Vibholm guld og sølv

Pakket ind som service

Uret blev leveret til tiden. Pakket ind (uden at der var blevet bedt om det).

SHOPUSA

Lidt omstændigt med faktura - men fungerer upåklageligt

Endnu engang har jeg fået tilsendt varer til ShopUSA, der herefter er sendt videre til mig. Det virker upåklageligt. Det er dog lidt omstændigt at skulle registrere sine indkøb, men dette er åbenbart nødvendigt for at fortolde og momse rigtigt.

Har haft kontakt til support i forbindelse med købet, da jeg var usikker på, hvilken varegruppe, der skulle vælges. Der var svar i løbet af meget kort tid (support er på dansk).

Flexwash

Måske lidt dyr - men flot resultat

Aflever nøglen og lad dem gå i gang med at ordne bilen på stedet. Vask, polering, rensning af måtter m.v. 2 timer og bilen skinnede som ny.

Måske lidt dyrt men taget i betragtning, at jeg nok ikke ville få det gjort så grundigt på så kort tid, var det absolut pengene værd - og jeg kunne sidde og lave alt muligt andet i mens.

BJ Trading

Skærmene kommer aldrig

Tjekkede via EDB Priser prisen på en skærm. Fandt den billigst hos BJ Trading, hvorfor der blev købt 4. Dette den 11. oktober 2011. Fik besked om, at der var en forlænget leveringstid, da skærmene ikke var på lager. Det er ok, men har stadig ikke (10. april 2012) modtaget skærmene. Har modtaget et par beskeder om, at skærmene stadig ikke er på lager. På intet tidspunkt har de skrevet noget om, hvor lang leveringstid, der kunne forventes.

Jeg sidder mest af alt med en fornemmelse af, at de faktisk ikke kan skaffe skærmene til den annoncerede pris (blev umiddelbart efter købet fjernet fra EDB Priser), og nu blot sidder og venter på, at jeg fortryder ordren (hvilket jeg desværre nok bliver nødt til).

Har normalt været glad for at handle hos BJ Trading, men denne behandling er under lavmål. Hvorfor ikke være ærlig og sige, at skærmene ikke længere kan skaffes frem for at trække kunden rundt ved næsten!

Frisørshampoo.dk

Lidt sen afsendelse og lemfældig indpakning

Jeg bestilte den 29. juli et produkt gennem Frisorshampoo, der desværre ikke kom frem. Jeg henvendte mig den 4. august ang. ovenstående og fik at vide, at de ville sende et nyt produkt. "Helt fint, tænkte jeg. Så har jeg det i morgen" - men desværre nej. Produktet ankom først den 6. august med stemplet afsendelse den 5. august til trods for, at henvendelsen blev rettet før middag den 4. august.

Produktet var lidt lemfældigt indpakket (boblekuvert og med lidt papir omkring flasken) til trods for, at flasken er af glas.

Det kunne være rart at modtage en mail, når pakken afsendes.

wupti.com

Hvorfor SKAL jeg være tilmeldt deres nyhedsbrev?

Sidder med en lidt blandet oplevelse. Købte en Nespresso-maskine, men fik hverken ordrebekræftelse eller faktura tilsendt. Da jeg via "Mit Wupti" forsøge at få dem til at gensende fakturaren, stod der, at fakturaren var sendt, men jeg har aldrig modtaget noget.

Efter 2 forsøg på at få fremsendt en faktura fra deres kundeservice, lykkedes det endeligt. Og nu opdagede jeg fejlen (som ligger hos Wupti): Hvis du er frameldt deres nyhedsbrev, ja, så får du hverken ordrebekræftelse eller faktura tilsendt, og du kan ikke bede om at få dem til sendt via "Mit Wupti". Efter tilmelding til nyhedsbrevet og et klik på "Genudsend faktura pr. e-mail" gik der lige præcis 5 sekunder til jeg havde fakturaren i indbakken.

Helt ærlig: Hvorfor skal jeg være tilmeldt deres nyhedsbrev, når jeg blot er interesseret i en ordrebekræftelse samt en faktura?!

OPDATERING
Til trods fra besvarelsen fra Wupti, så fastholder jeg, at det først lykkedes mig at få en faktura tilsendt, da jeg tilmeldte mig nyhedsbrevet. Det er ikke første gang, at jeg hverken har modtaget faktura eller ordrebekræftelse, så et eller andet sted i systemet, må der være et problem.

Jeg fastholder min anmeldelse, men takker for svaret.

olev found this review useful

Wednesday, May 18, 2011

Reply from wupti.com

Hej Kristian,
Jeg beklager, at du ikke modtog bestillingsbekræftelse og faktura umiddelbart efter bestillingen og afsendelsen af din vare. Det skyldes problemer hos os, men det har ingen sammenhæng med, om du er tilmeldt nyhedsbrevet.
At du modtog din faktura, efter du tilmeldte dig nyhedsbrevet, er et tilfælde - det er naturligvis muligt at handle hos os uden at være tilmeldt nyhedsbrevet.
Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at skrive til hago@wupti.com eller ringe til kundeservice på tlf. 70 10 12 70.
Venlig hilsen
Hanne, wupti.com

Hobbyboden

Ændret til billigere fragt

Bestilte krympeplast. Fragten stod til 60 kr., men da ordren kunne sendes som brev, blev dette gjort i stedet, og portoen blev ændret tilsvarende.

Shaveamok

Fin service - forsvarligt indpakket

Bestilte 1 sæt barberblade til Gilette Fusion Power. Hurtig levering og forsvarligt indpakket.

Trendlovers

Fra surt til fin

Købte en vinterjakke på udsalg. Under varen stod, at der blev sendt fragtfrit uanset pris, men da betalingen skulle gennemføres, blev der pålagt fragt. Jeg skrev en kommentar, da jeg afgav ordren og forventede, at de trak portoen fra - men nej: De rettede i stedet blot siden, så der pludselig stod, at der kun var gratis fragt over 600 kr., og de har endnu ikke kommenteret på kommentaren. Jeg er glad for jakken, men deres kundeservice var ikke en speciel god opelvelse.

Opdateret: Har lige fået mail fra Trendlovers, efter de har læst anmeldelsen her på siden, og de kompenserer til fulde for den manglende information.

Anmeldelsen går fra 2 - 4 stjerner.

Århus PC-Lager ApS

Afhentede produkterne

Skulle bruge en NAS samt en harddisk, som jeg ville afhente dagen efter. Ingen problemer med afhentning og produkt.

Designme

Hurtig og forsvarlig indpakning

Fin og hurtig levering. Pakket forsvarligt ind.