan dreje sig om et spørgsmål omkring, tilladelse eller sletning af cookies, hvilket du finder under dine internet indstillinger.

Vi anbefaler også at have de sidste nye opdateringer til sin browser.

Hvis du skulle få spørgsmål, står vores kundeservice til rådighed, og vil altid være dig behjælpelig.

Venlig hilsen
JACK & JONES, SELECTED, VERO MODA, NOISY MAY, YAS,
ONLY, JUNAROSE, OBJECT, MAMALICIOUS, NAME IT, VILA,
OUTFITTERS NATION, PIECES, LITTLE PIECES

BESTSELLER Kundeservice

Maxi Zoo Danmark

sjældent har jeg oplevet en bedre service!

Jeg bestilte nogle drillepinde til min kat (og en masse andet). Der var to på billedet, men der kom kun een.. (altså havde bestilt 4 sæt, men der kom kun 4 i det hele)
Jeg kontaktede kundeservice som straks - uden bøvl, sendte mig en ekstra (altså 4 ekstra totalt)

Der var noget kattemad i restordre.. den kom dagen efter.. super!

Ikke ligesom br der bare sletter det fra din ordrebekræftelse, trækker det fulde beløb og så ellers bare lader som ingenting når du ikke får din vare..

Jeg er super tilfreds med maxizoo og det er slet, slet ikke sidste gang jeg handler dér online!

Tak for en kanon oplevelse!

Jukebux

This review has been reported to customer service by the company for missing proof of purchase.

Customer service is in the process of investigating this review.

Following this investigation, it will either be deleted or returned to Trustpilot.

See our review guidelines here.

Thaiairways

"kundeservice/kunkursforsikring"

Får lange løg over thai airways "kundeservice"
3 gange nu har jeg talt i telefon med dem angående deres konkursforsikring.
Da jeg bestilte billetten virkede deres konkursforsikring som tilvalg ikke. Jeg ringede derfor ind næste dag for at få det klaret. Medarbejderen tog imod mine oplysninger, deriblandt mit kortnummer, for at kunne trække beløbet.. - en bekræftelse på email skulle senere følge.
Men der blev ikke trukket penge på min konto og der kom ingen bekræftelse. En uge senere ringer jeg igen til dem, taler med en medarbejder der taler meget dårligt dansk. Medarbejderen bekræfter at de har fået mine oplysninger, og at de bare har travlt.
I dag, næsten 1 måned efter jeg ringede ind og bestilte en konkursforsikring, ringer jeg ind og taler med Mie, som snobbet fortæller mig at en konkursforsikring skal laves samme dag som billetten bestilles.
Jeg forklarer Mie situationen, som undersøger sagen og fortæller mig at de har mine oplysninger (KAN ALLE SE MIT KORTNUMMER eller hvad sker der) Og at hun kan se at forsikringen af en eller anden grund ikke er gået igennem. – Men hun vil skrive på at hvis der sker noget, får vi hele billetten refunderet – jeg spørger om jeg kan få en bekræftelse herpå – nu er jeg så spændt på om den kommer!

Postdanmark

manglende sms

Jeg har nu flere gange oplevet af de sms'er der skal fortælle at pakken er på vej eller at pakken er ankommet, ikke dukker op!
Denne gang har jeg kun fået en sms om at pakken er på vej. Jeg går derfor ned til den lokale postbutik hvor pakken ligger..
Heldigvis er den ikke nået at blive sendt tilbage..
Men når der ikke er omdeling på pakkerne, fordi det er så pisse dyrt, så forventer man godt nok at I lever op til jeres løfter omkring varsling af at pakken er ankommet.
Jeg håber godt nok at der snart kommer en konkurrent til jer på pakkeområdet. Det er jo sindssygt at betale så meget for en pakke der ikke engang er omdelt!

Birger Stenstrup found this review useful

Wednesday, May 29, 2013

Reply from Post Danmark

Hej Dorte

Det lyder meget mærkeligt. Jeg har undersøgt sagen, og systemet viser, at der er sendt to sms'er til dig, og altså også en, der fortalte, at din pakke var klar til afhentning. Kan du ikke skrive det nummer til mig, du skulle modtage sms-adviseringer på, så jeg kan udelukke, at det var det forkerte nummer, vi var blevet oplyst?
Du kan skrive til mig på tpost@post.dk.

