Erik Hjettings profile

Reviews (43)

Skrill

Elendigt! Intet mindre

Jeg ville købe en CD via Amazon.com, men det opgav jeg. Ikke på grund af. Amazon, men på grund af Skrill.com..Det er sgu da kun til at forvirre brugerne med alt det man skal, og er sgu ikke gennemskueligt. Hvad den endelige pris blev fandt jeg aldrig ud af!
Jeg har før købt CDer og LP´er fra USA, via Amazon.com uden problemer. Der gik det via PayPal, og det var da til at finde ud af, uden man nødvendigvis har en større eksamen.
Jeg har endnu ikke fundet ud af hvorfor jeg blev ledt over til Skrill.com, men nu kan jeg da se på Trustpilots tilfredshedsbarometer at Skrill.com kun får 1.2 Det kan jeg dårligt mindes at have set før. Jeg har da trods alt fået bekræftet, at det ikke kun er mig der er utilfreds, det er også andre.

STEREOSTUDIO.DK

Super hurtig levering:-)

Jeg så i en reklame for bla. DVD film at TV serien "Danske Drømme" af Leif Davidsen nu kunne købes. Jeg gik på nettet og fandt serien til en rimelig pris, hos netop STEREOSTUDIO.DK. Det var den 21/12 2013. 23/12 2013 ved middagstid kom pakken afleveret til døren. Det er rigtig godt gået, især når man tænker på at det var lige inden jul. Stor ros og fem***** velfortjente stjerner herfra.

TDC A/S

Underlige forretningmetoder

Jeg har haft kabel tv siden 1996 og fik bredbånd i 2007. Den gang (i 2007) var det TDC der var udbyderen, senere kom så YouSee, der jo er meget nært beslægtet med TDC. Da TDC Play kom frem kunne man så downloade en masse musik fra TDC Play, og senere YouSee Play, ned på sin pc. Men fra sommeren 2013, var det slut med YouSee Play, og nu var der kun TDC Play. Det er også helt ok, men hvad der IKKE er ok, er at jeg i uge 45/13 ikke længere kunne downloade musikken derfra. Jeg har kun mobilabonnement hos TDC. Kabel tv og internet er YouSee udbyderen. Hvordan jeg i perioden fra YouSee Plays ophør og til uge 45/13 godt kunne downloade musikken undrer jeg mig meget over. Jeg ville skifte til TDC men hvis jeg fik det såkaldte Home Trio (kabel tv/bredbånd/mobil abonnement ville min webspeed mail-adresse forsvinde. Jeg havde rent faktisk også bestilt TDC Home Trio, men har annulleret ordren igen. For hos TDC følger der ikke en digital harddiskoptager med som hos YouSee, men kun en digital modtager, så det er altså med andre ord ikke mulig at gemme optagelserne til senere brug. Da jeg i tidens løb har købt adskillige softwareprogrammer over nettet, til installation via. downloading og disse programmer er fastlåst til registreringskoden, for hvert enkelte program, vil pengene jeg har givet ud til disse programme være smidt ud af vinduet:-( Alt i alt må man sige at det minder i høj grad om at både TDC og YouSee prøver at modarbejde hinanden, selv om de er mere end nært beslægtet. Man kunne fristes til at kalde det kommerciel indavl.
Hvad stabiliteten i TDC Play angår, har denne været god nok. Det er jo heller ikke ligefrem den bedste karaktér TDC får på Trustpilot, det samme gælder YouSee, og det er jo heller ikke uden grund, når man kikker de forskellige indlæg igennem. .

Superbest

Superbest Frederikssund - Ingen styr på tingene

At handle i Superbest i Frederikssund er en kedelig oplevelse. Udsolgte dagligvarer, kun én eller to kasser åbne, med deraf følgende lange kassekøer, to flaskeautomater, men kun den ene tager kasser, med andre ord, hvis automaten til både kasser og flasker er optaget kan man stå og vente med sin/sine kasser. "smart". Der er en Ris og Ros-kasse ved indgangen i butikken. Deri puttede jeg et brev i med flere kritikpunkter, men fik ikke svar, derfor sendte jeg et brev derekte til købmanden idet Superbest er en kæde, ejet af den enkelste købmand. Så kom der pludselig et brev fra ham. Brevet begyndte med "Kære (mit navn)" og derefter "Tusind tak for dine breve". Derefter blev tonen en anden, idet han skrev "at han ikke ønskede at kommunikere på dette niveau". Det er en gang selvmodsigende sludder, og at han ikke tåler kritik viser, at han ikke kender til begrebet kundepleje. Men købmanden er tydeligevis uden for pædagogisk rækkevidde. Det er mildt sagt en slap holdning at have, men gudskelov er der da andre sted at handle, og at undgå ærgelser som dem man får i Superbest Frederikssund Der har dog været en positiv undtagelse: slagterafdelingen - der har de nogle rigtig gode varer, f.eks. hjemmelavede frikadeller, svinekam og fiskefileter, men pr. 1. april 2014, hører slagterafdelingen med at have åbent om søndagen. Når der endelig er noget positivt af sige, ja så ødelægger de det for kunderne, og i sidste ende for sig selv. Det er ikke Superbest som sådan, men kun Superbest i Frederikssund. At man så tydeligvis på Trustpilot kan se adskillige negative anmeldelser af Superbest, kan jo så godt give stof til eftertanke. På Trustpilot får Superbest 4.8 ud af 10, og det er sgu ikke noget at stræbe efter.

