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Piscine-Center.net

parfait

Livraison rapide bravo

100000volts

Excellente prestation

Délais, prix ect... tout est parfait

Delamaison

PROBLEME TOUJOURS PAS REGLE

Nous avons commandé 2 salons de jardin et les avons reçu le 23/04 alors que d'après la situation de notre compte notre commande avait été remis au transporteur le 28/03. A la réception nous avons constaté et stipulé sur le bon de livraison que les verres des tables étaient manquants. Nous en avons téléphoné le jour même et envoyé un mail de confirmation. Sans nouvelle pendant une semaine nous avons rappelé et confirmé notre appel par mail. Au téléphone on nous a promis le remplacement des tables mais par mail on nous a écrit que Delamaison avait pris contact avec le fournisseur et attendait la réponse. Après plus de 5 semaines nous n'avons toujours pas de table et ne savons pas quand la situation se débloquera, il est bien entendu que notre paiement a été encaissé le 28/03. Cette situation est complètement anormale, le marchand devrait avant toute chose satisfaire le client et ne pas règler ses litiges avec son fournisseur ou son transporteur.

Thursday, April 19, 2012

Reply from Delamaison.fr

Monsieur,
Votre commande, validée le 28/03, a été remise à notre transporteur en date du 29/03 et je comprend votre mécontentement lié au délai anormal pour vous livrer. Je constate qu'une anomalie sur le nombre de colis remis a empêché notre transporteur de vous livrer dans les délais. Je vais transmettre votre dossier à notre Service Transport afin que la prise de rendez vous soit effectuée dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous faire savoir que vous avez finalement pu être livré. Il est important pour nous de savoir que nous avons finalement répondu à vos attentes.
Cordialement,
Le Médiateur.

Bikester

Superbe et sans surprise

Rapidité dans la livraison, Rapport qualité prix concernant le vélo, pas de mauvaise surprise, je pense retourner sur ce site

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CAQUELIN
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Male, 1960
STRASBOURG, France

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