Skyline

Skyline gi'r den dårligste service af alle prøvede. Dem kan jeg IKKE anbefale.

Som flere andre, har jeg haft IP-telefon ved Telsome i 5 - 6 år helt uden problemer efter lidt indkøring.
I forbindelse med forsøg på portering af mit nummer til Skyline gik det helt galt. Der opstod tilsyneladende nogle voldsomme tekniske problemer for skyline i forbindelse med systemskiftet. Derfor tog det meget lang tid at flytte min telefon. Dett kunne jeg imidlertid have levet med, hvis jeg havde fået besked om det, eller kunnet læse om det på Skylines driftstatus.
Men intet - absolut INTET - blev meddelt.
Mine mails i 3 uger blev læst, men aldrig svaret. Endeløs venten i telefonen på support/kundeservice - uden nogensinde at komme igennem. Til sidst blev jeg så gal, at jeg pr. telefon kontaktede direktionsgangen ved ELRO. Her kunne det lade sig gøre at stille om til en person hos Skyline. Han kunne imidlertid kun oplyse, at jeg ville blive ringet op og få forklaring/hjælp - Det skete blot aldrig !!!!!!!
Man kan jo ikke påstå, at Skyline har dårlig kundeservice i den forbindelse - For der var ABSULUT INGEN KUNDESERVICE.
Jeg har nu for længst opsagt mit abonnement og valgt en anden udbyder. Mit nummer er blevet overlyttet d. 8 marts helt uden problemer. Men først i går - 3 uger efter opsigelsen, og 1 uge efter at nummeret er flyttet får jeg besked fra Skyline, at de acceptere min opsigelse ??? - Go' morgen Skyline.

Paul found this review useful

Monday, March 19, 2012

Reply from Skyline

Hej Johan

Tak for din anmeldelse.
Som du selv skriver stødte vi desværre på nogle tekniske problemer ved overflytningen af kunder fra Telsome til Skyline. Dette beklager vi dybt.
Vi har af samme årsag haft ekstraordinært travlt hvilket har skabt længere svartider end normalt.
Dette arbejdes der hårdt på at få løst.

Jeg ønsker dig en god dag.

Venlig hilsen
Skyline

Oister

Super abbonement til min smartphone

Oister lever helt og fuldt op til vores forventninger.
Flinke og rare folk i kundeservice, som også ved hvad de taler om.
Hjemesiden er skide go' og nem at finde ud af. Her kan du finde alle (næsten alle) nødvendige informationer og hjælp.
opkrævninger forløber helt efter bogen.