Føniks A/S

Supergod handel

Jeg skulle bruge et pc-kabinet og set skulle være et af mærket LIAN-LI. Jeg kikkede på flere forskellige sider hvor man som forbruger kan sammenligne priser. Prisen på det kabinet som jeg valgte, var fra ca. 1600 kr og helt op til 3800 kr. Jeg kikkede som sædvanligt på Trustpilot, for også at danne mig et indtryk af de forskellige firmaer der handler med PC´er ol. Blandt de billigste og ikke mindst de firmaer der var bedst bedømt var Føniks A/S. Jeg blev heller ikke skuffet. Leveringen kom til tiden, så jeg kan kun anbefale at handle hos Føniks A/S.

Monday, October 7, 2013

Reply from Føniks A/S

Hej Erik

Hvor dejligt at høre du har fundet både vores service- og prisniveau passende.
Endnu bedre er det at vi har kunnet leve op til dine forventninger :)
Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.

Mvh. Stefan, Føniks A/S

SmartGuy.dk

Defekt vare - tilbageførsel af beløbet ok.

Jeg bestilte to tanktoppe, og disse blev også leveret til den lovede tid, men da jeg åbnede pakken, og tog den ene tanktop ud, viste det sig at de var et hul i den ved syningen. Derfor sendte jeg begge tanktoppe tilbage, og vedlagde sedlen der var med i pakken, hvor jeg krydsede af i feltet hvor man ønsker pengene retur. Nu venter jeg bare på at beløbet tilbageføres til min konto, hvilket endnu ikke er sket - men jeg regner med at det meget snart sker - I dag 19/8 2013 kunne jeg til min glæde se at beløb var tilbageført til min konto, så sagen er hermed afsluttet. Om jeg handler hos SmartGuy.dk igen skal lige vendes nogle gange. Men der var rene linjer i firmaets side.

NB Radio

Fin butik - holder hvad de lover

Jeg køte en pladebørste, en flaske pladerens og en flaske nålerens.
Disse tre produkter blev leveret som lovet, så NB Radio er kun at anbefale:-)

UrKompagniet.dk

Perfekt vare - og perfekt levering

Jeg købte et nyt armbåndsur hos UrKomagniet.dk og hele forløbet gik perfekt, så der er kun ros herfra.

YouSee

YouSee har forbedret sig!

I april 2013 købte jeg et nyr fladskærms TV, der også kan forbindes med internettet. Jeg fik også installeret en YouSee boks således at det er muligt at optage de digitale tv-programmer. Da jeg havde et modem med kun én udgang til netværkskabel, prøvede jeg at koble et andet modem med flere netværksudgange, og mulighed for trådløs forbindelse til YouSee-boksen. Sidstnævne modem havde jeg engang fået i forbindelse med det almindelige modem ikke var til at skaffe umiddelbart fra YouSee.
Jeg koblede modemmet til men der var nu overhovedet ikke forbindelse til nettet. Jeg ringede derfor tirsdag aften ved ca. 20:30 tiden, og kom da også til af vente i ca. 15-20 minutter. Damen i den anden ende af røret, var meget hjælpsom, men det lykkedes ikke at få etableret forbindelsen. Derfor ville hun oprette en sag, og få en teknikker ud på min adresse. Allerede onsdag ved 9:30 tiden ringede denne tekniker til mig, og der gik ca. et kvartér, så var der installeret et nyt modem og forbindelsen var perfekt. Det er en klar forbedring af YouSees service i forhold til tidligere, og at blive overrasket på denne måde er altid rart. Mandag ringede tenikeren til mig for at høre om systemet stadig fungerede ok, og til det kunne jeg heldigvis svare ja.

