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Decathlon

Recommencera à commander sur le site!

Tout s'est bien déroulé. Les délais de livraison sont respectés. Le suivi de commande est très pratique.

Vistaprint

Rapide, simple, efficace!!!

Livraison très rapide, prix attractif et compétitif.
Rien à redire après plusieurs commandes

Delamaison

Vive le contact Client!!!! Miroir cassé, renvoyé le 9/02 depuis pas de nouvelles!!!

Ma commande est arrivée au point relais assez rapidement. Seul problème le miroir était cassé, il est reparti au Services Après Vente le 09-Février et depuis pas de nouvelles.. Je pensais que Delamaison me l'aurait échangé (comme indiqué sur le site) mais jusqu'au 17-Février aucune nouvelle!!!!En regardant hier l'historique de ma commande on m'annonce un remboursement effectué au 20-Février, jusqu’ici encore rien, ni remboursement, ni même un mail m'expliquant la marche suivie par le SAV! Moi qui croyait faire plaisir en offrant ce miroir, j'ai du prévoir un autre cadeau pour des amis (alors que je m'y était pris à l'avance)...

Le plus désagréable est quand même de ne pas avoir de nouvelles de l'avancé de la situation!!!! Vive le contact Client!

Conclusion: 1er achat sur le site & Certainement dernier aussi.
Dommage!

Monday, February 27, 2012

Reply from Delamaison.fr

Monsieur,
Je constate que plusieurs dysfonctionnements ont été détectés sur votre commande et je tiens à m'en excuser. Afin de pouvoir échanger avec vous concernant le déroulement de votre commande, un de nos conseillers a tenté de vous contacter et vous a laissé ses coordonnées directement sur votre boite mail. Nous espérons que cette intervention vous montrera notre volonté de nous améliorer.
Cordialement,
Le Médiateur.

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Améli Vincent
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1987
Brinon-sur-Beuvron, France

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