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Reviews (6)
Bouyguestelecom
Pas mal
Le site est assez bien fait.
Dommage que ce soit assez complexe de changer à la fois de téléphone et de forfait !
Conforama
Fort décevant
On achète en magasin en janvier 6 chaises, et on paie à ce moment 240€, pour des chaises que l'on récupérera mi mars (date imprimée sur la facture). Le délai est long, mais on a craqué sur les chaises.
Mi mars : pas de nouvelles. On appelle régulièrement, et ils sont incapables de donner une date de réception. On continue d'attendre.
Mi avril : à force d'appels, ils nous disent avoir 4 chaises en stock. 2 pour nous, 2 pour un autre client. On passe donc récupérer les 2 chaises, en attendant les 4 autres.
Hier, 11 mai, soit 5 mois après avoir payé, on appelle à nouveau pour avoir des nouvelles. Ils nous préviennent alors que les chaises sont arrêtées. Nous devons donc ramener les 2 chaises nous-mêmes, pour se faire rembourser. Sur place, il faut aller voir 3 services disctints (SAV pour déposer les chaises, accueil pour se faire rembourser, mais d'abord il faut aller voir le service chaises pour annuler la commande nous-mêmes (??!!), puis revenir à l'accueil pour récupérer notre argent), réexpliquer à chaque fois toute l'histoire.
Un vrai calvaire, refus de geste commercial ou de dédommagement pour le temps et l'essence gaspillée.
Conforama : vous perdez un client !
Redcoon
Médiocre
Commande passée le 2 janvier.
Mail m'avertissant le 8 janvier que certains produits sont en rupture (6 jours, c'est long pour juste m'avertir de la rupture).
Marchandise restante reçue le 22 janvier, sachant que je perds un bon de réduction utilisé lors de ma commande (valable à partir d'un certain montant), et sans aucun geste commercial.
Globalement décevant.
LCL
Très moyen
Conseiller correct, mais gestion catastrophique !
Certaines fonctions disparaissent du jour au lendemain, comme les principales pour un pro : le virement vers d'autres comptes...
JM Bruneau
Déçu
Déçu de mon expérience.
Je passe commande sur le site, paie par carte puis plus de nouvelles ! On m'appelle qq jours plus tard pour me dire que ma carte est refusée (pourtant ce genre d'informations devrait apparaître dès le paiement). Je les rappelle sans succès pour finaliser cette transaction le jour même. Bizarrement, plus de nouvelles, pas très motivés à prendre ma commande !
Dommage, cette commande fût un échec cuisant, qui ne m'incite plus à commande ici.
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