Wednesday, April 24, 2013

Reply from YouSee A/S

Hej Erik

Tusind tak for din anmeldelse.

Venlig hilsen
Dan

Compumail

Compumail er til at stole på

Jeg købte noget computersoware hos Compumail, og hele forløbet gik lige efter bogen:-) Så det er ikke sidste gang jeg handelser hos dette firma!

Daekonline

Super helt igennem

Jeg bestilte fire Goodyear Opti Grip dæk til min Volvo 850 19/7 2012. 24/7 kl. 8 om morgenen blev disse dæk leveret ved min dør. Sådan skal det bare gøres. Konkussionen er: billig pris, hurtig levering samt en god oplevelse rigere:-)
Super firma!!!!

Cdon

Fint sted at handle - er til at stole på

Jeg har flere gange købt musik-CD´er og DVD-film hos CDON.COM, og har hver gang kunnet konstatere at firmaet holder hvad der bliver lovet,
I sommeren 2013 bestilte jeg to film (Skytten) og (Nordvest).
Der stod tydeligt og klart at "Nordvest" først ville udkomme 12. september, men kunne reserveres, og "Skytten" ville kunne leveres inden for få dage. "Skytten" kom ganske få dage efter jeg havde afgivet min bestilling. I går 11. september kom "Nordvest" leveret til min dør. Det understreger bare at CDON.COM er et super godt sted at handle. Kan kun anbefales:-)
Jeg kan se på Trustpilot, at der er adskillige brugere der ikke er tilfredse. Jeg har kun købt CD´er og DVD´er hos CDON.COM, så vedrørende disse produkter kan jeg ikke klage. Om der så er problemer med andre produkter, ved jeg af gode grunde ikke.

Rynkeby Foods A/S

Ændrer størrelsen fra 2,0 til 1,75 liter, men til samme pris!

Jeg har i mange år købt Rynkeby´s juiceprodukt der hedder 16 søde appelsiner, 16 søde æbler, og har været rigtig godt tilfreds med disse produkter. Produkterne smager godt, men forretningsmoralen smager af plat, og denne smag er absolut særdeles ubehagelig!
Men nu har de lavet et lille "cowboytrick" i form af mindre kartoner, der kun kan rumme 1,75 liter. Der står på kartonen med meget lille skrift at der er 1,75 liter i. Dette skal jo helst ikke kunne ses umiddelbart af kunderne. Prisen på 2 liter har i et stykke tid været 28,95 - 29,95, det er den stadig men nu rummer kartonen som sagt kun 1,75 liter. Det svarer til en prisstigning på ca. 4 kr. Det er uden tvivl den "magiske" grænse på 30 kr, der ikke må overskrides.
Det er tæt på forbrugervildledning, og i hvertfald et bevis på en flosset forretningsmoral, at man hos Rynkeby på den måde prøver at tage "de nyttige idioter" (læs kunderne) i røven:-(.
På Rynkeby´s åh så fine hjemmeside står "Smagen af juice får nye dimensioner". Ja det har de sgu ret i, i det disse dimensioner er blevet mindre (fra 2,0 liter kartoner til 1,75 liter). Med andre ord bliver katonernes dimensioner mindre, mens indtjeningen får større dimensioner. Der er ikke kun ét, men to ord der dækker nemlig:plat, og grådighed!

Da der på trustpilot meget fornuftigt ikke må anbefales firmaer/butikker ved navn i forhold til andre, gør jeg ikke det, men der er andre saft/juiceproducenter, hvis kartoner stadig indeholder to liter, derfor køber jeg nu i stedet disse, for den måde mere eller mindre at narre godtroende kunder på, kan og vil jeg ikke acceptere.
______________________________________________________

Svaret under denne anmeldelse der er kommet ind 28/3 2012, hvori Rynkeby Foods A/S kommer med en forklaring, giver jeg ikke meget for, fordi det er ene og alene for i sidste ende at fuppe forbrugerne, at dette trick er taget i anvendelse. At skriften på kartonerne ikke er større siger alt om at Rynkeby mere eller mindre prøver at skjule for kunderne at indholdet kun er 1,75 liter.
Det er da et mærkeligt sammenfald, at råvarepriserne stiger, samtidig med at Rynkeby A/S får installeret en ny tappemaskine!
Ihvertfald, er det en rigtig "god" undskyldning set fra firmaets side.
Forklaringen med at tendensen i Norden går mod mindre forpakninger er bare endnu en dum undskyldning.
Svaret er kun som man kunne forvente, nemlig en gang bla bla bla, og hælden vand ud af ørerne, fra firmaet!

