Komplett unzuverlässig. Man könnte meinen dass 1. Pakete nicht so einfach "verschwinden", und selbst wenn das mal vorkommt 2. DHL sich meldet, entschuldigt und entsprechend nachforscht & entschädigt.
Tatsächlich schauts so aus dass man ne Woche einfach garnichts weiß, dann anrufen muss bei einer *kostenpflichtigen* Hotline an der unfreundliche Abwimmler sitzen die einem sagen dass *ich* den Absender kontaktieren müsste und der dann einen Nachforschungsantrag ausfüllen muss.
Was soll denn das? Da werden Zeit, Geld und Nerven von Kunden verschwendet bei ganz klarem verschulden von DHL! Die verschlampen Pakete (die komischerweise nach Wochen dann grob geöffnet ankommen... Pakete öffnen ist wohl wirklich das letzte) und zeigen keinerlei Einsicht und bieten nicht das geringste bisschen Service.
Zum Vorgesetzten durchgestellt zu werden kann man da auch vergessen, die haben zu viele Team-/Abteilungs-/Wasauchimmerleiter (die Leute die ein bisschen mehr verdienen für gleiche Arbeit dafür dass sie ihre Kollegen bespitzeln) um jemanden sprechen zu können der wirklich was zu sagen hat. So wie immer bei Gaunerfirmen eben.
Absolut nicht zu empfehlen für Leute die stressfrei ihre Pakete bekommen wollen, auch wenn die Packstation im Grunde eine nette Idee war.
Kleinerbär Schnuck found this review useful
Ich hab nichts auszusetzen. Meine 2 Bestellungen bisher sind schnell angekommen. Die Preise sind bissl hoch, die erhöhte Bequemlichkeit gleicht das für mich aber wieder aus.
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