Med venlig hilsen

Helle fra Post Danmark Kundeservice

Pandurohobby

Manglende information!

Jeg bestilte en masse ting til nogle invitationer. bl.a. fordi der var langt til butikken.
Hele forløbet på hjemmesiden gik sådan set fint. Jeg bestilte for godt 900 kr på shoppen.
Jeg fik en ordrebekræftelse og troede egentlig at alle tingene var på vej.
Men jeg blev svært skuffet da jeg så endelig fik min pakke. Når jeg siger endelig er det fordi der var helt ekstremt langsom levering. Derudover fik jeg aldrig besked om at pakken var ankommet, kun at den var påvej og at jeg ville få en ny sms når pakken kunne hentes. Det er så mere post danmarks skyld..
Men da pakken så endelig kom, så manglede der noget papir. En væsentlig del af mine invitationer må man sige.. Så jeg kiggede ordrebekræftelse igennem og kunne se at der var to. Den ene var papiret fjernet fra. Den anden figurerede det på. Jeg kiggede på ordrebekræftelsen jeg havde modtaget på email, her var papiret også på..
Det største irritationsmoment er jeg nu bliver endnu mere forsinket på invitationerne. Og der står intet i hverken ordrebekræftelse eller mails noget om at papiret ikke var med, og der står heller ikke om jeg skal forvente at det bliver leveret.
Derfor ringer jeg til deres "kundeservice" - den mest snobbede kundeservice jeg nogensinde har stødt på. Værre end hos Zalando!!. Hun var ganske forfærdelig. Bar tydeligt præg af at det ikke var en dansker men en svensker sendt på danskkursus der sad ved telefonen. Hun fortæller mig at jeg skal bestille papiret igen, da det ikke var med.
Det vil altså sige at jeg skal betale for fragt nu??
Det er simpelthen for dårligt.
Jeg handler ikke i deres online butik mere. Jeg vil i stedet kaste mig over nogle af de mange andre hobbyforretninger der er på nettet..
Det er synd det skal gå ud over de søde medarbejdere i Rosengårdscentret, men jeg vil ikke støtte det samlede foretagende. det er for dårligt at man skal betale fragt på nogle varer de ikke formår at levere! plus at der ingen info er med på det!
Jeg er godt nok skuffet over min oplevelse!
Jeg ringer her til formiddag til deres kunde

G J found this review useful

Panduro Hobby

Manglende information!

Jeg bestilte en masse ting til nogle invitationer. bl.a. fordi der var langt til butikken.
Hele forløbet på hjemmesiden gik sådan set fint. Jeg bestilte for godt 900 kr på shoppen.
Jeg fik en ordrebekræftelse og troede egentlig at alle tingene var på vej.
Men jeg blev svært skuffet da jeg så endelig fik min pakke. Når jeg siger endelig er det fordi der var helt ekstremt langsom levering. Derudover fik jeg aldrig besked om at pakken var ankommet, kun at den var påvej og at jeg ville få en ny sms når pakken kunne hentes. Det er så mere post danmarks skyld..
Men da pakken så endelig kom, så manglede der noget papir. En væsentlig del af mine invitationer må man sige.. Så jeg kiggede ordrebekræftelse igennem og kunne se at der var to. Den ene var papiret fjernet fra. Den anden figurerede det på. Jeg kiggede på ordrebekræftelsen jeg havde modtaget på email, her var papiret også på..
Det største irritationsmoment er jeg nu bliver endnu mere forsinket på invitationerne. Og der står intet i hverken ordrebekræftelse eller mails noget om at papiret ikke var med, og der står heller ikke om jeg skal forvente at det bliver leveret.
Derfor ringer jeg til deres "kundeservice" - den mest snobbede kundeservice jeg nogensinde har stødt på. Værre end hos Zalando!!. Hun var ganske forfærdelig. Bar tydeligt præg af at det ikke var en dansker men en svensker sendt på danskkursus der sad ved telefonen. Hun fortæller mig at jeg skal bestille papiret igen, da det ikke var med.
Det vil altså sige at jeg skal betale for fragt nu??
Det er simpelthen for dårligt.
Jeg handler ikke i deres online butik mere. Jeg vil i stedet kaste mig over nogle af de mange andre hobbyforretninger der er på nettet..
Det er synd det skal gå ud over de søde medarbejdere i Rosengårdscentret, men jeg vil ikke støtte det samlede foretagende. det er for dårligt at man skal betale fragt på nogle varer de ikke formår at levere! plus at der ingen info er med på det!
Jeg er godt nok skuffet over min oplevelse!
Jeg ringer her til formiddag til deres kunde

Petworld

hurtig handel

eneste lille bemærkning er at de havde skrevet min adresse forkert ind i systemet da jeg blev oprettet i butikken, så fragtmanden havde ikke let ved at finde adressen.