12. april 2012 modtog jeg et brev fra Rynkeby´s adm. direktør, hvor ikke han ikke overraskende kommer med en være gang pladder.

Nedenstående tekst viser indholdet i brevet jeg modtog 12. april.


"Kære Hr. Erik Hjetting
Tak for Deres henvendelse, som ved en fejl beklageligvis først bliver besvaret nu.
Vi er glade for, at De er en loyal kunde til vores 16 Søde Appelsiner og håber, at dette kan fortsætte.
Når vi ændrer emballagen fra 2liter til 1,75 liter, er det efter nøje overvejelser, da vi gennem årene har haft gentagne forbrugerhenvendelser, som går på, at 2-literemballagen
er vel stor at hælde af, fylder meget i køleskabet og er blevet noget dyr.
Vi er glade for, at vi kan løse alle disse forhold ved at skifte til 1,75-liter.
Endelig vil jeg understrege, at der ikke er nogen regel for, om juice skal sælges i 0,5-liter, 1-liter, 1,5-liter, 1,75 liter eller 2,0-liter, og uanset størrelse er det vores erfaring, at forbrugerne orienterer sig om, hvilken størrelse de ønsker

Venlig hilsen
Rynkeby Foods A/S"
______________________________________________________

Der er vist noget der ikke rigtigt er feset ind på lystavlen hos Rynkeby´s administrerende direktør, i forhold til det svar firmaet er kommet med på Trustpilot!!!

I dette svar skriver firmaet bla. at det er stigende råvarepriser der er skyld i nedsættelsen af mængden fra 2,00 l til 1,75 l.
Når jeg læser dette "bliver jeg næsten rørt til tårer", for hvor er det dog synd for firmaet, at de nu skal give mere for deres råvarer.
Dette bekræfter formodningen om "den magiske grænse" på 30,00 kr ikke må overskrides.
At der i brevet jeg har modtaget også står, at forbrugerne synes at varen er blevet for dyr, understrager yderligere det hykleri fra direktørens/firmaets side om, i stedet for at hæve prisen, ja så kommer der kartoner der kun kan indeholde 1,75 liter, MEN TIL SAMME PRIS.
At direktøren i brevet skriver at forbrugerne synes at varen er blevet for dyn, viser jo bare at det er derfor at de nye kartoner kyn rummer 1,75 liter. De er da noget af en selvmodsigelse.
Det er en typisk skjult prisstigning. Saften smager godt nok, ingen tvivl om det, men den har desværre nu fået en kedelig eftersmag, den smager nemlig af fup! Derfor køber jeg ikke mere produkter fra Rynkeby.

Hvis direktøren tror, at jeg som han skiver virkelig tror at jeg stadig "er en loyal kunde" til Rynkeby, ja så tager han grueligt fejl. For der er gudskelov andre saftproducenter i Kongeriget Danmark, der har en bedre kundepolitik og ikke mindst forretningsmoral end Rynkeby. Også det pjat med at der ikke er nogen regel for, om juice skal sælges i 0,5-liter 1,0-liter 1,5-liter 1,75-liter eller 2,0-liter, er slet ikke relevant i denne sag, men det er til gengæld den skjulte prisforhøjelse!

Jeg kan derfor kun opfordre andre til også at skrive til Rynkeby Foods A/S. Adressen findes på deres hjemmeside.

Wednesday, March 28, 2012

Reply from Rynkeby Foods A/S

Hej Erik,

Jeg er ked af, at du føler dig snydt og jeg vil her komme med en forklaring på ændringen.

Vi har investeret i en ny tappemaskine, som kan producere 1,75 liter, og det er denne, vi januar 2011 tog i brug på 16-serien. Årsagen er, at tendensen i norden går mod mindre forpakninger, og man forventer, at 1,75 liter bliver den nye størrelse, når vi taler store forpakninger. Da vi ændrede emballagestørrelsen var det meget vigtigt for os at bevare literprisen, netop for at forbrugerne ikke skulle føle sig snydt. Dvs. planen var at nedsætte den vejledende pris fra 29,95 kr. for en 2 liter til vejledende 26,95 kr. for en 1,75 liter.

I mellemtiden steg vores råvarepriser drastisk og før vi nåede at lancere 1,75 liter, blev vi tvunget til at sætte 2 liter op til vejledende 34,95 kr. To måneder senere hvor vi lancerede 1,75 liter blev prisen derfor vejledende 29,95 kr.

Alt dette kan lyde som om vi har forsøgt at snyde jer forbrugere. Det har på ingen måde været hensigten. Juice branchens udfordring er voldsomt stigende råvarepriser, og dette fortsætter desværre ind i 2012.

