DUBUY.DK

Holder hvad de lover.

Jeg bestilte bl.a. et skohorn i poleret stål, der sammen med de andre varer kom dagen efter bestilling.
Efter modtagelsen kunne jeg konstatere, at materialet var aluminimum.
En anden forhandler havde et tilsvarende skohorn i aluminimum, men til en lavere pris.
Dubuy har en prisgaranti, at de vil være billigst og hvis man indenfor 8 dage kan finde det eksakt samme produkt til en lavere pris i en anden webshop, vil de refundere prisforskellen.

En henvendelse til Dubuy om de divergerende materialer og priser, resulterede i en prompte tilbagebetaling af prisforskellen, rettelse på hjemmesiden samt en bemærkning, at de lige ville tage en snak med leverandøren om materiale og pris.

Her er et eksempel, at hvad der loves, også holdes.
Derfor 5 stjerner.

Telsome

God og billig ip-telefoni

Jeg har haft Telsome som telefonleverandør et par år.
Samtalekvaliteten er for det meste på højde med analog telefoni.
Jeg har ikke oplevet, at telefonen har været ude af drift. Oppetiden må være tæt på 100%.
Min telefonregning er nu kun en brøkdel af de regninger TeleDanmark udsendte.
I abonnementet er også inkluderet telefonsvarer, banke på, viderestilling og vis nummer. Noget man med TeleDanmark skal betale ekstra for.

Posterland

Handel foregår som forventet

Stort udvalg i plakater.
Levering straks og uden problemer.
Har ikke haft noget at klage over.

Anja found this review useful

Prcdata

Handel foregår som forventet

Jeg har handlet flere gange og hver gang er handlen forgået perfekt. Jeg har ikke haft noget at klage over varerne. Det er jo her, firmaets værdi - eller manglende - ses.
Jeg kan kun anbefale firmaet.

Tele2

Har haft Tele2 mobil tankop i flere år.
Der har ikke været nogle problemer overhovedet.
Siden er overskuelig.
Tank op foregår problemfrit og der kan vælges mellem minut og sekundbaseret afregning fra gang til gang.
Der er intet abonnement og minutpriserne er rimelige.

Vcc Computer

Er kendt for at have Viborgs bedste service.
Altid redelige, omhyggelige og har tid ved personlig betjening. Tager sig tid til nybegyndere og ikke-nørder.
De ved hvad de har med at gøre.
Er lidt dyrere end de store web-butikker, men omhyggelig vejledning koster.

Midtdata

Efter køb af Acer fladskærm viste det sig at halvdelen af skærmen var uskarp med skygger. Skærmen blev indleveret hos Midtdata dagen efter købet, der sendte den til reparation i Tyskland. Et ønske om ombytning til ny skærm blev afslået.
Efter en måned modtog jeg skærmen, men skærmen var stadig uskarp og tilmed var foden slået skæv.
Skærmen blev igen sendt til reparation i Tyskland. ønske om ombytning blev igen afslået med henvisning til Acers politik. Efter endnu en måned modtog jeg skærmen, men stadig uskarp og foden skæv.
Skærmen returneres til Midtdata der oplyste, at det nu var en ny sag, idet der nu var en transportskade.
Skærmen sendtes for 3. gang til Tyskland. Men, hævdedes det igen, var det nu ikke længere samme sag. Midtdata var ude og det var nu en sag mellem mig, transportfirmaet og Acer. Endvidere fremførtes flere udokumenterede påstande, der senere viste sig at være usande.
Henvisninger til købeloven og afgørelser i Forbrugerklagenævnet blev afvist. Midtdata var ude af sagen og ville ikke foretage sig yderligere.
Jeg henvendte mig herefter til Forbrugerklagenævnet, der oplyste at der IKKE var nogen ny sag. Midtdata kunne ikke bare henvise til en transportskade på en fejl, der havde været til stede på købstidspunktet. Transportformen var Midtdatas ansvar og risiko. Jeg var berettiget til at få ophævet købet nu, idet skærmen for tredje gang var sendt til reparation uden min accept.
Jeg blev opfordret til at indsende en klage, der ville blive taget op i nævnet.
En skriftlig henvendelse til Midtdata og direktionen med referat af forløbet og Forbrugerklagenævnets oplysninger, resulterede nu pludselig i et tilbud om levering af en ny skærm. Jeg modtog tilbuddet, dog ikke en Acer.
En efterfølgende klage til direktionen blev aldrig besvaret.
Hele forløbet havde taget 4 måneder og kunne være undgået, hvis Midtdata første gang havde ombyttet den defekte skærm med en ny. Tilmed ville de havde beholdt mig som kunde og undgået, at jeg herefter advarer andre.
0 stjerner....

Karsten Jensen, K Pand Morten Lassen found this review useful