Telenor

Sender opgørelser på papir selvom det er frabedt

Ja så kostede det igen 49 kr at få en opgørelse, som jeg ikke har bedt om.
Jeg har nu haft det samme nummer i 11 år. Og for godt et halvt år siden skiftede kæresten og jeg til telenor på en dobbelt deal. Fordi de allerede dengang lavede l... i den, stod min kæreste pludseligt som ejer af mit nummer.
Vi fik lavet en nummeroverdragelse. Han gav mine kontooplysninger til telenor medarbejderen og jeg skulle ikke have en separat regning eller noget, det skulle bare trækkes som det hidtil havde været.
Men så kom der pludselig en regning på over 400 kr.. eller dvs en opgørelse. Jeg tænkte faktisk ikke over det fordi der ikke var noget giro kort med.
Jeg reagerede derfor først da jeg fik et brev hvori der stod at de ville lukke min konto hvis jeg ikke betalte..
Jeg ringede derfor ind for at tale om gebyret og for at få ændret til BS.. men det koster OGSÅ gebyr?? fedt at man kan regne med Gebyr-gribben Telenor.
Medarbejderen var flabet og fortalte mig at jeg lige havde fået oprettet min aftale..??? og jeg havde lige fået det her nummer, det havde jeg ikke haft i 11 år..
Jeg betalte og besluttede mig for at jeg ville sige min aftale op.
I dag er der så kommet en regning på den forløbne måned.. Igen med et gebyr på 49 kr!!
Jeg skal bare ud af det lort nu. Jeg gider i hvert fald ikke dem mere. Og så er jeg ligeglad med at de har billige mobiler. For gebyrerne gør det da utroligt dyrt lige pludselig. Hvornår har man sidst hørt om at et gebyr fylder 25% af regningen?

Synes i øvrigt at det er noget lort at man skal have et ordrenummer / telefonnummer , for at kunne anmelde.
Det betyder jo at man ikke kan anmelde en oplevelse man har haft som forespørgende kunde...

Monday, January 14, 2013

Reply from Telenor

Hej Dorte.
Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at høre, at dette er din opfattelse af os.
Først vil jeg starte med at sige, at når man ønsker at få lavet en overdragelse på sit abonnement, så bliver abonnementet lagt over på et helt nyt Telenor-kontonummer, hvilket udgør at man skal lave en ny tilmelding til PBS, da den anden automatisk frafalder.
Den kontrakt vi har på din smartaftale og dit abonnement er underskrevet af din kæreste, så det er grunden til at det blev oprettet i hans navn.
Jeg kan se, at din PBS aftale er gået i orden i dag d. 14.01.13, da der desværre kan gå tid fra man tilmelder sin konto til PBS, til at den går igennem.

- Natasja, Telenor

Members

SUPER!!!

Jeg er super tilfreds med mit køb.
Varerne kom forholdsvist hurtigt. og varerne var helt 100% i orden...

Lightinthebox

Wedding shoes

I bought my wedding shoes on this page.
Not only was the color perfect (like described) they fit perfectly and they look soooo good with the dress.
the shipping time was fatastic and the package had been handled very well..
So thank you.. not my first time shopping with you, and it is not my last time :)

123hjemmeside

Skjulte omkostninger

Jeg går ind på hjemmesiden via et link på Google. Der står gratis hjemmeside.. jaja, hvis man kun tæller den første måned!
Den oplysning holder de igen med, indtil man har indtastet sin email og oprettet sig. Dernæst står der at man skal betale et beløb om måneden. Godt nok ikke højt, men det er altså ikke gratis lige pludselig. Jeg vælger derfor at lukke siden ned. Ingen steder på de sider jeg har klikket videre på, står der at jeg skal betale, og der står heller ikke at jeg skal godkende nogle betingelser..
Nu ser jeg så at jeg prompte har fået en email fra dem om at jeg har oprettet et prøveabonnement, og at de kontakter mig tæt på udløb og jeg selv bestemmer om jeg vil fortsætte!!!???