Venlig hilsen
Rynkeby Foods A/S

Kvickly

Håber at der sker forbedringer - men generelt et ok sted at handle

Der har tidligere været problemer med udsolgte tilbudsvarer specielt Tuborg/Carlsberg øl i Kvickly Frederikssund.
I foråret 2013 var der også opstået problemer med dagligvarer, såsom kaffefløde, fritureolie og afkalker til vaskemaskiner.
Senest i uge 36 skulle jeg bruge noget Miracle Whip Original, men hylden hvor denne vare skulle stå, var gabende tom. Ved siden af stod Miracle Whip Balance, men det var ikke dette produkt jeg gik efter.
Jeg kontaktede en medarbejder der sagde at der var problemer med leverancerne, ås der derfor ikke var noget Miracle Whip Original. Derfor gik jeg ind til en af Kvicklys konkurrenter og der havde de det jeg gik efter.
Da jeg kom hjem skrev jeg en klageformular til Coop Danmark, og efterfølgende fik jeg en mail, hvori der stod at jeg vil få svar senest 4/9 kl. 14:30. Der skete imidlertid intet, og derfor henvendte jeg mig i butikken, for at tale med varehuschefen. Beskeden var at han sad i møde. Næste dag var jeg igen i butikken men der var han gået hjem, og ville først komme om mandagen. Jeg talte så stedet med vistnok førstemanden, og han fortalte at der forefandtes Miracle Whip Original i butikken. Det stod bare i grøntafdelingen!!! Om der havde stået Miracle Whip Original i grøntafdeling hele tiden ved jeg af gode grunde ikke, men muligheden foreligger i hvert fald. Han ringede til en medarbejder og sagde at medarbejderen skulle komme med et glas Miracle Whip Original. Jeg sagde til førstemanden at han overhovedet ikke skulle tænke på det, fordi jeg for længst havde skaffet et glas hos et konkurrerende supermarked.
Jeg blev så ærgerlig over denne besked, så jeg skrev et brev og lagde dette i en kuvert, og afleverede denne personlig til ekspedienten i kiosken. Hun sagde at hun ville lægge brevet på hans bord, så det lå klar mandag morgen.
Da jeg kom fra arbejde mandag eftermiddag, var der kommet en mail fra varehuschefen, hvori der stod at han gerne ville have et møde med mig. Jeg skrev tilbage, at det ville passe mig bedst fredag kl. 16, så sådan blev det.
Jeg havde medtaget et papir med fem ankepunkter, som han så læste. Vi talte om hele situationen, og han sagde at han ville sørge for at rette op på tingene. Jeg forlanger heller ikke at alt skal være 100 % perfekt, for det kan smutte, men når man flere gange oplever at der ikke rigtig sker noget så bliver man efterhånden noget negativ. Vores samtale foregik i fred og fordragelighed, men jeg holder stadig øje. Jeg brokker mig ikke kun for at brokke mig, men når man flere gange render forgæves, bliver det til sidst for meget.
Varehuschefen giv mig sit kort, så jeg kan kontakte ham hvis der skulle opstå problemer. Der har siden været nogle mindre problemer i butikken. Et irritationsmoment var at de havde fire hjemmelavede frikadeller for 30 kr. (normalprisen er 22,95 for to. Dette tilbud var med i deres fine reklame, men der var ikke nogen lune frikadeller i varmeskabet!!! Nej dem skulle man hen til slagteren for at få fat i. Det er ikke alle kunde der gider at spørge, men jeg finder mig ikke i det. Jeg milde til varehuschefen og han fik bragt sagen i orden. Efter at lukkeloven blev ændret i 2012, så alle butikker må have søndagsåbent skulle man som kunde mene at varerne er at finde i butikken hver dag. Men igen haltede det lidt på dette punkt, i det varmeskabet til lun leverpostej, lune frikadeller, lune fiskefileter og lun ribbensteg var tomt. Igen skrev jeg til varehuschefen, og påpegede dette, og jeg må til min store glæde sige at tingene på dette punkt er rettet op på bedste vis.
Jeg vil nu strække mig til at give Kvickly Frederikssund fire stjerner, mod tidligere tre.

