This review has been reported to customer service by the company
for missing proof of purchase (only genuine customers can review a company).
Customer service is in the process of investigating this review.
Following this investigation, it will either be deleted or returned to Trustpilot.
See our review guidelines here.
Vi har flere gange haft brug for supporten, og hver gang har vi oplevet at der går flere dage før problemer er løst. Dette er absolut ikke i orden når man er afhængig af af telefoni bare fungerer.
Hvergang kommer der en sang fra de varme lande om at de arbejder på en ny version (det har de gjort i over 12 måneder), og at når dem kommer så bliver alt godt. De fixer ingen fejl i den nuværende version :-(
Deres kundeservice forsøger at gøre det til et issue mellem dig og pizzariaet hvis du der er noget der ikke er i orden. Dette må de ikke! Du handler med Just-Eat, og det er dem der skal refundere dig penge - og så må de have besværet med deres leverandører
Jeg købte en flagstang fra dem, men ville gerne have en anden knop. De var supervenlige og fandt og leverede en knop som ikke var i deres normale sortiment - prisen var endda lavere end hvad jeg kunne finde andre steder.
Sådan!
De tager IKKE mod nogen former for kreditkort, og vil således kun have penge overført til deres bankkonto.
I praksis betyder det at man som forbruger ikke er beskyttet som svindel fra deres side.
Jeg handler aldrig på nettet med andet end kort, og vil på ingen måde anbefale andre at gøre dette.
Jeg anmeldte tre forskellige produkter på deres site: 1 med 5 stjerner, 1 med 4 stjerner og 1 med 1 stjerne.
Hvad kan jeg så konstatere. Efter 10 minutter dukker den 5 stjernede anmeldelse op. Her efter en uge er de 2 andre ikke dukket op. Det er sq useriøt.
Henvendelse til butikken for forklaring bliver ikke besvaret.
Hvis man bruger et par minutter, vil man sjovt nok også opleve at der ikke er een eneste negativ anmeldelse på deres site - og at nogle produkter (sikkert derfor) slet ikke har nogen anmeldelser..
Trisk måde at drive forretning på.
Sarah L. found this review useful
Dejligt at kunne se seriøsiteten af de steder man påtænker at handle.
Thrustpilot kunne dog godt være bedre til at fjerne "mistænkelige" anmeldelser.
Aldrig før har jeg oplevet en virksomhed (Køge afd.) som er så totalt ligeglade med kunders oplevelse. De tænker kun på profit, og har ingen form for sund fornuft
Sidse Henriksen found this review useful
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Vi er kede af at høre, at tingene ikke var i orden, da du tidligere bestilte mad hos os. Jeg vil meget gerne hjælpe dig og prøve at finde frem til en god løsning på de problemer, der har været. Derfor ser jeg gerne, at du sender mig en mail med dit ordrenummer, så jeg kan finde frem til sagen. Min mail adresse er: inger.louise@just-eat.dk. Det er altid i vores interesse at finde en løsning, og derfor ser jeg frem til at hjælpe dig.
Mvh. Inger-Louise, Kundeservice