Jeg har sendt dem en mail med at de skal slette mig.

det er lige aggressivt nok for mig!

opdatering kl.21.56..
opdager at jeg allerede har modtaget en mail om at jeg er slettet og meget gerne ikke skulle få flere mails fra dem.. Derfor retter jeg fra en stjerne til 3.. Det er ganske i orden at levere kundeservice søndag aften.. Desværre burde det ikke være nødvendigt..

Brandos.dk

Pletter på skoene!

Jeg bestilte d.30 oktober, fik skoene leveret igår... Lidt lang levering, men ok når alt kommer til alt.
Da jeg pakker ud, er de meget dårligt pakket ind.. Kassen har været revet op, og jeg kan se på stropperne at der er nogen der har haft dem på, mere end lige at prøve dem på i hvert fald.. der er mærker der hvor remmen lukker..!
Da jeg begynder at kigge nærmere på skoen, kan jeg se at der er to pletter på den ene hæl (på selve stoffet)
Jeg gad ikke engang prøve dem..
Det var til mit bryllup.. men tænker der er en anden der har haft de sko på til deres bryllup og så returneret dem igen..
jeg ringede ind til kundeservice og fik at vide at de ikke kunne garantere at der ikke var pletter på skoene.. og at de regnede med at de var i orden fra leverandørens side..
Hun spurgte om jeg ville have et nyt par.. det sagde jeg nej til, jeg har ikke lyst til at deltage i "brug-før-lotteriet" igen..

derudover skal jeg nu vente 14 dage på at få mine penge igen!!! Fra de modtager pakken..

PHJ found this review useful

Trivago GmbH

Fedt, fedt, fedt

Jeg har endnu ikke bestilt, men det ser meget lovende ud.
Vil helt sikkert finde mit hotel herfra når jeg skal på ferie næste gang.. !

Chanti

Super hurtig..

Sendt virkelig hurtigt. Fin lille æske var med købet.. Tak for en god handel

Deal.dk

Super perfekt

Købte en sushi deal
Det gik helt som det skulle.
At Sushien ikke var pengene værd, er så en anden side af historien som deal.dk ikke kan gøres ansvarlig for..

det fede ved deal.dk er at jeg i princippet kunne have brugt dealen samme dag som jeg købte den. Jeg fik både en sms med dealnumrene og en email..
Og jeg fik at vide at der allerede var solgt nok deals til at handlen ville blive gennemført..

Næste gang der er en deal der tiltaler mig, så vil jeg klart benytte mig af det!

Ammijees

Føj..

Har netop fået mad leveret fra Ammi Jees.. Det er bestemt ikke tilfredsstillende..
Maden smager som om den kommer fra en fryseboks i Bilka.. Ikke at den er smagsløs.. Det smager bare slet ikke godt.
Prisen er i forvejen over de andre i Odense. Grunden til vi valgte Ammi Jees var pga. deres åbningstider. De havde åbent før kl.16 på en søndag.
Vi handler i hvert fald ikke dér igen.
Vi fik Tikka (den ene fik kylling, og den anden fik lam) + kebabfrikadeller.

Kødet er gummiagtigt. Og de to (ens) saucer var vidt forskellige
Også kødet i kebabfrikadellerne (stænger) var tørt og kedeligt.. og overstegt.

Selv risene var tørre. - meget underligt..

Alt i alt en utroligt kedelig/dårlig oplevelse..

Fætter BR

Føj for en kundeservice!

Efter tidligere at have handlet hos br med gode erfaringer er det nu helt slut for mit vedkommende. Jeg kommer aldrig tilbage.