www.printerpatroner.dk

Perfekt helt igennem

Bestilte printerpatroner, og fik disse leveret til den lovede tid, som alle gange tidligere:-) Super blækleverandør. Har mange gange handlet i firmaet, og har aldrig haft problemer.
Til min gamle HP printer havde jeg på forhånd købt nogle printerpatroner, så jeg havde nogen på lager, men desværre gik printeren i stykker (jeg må understrege at patronerne IKKE var årsagen), printeren var simpelthen slidt op. Jeg kontaktede firmaet og spurgte om der var mulighed for at sende dem retur. Svaret var JA:-) Nu har jeg købt en ny HP printer, og når jeg skal købe patroner til denne, bliver leverandøren også Printerpatroner.dk Patronerne til onennævnte printer var de uoriginale, men de fungerede perfekt. Jeg har også en Canon-printer, og til denne køber jeg også patroner hos Printerpatroner.dk.
Min gamle HP printer gik i september 2012 i stykker (den var slidt op) jeg havde købt blækpatroner til denne, så jeg havde på lager. De syv patroner der ikke passede til min nye HP printer, kunne jeg ikke bruge til noget. Så jeg ringede til printerpatroner.dk, for at høre om jeg kunne returnere patronerne, og svaret var: ja. Der var for over 1000 kr patroner, som firmaet tilbageførte til min konto. Nu har jeg så købt patroner til min nye printer.
Konlusionen af firmaets service er ganske simpelt: SUPERSERVICE!.

Bonnierpublications

Plat og svindel - så pas på!!!

Jeg modtog 24. januar 2012 et blad fra Bonnier der hedder BO BEDRE.
Der var vedlagt et stykke papir hvorpå der stod et abonnementsnummer.
Jeg mailede til Bonnier, at jeg ikke ville abonnere på Bo Bedre, i skarpe toner. Jeg modtog derefter en mail hvori der stod at jeg den 21. december 2011 havde bestilt et såkaldt "Julegaveabonnement" der løber fra februar 2012 til januar 2013, lydende på 449,- kr.
Jeg har aldrig bestilt et sådant abonnement, og det gjorde jeg dem helt klart. Med andre ord er de fulde af løgn!!
Så pas på dette fup-firma, for de er kun ude på at snyde. Føler man at firmaet prøver at snyde (hvad de jo tydeligvis gør), så giv dem kamp til stregen. Det bedste ville jo nok være at Bonniers særdeles tvivlsomme markedsførringsmetoder kom frem i DRs forbrugerprogram Kontant, så et større publikum kunne se og høre hvordan dette plattenslagerfirma opfører sig. Firmaet må lide af en sygdom der hedder grådighed En sygdom der er meget vanskelig at helbrede, og desværre i de allerfleste tilfælde er uheldbredelig. Et tydeligt eksempel på et ad bladbranchens brådne kar... Plattenslagerfirma, midre kan ikke gøre det::-(

Majken Kærsholm found this review useful

www.ink100.dk

Find en anden blækleverandør

Jeg købte i september 2011 nogle blækpatroner til min Canon printer hos ink.100. Da jeg havde temmelig mange originale blækpatroner, er det først nu, at jeg er begyndt at tage patronerne fra ink.100 i brug.
Jeg skiftede den røde og den blå, for printeren meddelte på skræmen at det var tid til at skifte patronerne med disse to farver.
Det føste billede jeg ville printe ud, var et sort-hvid billede. Stor var min forbavselse derfor da jeg så resultatet; billedet var nærmest blegrødt.
Jeg lavede en farvetest, med rød, blå, grøn, gul og sort. Rusultatetet var IKKE noget at råbe hurra for, fordi det felt der skulle være blåt var lyserødt, og feltet der skulle være grønt var gult. Felterne med rød, gul og sort var derimod ok.
Jeg havde heldigvis stadig et par originale blækpatroner med hhv. rød og blå. Disse isatte jeg så i printeren, og lige pludselig var udskriften igen perfekt. Konkussionen må være den at det som ink.100 skriver at det er 100% kvalitet, ja det stemmer ikke overens med virkeligheden. Der står også "Made in China" på embalagen og dette er jo som mange nok ved, IKKE ligefrem et kvalitetsstempel.
Da printeren ikke hører til de allerbilligste på markedet, kan det hurtigt blive en dyr fornøjelse, at spare.
Hvad angår levering kan jeg derimod ikke klage. Heller ikke over hurtig tilbagemelding. Da det var en fredag, kom tilbagemeldingen samme dag, og i weekenden, kan man ikke forlange at de skal svare.
Mandag kom der svar, og i mailen stod at de ikke tidligere havde hørt om problemer med de pågældende patroner! Man at jeg kunne sende dem retur, og i stedet få nogle originale, mod at betale diferencen. Gu´ ville jeg ej, så nu ryger patronerne ud hvor de hører til, nemlig i skraldespanden, og jeg skal ikke købe mere af det kineserbras hos ink100. Lad dette være en advarsel til andre potentielle kunder, der kunne tænkes at ryge i fælden. Der er gudskelov andre og mere reelle firmaer der handler med uoriginale/originale blækpatroner end ink100. Med tre stjerner ialt, karakteren middel og og 6,0 af 10 er der ikke meget at råbe hurra for.
Ganske kort efter jeg skrev dette indlæg, kom der igen svar fra Ink100, i form af en mail, hvori de siger at de ikke rigtig forstår at jeg ikke vil modtage nogle andre (originale) patroner. Det er åbenbart ret svært for dem at forstå, at jeg ikke længere gider at have noget med dem at gøre mere. Jeg meddelte dem at jeg havde fundet en anden og væsentlig bedre leverandør, der får 5 stjerner, og de ville hos ink100 have at vide hvad der var bedre der. Det siger sgu da sig selv, for at få ødelagt sin printer med nogle af Ink100´s skodpatroner, det er vel ingen interesseret i, samt at bruge papir som man bare i ærgelse smidder ud, fordi udskriften er ubrugelig.

