Telekom

Schlechter Kunden Service (Probleme)

Wir haben ein Monat vor unserem Umzug bei der Telekom gemeldet das wir umziehen. Eine Auftragsbestätigung mit einem festen datum kam per post. An dem Mitgeteilten Tag rufen wir beid er Telekom an und uns wird gesagt das die Leitung noch von einem Anderem Anbiter besetzt ist. Dann Rufen wir bei dem Anbieter an un der sagt die Leitung wäre freigeschaltet. Dann rufen wir bei der Telekom wierder an und uns wird mitgeteilt das die Keine leitung frei hätten und es müsste ein neues Kabel gezogen werden. Doch dann stellte sich heraus das keine Leitung gezogen werden müsste und es nur ,,kleine`` Technische probleme gebe. Neuer Bereitstellungs Termin wurde dann wieder nicht eingehalten.
Dieser scheiss dauerte ein einhalb Monate.
Dann bekamen wir endlich unseren Anschluss.

Jetzt is ein monat vergangen. Wir möchten Entertain buchenin zwei tagen liegt ein brief mit einem Bereitstellungs termin hervor. Eine Woche später kommen die passenden Router.
Doch am Tag der Bereitstellung wird Entertain nciht auf die Leitung gelegt.
Wir rufen etwa eine Woche später an und es wird gesagt das der Auftrag nicht durchgegangen wäre....
Immer noch warten wir doch kein neuer Termin wird genannt garnichts.
ich weiß nicht was für Probeleme Telekom hat.
Doch eins muss ich ehrlich sagen. Wenn der Ganze prozess endlich abgeschlossen ist dann hat man nie wieder Probeleme.
Die Geräte sind alle Top.