Beklager den lidt lange smøre, men synes også at BR skulle have en chance for at fatte det denne gang... :(

Lørdag d. 30 november ville jeg bestille julegaver til min nevø. Jeg så at Fætter BR havde 25% rabat på deres shop.
De lovede 1-3 dages levering.
Første skuffelse kom da RIGTIG mange af deres ting var "ikke på lager"
Mandag var de underligt nok på lager igen.. men valgte at vente med at bestille mere, til jeg lige havde modtaget første pakke..
Ordrebekræftelsen ser så ud og alle varerne figurerede på. Jeg betaler med paypal, da det lige er nemmest for mig at kontrollere posteringer på.
Torsdag kom der en mail om at NU var varen afsendt (hvorfor kunne jeg så ikke bestille af lagerbeholdningen der blev opdateret mandag? havde i begrænset antal i kunne sælge til 25 %) Først lørdag kom pakken. Pga sygsom ser jeg først pakken om søndagen. Pakker op, ser at der mangler en vare. Varen figurerer ikke på bestillingssedlen som ligger i pakken, og som i øvrigt er uden priser. Jeg undrer mig og kigger min mail igennem og ser at den figurerer på forsendelsesmailen (den jeg fik om torsdagen om at varerne var AFSENDT)

Jeg ringer derfor til kundeservice, som noget positivt, er åbent om søndagen.
Jeg får fat i en ung mand - hvis navn jeg ikke vil nævne her. Han får mit ordrenummer og forsøger at hjælpe, selvom holdningen er klar; de eftersender ikke. Han beklager at jeg ikke har fået at vide at varen ikke var med, men sådan er deres praksis. Først da jeg bliver småsur ændrer han holdningen lidt og beder mig om at se på shoppen, søndag, mandag og måske også tirsdag eller onsdag for hvornår varen er på lager (altså det var den jo også da jeg bestilte den i første omgang).. Jeg skal bare lige lægge ud for varen igen. Sende ham en mail hvor jeg lige forklarer sagens detaljer med ordrenummer..
Det er nemlig sådan at den vare der manglede er 3 for 2's pris varen. Selvom de er blevet faktureret individuelt (jeg tænker i tilfælde af retur) Og oven i den rabat var der 25% rabat den dag.
Dvs. at jeg egentlig skal betale 24,75 kr for den vare - efter begge rabatter - også sådan de er blevet faktureret. Så ingen ko på isen dér og det lader til at kundeservicemedarbejderen er med og forstå..

Jeg ser et par timer efter at varen ER på lager igen, og jeg bestiller den med det samme. Får en ordrebekræftelse og sender en mail til kundeservicemedarbejderen hvor jeg skriver begge ordrenumre, forklarer situationen og beder ham sikre at jeg kun betaler det beløb jeg egentlig skulle betale i første omgang - de 24.75 og ikke de 49.95 som varen koster uden samlerabat og uden de 25% rabat der var d. 30 november.

kundeservicemedarbejderen sender en mail til mig i dag og fortæller mig at den er sendt videre til økonomiafdelingen.
Senere kommer der endnu en mail at økonomiafdelingen refunderer de 25%.
Jeg kan ikke få armene ned.
Men kan så se på min paypal konto, at jeg ikke er blevet refunderet 25,20 kr. Men kun 12,48??? Altså jeg har kun fået 25% af beløbet og ikke af samlerabatten - jeg har jo købt alle 3!

Jeg beslutter mig for at tjekke beløbet på den oprindelige faktura for d. 30 november igen.. Her kan jeg se at jeg er blevet faktureret 491,84 kr. Og jeg kigger i min paypal konto, og kan se at det er nøjagtig det beløb jeg også er blevet trukket. Dvs. at jeg har betalt for en vare jeg ikke har gået. Kundeservicemedarbejderen forsikrede mig ellers om at jeg IKKE havde betalt for en vare jeg ikke havde fået = havde jeg ikke reageret, havde det bare kostet mig penge - fejlen var aldrig opdaget.

Så det vil sige at jeg nu har betalt to gange for varen.. den ene gang 24,75 som er det beløb jeg rent faktisk skal betale.. og så 37,47 anden gang (49,95 varens pris uden rabatter. minus refunderingen på 12,48 kr)

Altså i alt:62,22

Jeg har sendt kundeservicemedarbejderen en email om der skal stå 37,47 kr på min konto, fra dem, i morgen..

Jeg begriber ikke at det kan være så stort et problem at se fakturaerne igennem. Og hævningerne!

Jeg laver en opdatering på sagen når jeg ved noget mere. Men uanset, så har de mistet mig som kunde.