Vvs Shoppen

Fin og hurtig levering

Jeg bestilte et armatur til en håndvask, fredag eftermiddag og fik en advisering fra vvs-shoppen, mandag. Tirsdag formiddag kom posten til min dør, med pakken der indeholdt armaturet. Sådan skal det bare gøres.
Det er IKKE sidste gang jeg handler der. Godt gået:-)

EL24

Helt fint firma:-)

Jeg købte en emhætte, og fik den leveret faktisk én dag før, så kun ros ferfra..
Kan kun anbefale andre at handle hos El24:-)

Flügger farver E-butik

Super service og kompetent personale

Jeg har flere gange handlet hos Flügger i Frederikssund, og der ved de hvad de har med at gøre, modsat i de fleste byggemarkeder (ingen nævn, ingen glemt)
Har lige købt nogle spånplader der skulle males. Jeg havde i forvejen noget grundmaling, som jeg ville grunde spåndpladerne med. Jeg henvendte mig i butikken, og sagde at jeg skulle bruge noget maling i en beige farve, og blev anbefalet noget vandbaseret maling.
Jeg tog hjem og grundede pladerne, og da denne grundmaling var tør, påførte jeg derefter malingen fra Flügger.
Efter nogen tid, begyndte malingen at skalle af, og den maling der ikke var skallet endnu kunne jeg lige så let skrabe af med en spartel!
Jeg kørte til Flügger i Frederikssund, hvor jeg havde købt malingen, og fortalte om den kedelige oplevelse, og fik anbefalet en grundmaling. Da jeg skulle til at hive Dankortet op, sagde ekspedienten, at denne maling var gratis. Det må siges at være god kundeservice. Jeg havde selvfølgelig helst været oplevelsen med malingen der skallede af foruden, men det var en fin måde fra ekspedientens side at takle problemet på, så kun ros her fra:-)
I juli 2013 henvendte jeg mig igen hos Flügger i Frederikssund, for at købe noget savsmuldstapet, til en raapration, noget tapatklister samt et par pensler. Damen spurgte hvor mange meter tapet der var tale om og jeg svare ca. 4-5 mter. Hun fortalte at der på hver ruller var 33 meter, og anbefalede mig at spørge i et lokalt byggemarked i stedet, fordi det måske var muligt at købe en rulle med et lavere antal meter der. Så det gjorde jeg. De havde da også savsmuldstapet men lige som hos Flügger på 33 meter, og jeg købte en rulle der. Da jeg kom hjem kun jeg se at savsmuldet i den nye tapet var midre groft end i det eksisterende, og derfor kørte jeg til byggemarkedet og fil pengene retur. Derefter kørte jeg igen til Flügger, og købte det grove tapet der. Til oplysning var prisen den samme!
Jeg kørte hjem, satte tapeten op, og malede den derefter, men kunne godt se at farve ikke var helt den samme, idat den eksisterende tapet havde en meget svag lysegul nuance. Jeg kørte igen til Flügger, og spurgte om det var mulig at købte em malig med denne nuance, og det var det. Damen spurgte mig om jeg havde en hvid maligt for så kunne jeg bare tilsætte en ganske lille smule farvetoner i den hvide maling. Hun kunne sagten have solgt mig en hel bøtte maling men i stedet , fik jeg et lille bæger med toner, uden beregning. Det er usædvanlig god betjening, og virkelig prisværdigt, at der findes sådanne forretninger med en så imponerende service, derfor FEM STJERNER HERFRA. Godt gået Flügger:-)

Customdata

Superfin behandling!

