Jerrik Andersens profile

Reviews (4)

www.xl-byg.dk

Dårlig service ved levering af træbriketter

Alle kan levere træbriketter. Men at stille en palle ved fortorvet når man som kunde har bedt om at få den sat for enden af indkørslen under carporten (tørt nemt at flytte briketterne ind i huset) er dårlig kundeservice.
Det er nu en gang lettere at flytte et ton briketter på en palleløfter end ved håndkraft. Som minimum kunne de have oplyst at de kun leverer til fortorv - så kunne jeg have købt et andet sted.

Monday, October 14, 2013

Reply from XL-BYG ONLINE BYGGECENTER

Kære Jerrik,

Tak for din anmeldelse. Jeg har talt med forretningen, som har leveret dine briketter. De beklager, at de ikke har fået svaret dig, at de kun har en mindre lastbil, så dit ønskede leveringssted ikke kunne lade sig gøre.

Venlig hilsen
XL-BYG KÆDEKONTORET

Mai Bakmand

Elgiganten.dk

Kundeservice fungerede ikke

Da varen efter én uge ikke var kommet frem kontaktede jeg kundeservice for at høre om den var undervejs eller om de kunne annulere og jeg selv kunne hente den i en butik.
Når noget går galt skal kundeservice bare fungere, men i mit tilfælde har to telefoniske henvendelser samt én skriftlig hendvendelse ikke resulteret i nogen for for respons - på trods af at man telefonisk og pr. mail oplyser at man vil "komme ttilbage i dag eller imorgen". Først ved 4 kontakt til Kundeservice lykkedes det at få oplyst at ordren er annulleret. Hvad der var gået galt kunne hun ikke sige, og er egentlig underordnet, men at jeg skal bruge 1 uge og 4 kontakter til kundeservice, er kedeligt og grunden til, at jeg ikke vil bøvle med elgiganten.dk igen.

Søren Danielsen found this review useful

Tuesday, July 16, 2013

Reply from Elgiganten A/S

Hej Jerrik

Beklager at den første konsulent du snakkede med, ikke fik oplyst at din ordre var blevet annulleret.

Jeg er ked at den oplevelse du har haft med os i forbindelse med bestilling på vores hjemmeside.

Håber at du finder produktet et andet sted.

Du må have en god dag.

Mvh Mette
Elgigantens kundecenter

Foscam

Dag til dag levering, velfungerende og imødekommende kundeservice

Utrolig tålmodig og imødekommende kundeservice som tager sig tid til at forklare setup til IT-tåber som mig. Servicen var upåklagelig optil købet og hvad vigtigst er - efter købet.
Jeg vil anbefale Foscam til alle.
Venligst
Jerrik

Wednesday, July 24, 2013

Reply from foscam.dk

Hej Jerrik,

tak for din anmeldelse.

Dejligt at høre, at du er tilfreds med vores kundeservice.

God og sikker sommer til dig.

Venlig hilsen

Kundeservice
Foscam.dk

LuksusLamper

Til tiden og god ekstra service i forb m levering

Til tiden og god ekstra service i forb m levering

Jerrik Andersens profile

profile image of Jerrik Andersen
Jerrik Andersen
Reviewer
Denmark

About