Det kan godt være at det er "små" penge - men det er hele oplevelsen omkring at jeg intet fik at vide omkring at varen ikke var med, plus at der alligevel var trukket for varen på betalingen, der gør jeg jeg ikke orker at slås med Fætter mere!

DBA - Den Blå Avis

Træls

i forbindelse med salg af min mc blev jeg (efter en uge med udelukkende nigeriabreve) ringet op af en meget ihærdig sælger som tog meeeget lang tid om at fortælle mig at han syntes at min mc var flot og at jeg sagtens kunne sælge den til den pris der var sat ind.. at så og så stor en del af deres læsere kørte mc.. og at han syntes at jeg skulle bruge 1500 kr på at få lavet en annonce i deres avis.. der ville være en grafiker der ville lave den og den skulle blive iiih så flot..
Altså det er mangel på respekt at de overhovedet ringer, for det har jeg ikke givet tilladelse til.
Mangel på respekt at de vil have mig til at betale 1500 for en annonce når jeg sælger fordi jeg ikke har råd til at betale den (stod endda i annoncen).
Mangel på markedsforståelse, hvis man tror at en sværtet og utydelig annonce vil sælge en mc... IH..

sælgeren gik til sidst ned på 500 kr.. men også kun fordi min mc var så flot.. Jeg ved ikke med jer, men jeg køber ikke den slags bs..

Friday, October 21, 2011

Reply from DBA

Hej Dorte.

Jeg er ked af at høre at du har følt dig generet - Det har bestemt ikke været vores hensigt.

Vi ringer løbende ud til jer der indrykker annoncer på DBA, med tilbud om at få annoncen i den trykte avis. Det gør vi for at tilbyde jer en ekstra annoncering i vores trykte medie og derved giver vi jer en mulighed for at skille sig lidt ud af mængden.

Det er dog helt op til dig som annoncør om du ønsker det. Du kan til enhver tid takke nej til tilbuddet.

Hvis du fremadrettet ikke ønsker opkald vedr. tilbud om at få annoncerne i den trykte avis, er du velkommen til at sende dit telefonnummer til mailadresse: kundecenter@dba.dk og vi vil da notere dette.

Med venlig hilsen
Maja, DBA support

Google

Love da Google!

Altid super og altid konstante forbedringer..

Just-Eat.dk Aps

super

Det er altid nemt og fejler aldrig!

Lagersalg.nu

øv!

Var på designerbazar i Odense i starten af Oktober.
Køber for en god sjat penge hos Lagersalg.nu
De har to stande og noget rigtig lækkert tøj.
Desværre opdager jeg, da jeg kommer hjem, at den kjole jeg har købt, mangler palietter.. og der hvor palietterne mangler, er lige sat et stykke tape på så snoren ikke løber yderligere og der ikke er flere palietter der ryger af..
Kan det virkelig være rigtigt at man køber 2. sorteringsvarer på designerbazaren, uden at blive gjort opmærksom på at der kan være fejl og mangler på tøjet?

Rest Marcopolo

Var ellers så godt engang..

Jeg var på restauranten igår sammen med en kammerat.
Min forret, en suppe, var en underlig klistret masse og brødet kom ud da vi næsten var færdige med forretten, fordi de ikke havde ovnen tændt.. brødet var tørt og hårdt..
Da hovedretten kom, var lammet (som vi begge fik) en stor klump fedt.. Der var ikke meget kød i forhold til fedt.. - det er altså bare ikke lækkert..
Men den store overraskelse kom da vi ville spise af kartoflerne der var køleskabskolde.. Vi sendte kartoflerne retur og fik en forklaring om at kokken var ny??? der gik 4-5 min inden vi fik de opvarmede kartofler, fuldstændigt smurt ind i fedtstof..
Næste overraskelse var så regningen..
De tager 20 kr for en kande vand, de har tappet fra hanen.. det synes jeg er yderst flabet..
Der var heller ikke taget noget af regningen eller andet der kunne hjælpe lidt på den dårlige oplevelse..
Sidst jeg var på Marco polo, var det en rigtig god oplevelse.. men da jeg frygter at det nok er nye tider på Marco Polo, er jeg ikke sikker på at jeg kommer tilbage..
Har ellers tidligere været stamgæst.. :(

