Skyline

Elendig dækning og ubrugelig information før køb

Bestilte Skyline, da jeg bor centralt i København og forventede nogenlunde dækning, særligt, når jeg nu specifikt checkede dækningen her hvor jeg bor inden bestilling.
Med en 6 mbps-forbindelse har jeg pt. omkring 0,5 mbps, svingende mellem 0,05 og 1,5. Dvs. nettet er ofte omkring ti gange så lavt som lovet, og min 3G-telefon (Samsung Galaxy SII) er normalt ca. 3-4 gange hurtigere end 4G nettet fra Skyline.
Jeg kan på ingen måde anbefale Skyline.
At de ikke kan levere varen er for så vidt OK, men at sælge et produkt vel vidende at man ikke kan levere, er i mine øjne spild af kundens tid og rigtig dårlig stil.
Nok er der mulighed for at returnere varen, men den "vi satser på at kunden er for doven til det, da vi ved at de fleste nok er"-mentalitet, er ikke god forretnings-moral.
Så undgå at gøre forretning med Skyline!

Paul found this review useful

Wednesday, April 11, 2012

Reply from Skyline

Hej Martin

Tak for din anmeldelse.
Skyline er som bekendt baseret på en trådløs teknologi, som desværre visse steder kan blive forstyrret af geografiske forhold, til trods for at ens adresse ligger i det teoretisk mulige dækningsområde.
Det er bestemt beklageligt at du tilsyneladende ikke kan opretholde en tilfredsstillende forbindelse der hvor du bor, men at du mener vi har solgt et produkt vel vidende om at der ikke er dækning, kan jeg pga ovenstående ikke være enig med dig i. Ligeledes vil jeg pointere at vi på ingen måde har holdning hos Skyline til at "vi satser på at folk er for dovne til at returnere". Vi mener at vi yder en god service, ved ikke at have produktbinding og kunderne dermed hurtigt kan returnere udstyret igen. Hvorvidt folk er for dovne til det, må være op til folk selv at afgøre.. Men det synes jeg nu ikke vi oplever. :)

Jeg ønsker dig en god dag.

Venlig hilsen
Skyline