David Jensens profile
Reviews (8)
Oister
Med oister kan du ikke skrive SMS til Lycamobile kunder!
Med oister kan du ikke skrive SMS til Lycamobile kunder!
Ja og oister oplyser det ikke på deres hjemmeside, når man ringer til dem så ved kundeservice det heller ikke.
De har så oplyst telefonisk til mig at man kan finde det på 3`s hjemmeside... JA! men jeg er Oister kunde.. eller snart VAR!
Reply from OiSTER
UnoEuro Webhosting
Dårlige salgsargumenter
Når man læser på hjemmesiden så står der ens vps kan bruges til alt, men bare ikke i mit tilfælde. Har skrevet til support at jeg ønskede nogle porte åbnet. Men efter 5 henvendelser så har jeg endnu ikke fået åbnet de porte og kan derfor stadig ikke benytte det produkt jeg har købt.
Taget fra deres hjemmeside: Du får fuld administrativ adgang til dit eget operativsystem, som du kan installere og opsætte præcist hvad du vil på. ( https://www.unoeuro.com/products-vps.php ) Nej det kan man desværre ikke!!!
Og man kan ikke bruge den til hvad man vil når man ikke kan styre firewall porte, så i burde ændre jeres store SALGS tekst.
Reply from UnoEuro Webhosting
Tak for din anmeldelse.
På vores VPS produkt har du fuld administrativ adgang til dit helt eget operativsystem, hvor du kan installere og gøre præcist hvad du vil.
Det er korrekt at vi kun har en række forud-defineret porte åbne til vores VPS maskiner, det er ikke noget vi ligger skjul på. Du kan se alle portene i vores support artikler hvor der også er beskrevet du kan kontakte os, så vi kan tage en dialog om at åbne andre/flere porte. Så der må altså forventes en dialog på dette område.
Jeg beklager du føler du har fået langsom support, desværre er beslutningen om at åbne porte ikke noget vi kan tage fra sekund til sekund, det kræver en smule intern kommunikation. Jeg kan se du har haft en support ticket åben i godt 18 timer, inden den blev helt afsluttet og der blev fundet en løsning - Jeg beklager hvis du føler dette ikke har levet op til dine forventninger og vi derfor kun fortjener 1 sølle stjerne på Trustpilot - jeg mener dog omvendt vi har spillet med helt åbne kort, som vi altid gør over for vore kunder.
thansen.dk
amatør
Amatør det er hvad de medarbejdere er. De kan ikke rådgive om de produkter de fører.
Reply from T. Hansen Gruppen A/S
Jeg kan se det er et luftfilter du har købt. Jeg vil meget gerne høre hvad der gik galt?
Jeg kan fanges på 6341 6900 eller OPA@THANSEN.DK
MVH
Ole
Salgschef
thansen.dk
Computercity
God service
Bestilte nyt 3d tv lørdag, mandag ringer de pænt og hører om jeg er klar til at modtage det. Det kalder jeg service. De havde fået sidste stjerne hvis jeg selv kunne have afhentet produktet men det kunne desværre ikke lade sig gøre.
Canal Digital Danmark
Lyver om indhold i pakker når man ringer.
Ringede ind for ca 3 uger siden og bestilte den store pakke samt 1 extra box (helt store pakke med alt). Jeg ringer så ind 1 uge efter og får bekræftet at de kanaler jeg på det givende tidspunkt kan se, vil jeg også kunne se i fremtiden på mit abbn.
I går finder jeg så ud af en del af mine kanaler mangler og jeg vælger så og ringe ind i dag og høre, hvad der kunne være galt!
Får af vide at de kanaler jeg ikke kan se, kommer jeg heller ikke til at se i fremtiden. Jeg klager naturligvis over den information jeg har fået, men "Mike" kunne kun give mig en kanal til 15 kr pr måned som plaster på såret. (hvis jeg ville have de kanaler som jeg så, og mangler nu ville det koste extra 313 dkk pr måned ud over de 567 + 198 extra for 2 bokse.)
Det kalder jeg service!!!
Reply from Canal Digital
Først og fremmest vil jeg gerne beklage din oplevelse. Jeg kan forsikre dig om, at vi ingen interesse har i at vildlede vores kunder, da utilfredse kunder er decideret dårlig forretning.
Vi har en udvidet tilfredshedsgaranti, der gør, at kunder omkostningsfrit kan opsige abonnementet hos os inden for de første 2 måneder. Den garanti har vi kun, fordi vi netop ikke har for vane at misinformere og skabe utilfredshed.
Du har i de første 18 dage af dit abonnement, som alle nye Canal Digital kunder har det, adgang til det, der hedder "Frivisning". Det betyder, at du i denne periode kan se samtlige vores tv-kanaler, uanset hvilken tv-pakke du egentlig har bestilt. Og efter de 18 dage vil du så kun kunne se de tv-kanaler, der reelt er indeholdt i din bestilte tv-pakke.
Vores største tv-pakke, FAMILY med CANAL+ TOTAL, indeholde stort set samtlige de tv-kanaler, vi udbyder. Faktisk er der kun tre kanaler, der ikke indgår i FAMILY med CANAL+ TOTAL, og heraf er TV 2 NEWS den ene. TV 2 NEWS ryger dog allerede fra 1. januar ind i vores tv-pakker og dermed er det fra 1. januar blot to kanaler, som ikke er indeholdt i den tv-pakke, du bestilte.
Jeg beklager meget, at du er blevet informeret om, at samtlige tv-kanaler i frivisningen også ville indgå i FAMILY med CANAL+ TOTAL. For det er ikke korrekt. Af vores i alt 90 tv-kanaler indgår de 87 i FAMILY med CANAL+ TOTAL. Fra 1. januar vil det tal i stedet være 88 af 90 kanaler.
Med venlig hilsen
Canal Digital
David Jensens profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Jeg kan godt forstå din frustration omkring SMS til Lycamobile.
3 er igang med at forhandle en samarbejdsaftale med Lycamobile der er dog flere aspekter indover at få aftalen i hus, vi kan naturligvis kun beklage de gener dette må medføre.
Jeg må beklage meget hvis du af vores kundeservice ikke har kunne få svar på dette spørgsmål.
De bedste hilsner
Kristina