Oister

kan ikke oprette mig

Jeg ville faktisk gerne benytte mig af jeres udemærkede tilbud med 5 timers tale fri mms og sms.. plus data..
Men, men, men.. jeg kan ikke oprette mig og bliver ved med at få fejlmeddelelser.. nu har jeg prøvet fra to forskellige computere.. bliver lidt nervøs for om det er noget der sker regelmæssigt..
- sådan lød det d. 26 juni..
Efter flere mails frem og tilbage ville oister ikke give mig tilbuddet som jo udløb med juni måned.. de kunne heller ikke se den email jeg sendte og de kunne heller ikke, åbenbart se denne besked på trustpilot... - og har ikke reageret på den overhovedet, selvom man skulle tro at det var et problem for dem at folk ikke kunne oprette sig...

Men.. nu har de så tilbuddet kørende igen.. og jeg har valgt at prøve at skifte over.. igen er der problemer med at oprette sig..
Jeg bruger mozilla firefox.. og det virker slet ikke..
Som et eksperiment skiftede jeg over til internet explorer, og så lykkedes det endelig!
jeg har endda fået en bekræftelse på at de flytter mit nummer og sender mig et nyt sim kort..
Nu håber jeg alt går som det skal.
Anmeldelsen bliver på de 3 stjerner for den manglende kundeservice og at jeg ikke kunne oprette mig via mozilla-browseren..

YouSee

Mega dårlig service og alt for mange problemer!

Enormt mange udfald på servicen..
Dårlig kommunikation omkring nedbrud og skift af simkort mv. (da onfone skiftede fra et netværk til et andet)

1 september: nu har jeg af flere omgange forsøgt at skifte fra onfone til et andet selskab. Men hver gang selskabet forsøger at flytte mit nummer, så afvises den pga forkert simkortnummer. det er bare ikke forkert.. det er det nummer jeg får fra onfone..
I dag har jeg så siddet først i kø i 15 min for at tale med en der gav mig det samme nummer. Personen kunne end ikke sende mig en email med simkortnummeret så jeg var sikker på at det var det rigtige. Personen ville så stille mig om til en anden som kunne. efter 10 min får jeg en "jesper" i røret som heller ikke kan sende emails.. Han vil så stille mig videre til teknisk afdeling.. Og da jeg så siger at jeg ikke vil i kø igen og at jeg er på arbejde, og derfor ikke har tid til at sidde og vente i endnu et kvarter, siger han at jeg kun har siddet i kø i 10 min.. selvom jeg lige har forklaret ham at jeg også har snakket med en anden. - dog går det noget hurtigere nu med at komme ind til teknisk afdeling..
Jeg bliver stillet videre til en fra teknisk afdeling, Rikke. Som godt kan se at at den afviser men at det er det rette nummer. Så hun vil ringe til oister og rette op på tingene.. Men ak..
Der går 10 min så bliver jeg ringet op af 3!!! der spørger om jeg skal skiftes over til dem, og at de ikke kan se min bestilling nogen steder??
på papirerne fra onfone opdager han pludselig at der står at jeg skal skiftes over til oister..!! det griner vi så lidt af og den meget venlige medarbejder fra !!3!! tager så kontakten til oister.. ÅH... Det er så langt ude at man skulle tro det var løgn..
Jeg håber bare at der ikke bliver flere problemer..!

SoMo-Art Online

flot produkt og god indpakning, men laaaangsom levering...

Jeg bestilte min mors julegave i slutningen af november for at sikre mig at de kom frem. Men... firmaet som skulle levere pakken, var meget længe om at komme med pakken. Faktisk kom de slet ikke med pakken... Firmaet gik konkurs lige før jul. d. 18 december kontakter jeg Somo-art da jeg synes det er underligt at pakken ikke er kommet frem, jeg opfordrer dem til at bruge et andet fragtfirma, da jeg kan se på track and trace, at det andet firma slet ikke har været her. Jeg får nyheden at fraftfirmaet er gået konkurs fra somo-art.. men at der allerede er en ny pakke på vej til mig. Den blev så SENDT dagen efter.. Men pakken nåede dog frem til d. 22... Det er jo i princippet ikke somo-arts skyld.. Men ville dog ønske at de havde været lidt mere meddelsomme undervejs, da jeg allerede i starten af december gjorde dem opmærksomme på at det var underligt at jeg ikke havde fået pakken endnu.. de ville så undersøge sagen.. men hører ikke nærmere før jeg igen kontakter dem selv.. Tør ikke tænke på hvad der var blevet af julegaven til min mor, hvis jeg ikke selv havde kontaktet dem begge gange..

Bare webshops generelt ville bruge de velrenomerede fragtfirmaer i stedet.. Prisen er nogenlunde den samme...

Wednesday, December 29, 2010

Reply from SoMo-Art Danmark

Hej Dorte Ja det var en frygtelig affære og jeg beklager meget den uheldige oplevelse, som iøvrigt ramte mange af vores kunder. Fragtfirmaet gik som bekendt ned med flaget op til jul og vores pakker strandede rundt om i Danmark. Vi blev dog lovet at de pakker vi havde sendt ,ville blive distribueret ud til vores kunder. Det stolede vi så på - men det skete bare ikke. Derfor var det svært for os at meddele noget konkret til vores kunder. Vi brugte vores tid på at få nye varer hjem til de kunder der allerede havde bestilt. Grunden til det var at nogle produkter var udsolgt og vi havde ikke mulighed for at sende nye ud før der var nye i hus. Det gav lidt sved på panden da vi lagde alle vores kræfter ind på at få nyt sendt afsted - koste hvad det koste ville. Det glæder mig trods alt at du fik din julegave i sidste øjeblik :-) - det gjorde de andre godt 100 kunder nu også ! Vi har taget konsekvensen af denne oplevelse og sender fremover med Post DK - hvis de også går konkurs, kører jeg selv ud med pakkerne ;-) Tak for dit indlæg og velkommen tilbage til somo-art.dk og dag-til-dag levering.

Hdcamp

Virkelig skidt...

Kender du det, når du har fundet den perfekte gave, til kæresten der har alt? - Men at firmaet der sælger den, ødelægger overraskelsen, og virker mere eller mindre ligeglade? - Så er gaven alligevel ikke så god længere..

Jeg bestilte en stol ved HD Camp, og skrev mine forældres adresse på som leveringsadresse, så kæresten ikke opdagede noget..
Pakken kom dog også, relativt hurtigt.. Men til min EGEN adresse. Det var selvfølgelig kæresten der åbnede døren.. Han vidste jo godt med det samme hvad det var. Jeg tjekkede straks om fejlen var min.. Og på fakturaen stod mine forældres adresse som leveringsadresse. Men på pakken stod min adresse!!
Jeg ringede til HD Camp med det samme, for at klage.. Deres svar var: "Det kan jeg godt se er ærgeligt, men det kan jeg jo ikke gøre noget ved"
Han spurgte også om jeg havde tjekket at der ikke var skrevet forkert adresse på leveringsadressen. Han forklarede at deres system plejer at virke. Og at de var særligt opmærksomme på det her i julen, fordi der er så mange julegaver...
"- men.. det kan jeg ikke se hvad jeg kan gøre ved nu"

- Nej selvfølgelig ikke.. Nu har de jo fået deres penge...

Jeg bruger dem i hvert fald ikke igen. - desværre..

Nelly

Gode varer, vær opmærksom på farverne

Farverne er ikke helt hvad de er på billederne...
Når man bestiller en faktura med 3 måneders betaling på, så kommer der meget hurtigt en rykker efter at de 3 måneder er gået...

Men jeg handler der gerne igen, men fremadrettet betaler jeg med det samme, så jeg undgår dyre rykkere!!!

Bibob.dk

Gennemgående godt teleselskab

Jeg har virkelig været tilfreds med BiBoB.
De er gode til at informere deres kunder om hvor langt de er i processen om nummerskifte. Der er altid net, og jeg kan altid ringe fra min mobiltelefon. Min telefonregning er blevet halvveret efter jeg er skiftet til BiBoB.

Deres hjemmeside er lidt langsom, og nogle gange virker deres links ikke helt som de skal.. men så er det jo godt de har deres kundeservice, hvor man kommer meget hurtigt igennem..

Jeg vil klart anbefale BiBoB til mine venner og bekendte..

Dorte Tindahls profile

profile image of Dorte Tindahl
Dorte Tindahl
Reviewer
Female, 1983
Aarup, Denmark

About