Jeg købte et PC-kabinet hos Customdata, bestilte det lørdag. Det var ikke på lager, men allerede fredagen efter var posten med det.
Jeg skrev inden leveringen til Customdata at jeg nok ikke var hjemme når fragtfirmaet GLS kom for at aflevere varen, men at denne kunne stilles i kældernedgangen. De skrev tilbage at de ville undersøge dette med GLS. Fredag lå der i brevkassen en såkaldt anmeldelse fra Post Danmark, om at varen kunne afhentes på posthuset. Fragten kostede intet selvom det var Post Danmark der havde leveret varen. Det er bare super, og i hvert fald viser det at man hos Customdata ved hvordan man behandler kunderne på en ordentlig måde. Dette huskes på den positive måde så stor ros herfra:-)

MM-Vision A/S

Helt fin service

Jeg har mange gange handles hos MM Vision, både via nettet og rent fysisk i butikken i Roskilde. De ved hvad de har med at gøre, og det er jo altid rart at kunne henvende sig til folk der har en vis viden om det de står med:-)

PC Panik

Altid god og kompetent service

Jeg har kun gode erfaringer med PC Panik. Jeg har tit skrevet til PC-Panik ang. både aktuelle problemer jeg har haft og forespørgsler. Jeg har altid fået et hurtigt og klart svar, så man kan trygt stole på dette firma. Har der været noget som de ikke har kunnet svare på, for de kan ikke vide alt om alting, er de ærlige og siger det rent ud. Det må man respektere!!! Kan kun anbefale PC-Panik:-)

Trustpilot

Brug Trustpilot, det sparer dig for mange ærgelser

Jeg har købt mange ting på nettet, og har fået den gode vane at undersøge firmaernes generelle renomé, på trustpilot. Gør man dette til en vane så er muligheden for at blive fuppet væsentlig mindre.Så brug trustpilot!!
Jeg har dog én anke vedrørende trustpilot og det er i tilfælde af, at man ønsker at kommentere en brugers indlæg, er tvunget til at have en facebook-konto. Det synes jeg er stærkt kritisabelt, fordi jeg IKKE ønsker at have en sådan konto, da jeg synes at der følger så meget skidt i kølvandet på facebook. Man har førhen kunnet kommentere uden en facebook-konto, men den tid er desværre forbi:-( Derfor får trustpilot nu kun fire stjerner, mod før fem. Hvorfor man som bruger er tvunget til at bruge dette sociale medie fatte jeg ikker. Jeg er stor modstander af Facebook, da der følger så meget møg i kølvandet.

Panvision

Varen indholder ikke det beskrevede: Plat og svindel

Jeg købte den engelske TV-serie Folk og Fæ, over nettet hos et firma i Viborg, der sælger DVD-film. Denne serie består af i alt syv DVD-bokse, og serie er på i alt 88 afsnit. Men da jeg modtog den sidste boks, der efter det trykte omslag, skulle indeholde 13 afsnit, viste der sig kun at være 12!!! Jeg kontakte Panvision, og fik at vise jeg ville høre nærmere. Der skete imidlertid ikke noget i sagen, og derfor mailede jeg til firmaet. De skrev tilbage at de havde droppet det sidste afsnit. Så står man der med alle talenterne. Kundeservice kender de i hvertfald ikke til i den biks. Så hvis nogen læser dette, så pas på når navnet Panvision dukker op, for det er en gang platugler dersidder der.

Føtex

Føtex kender ikke begrebet kundeservice!

Det er gået tilbage for føtex hvad angår deres kundeservice, eller rettere mangel på samme. Når man gang på gang kommer i butikken og varerne ikke er der så bliver man sgu sur. For tre uger siden var der Carlberg/Carls Special og Grøn Tuborg/Tuborg Classic på tilbud, og fredag eftermiddag, kørte jeg til føtex i Frederikssund. Der var ganske rigtigt øl på tilbud men ikke Grøn Tuborg. Jeg henvendte mig i kundeinformationen, og spurgte om der var flere men fik at vide at det var der ikke, og at der heller ikke ville komme nogen lørdag. Tænk en fredag eftermiddag er der udsolgt!!! Jeg skrev til direktionen hos Dansk Supermarked i Højbjerg. Efter ca. en uge ringede telefonen, og i den anden ende af røret var varehuschefen hos føtex i Frederikssund. Han snakkede og en vis ting gik. Han lovede mig et par kasser Grøn Tuborg til tilbudspris på 99,95 kr. Disse fik jeg også, men søndag 7. august var den gal igen. Føtex havde sendt en af deres fine reklamer ud med alle de "fine" tilbud. I denne reklame stod at man nu igen kunne købe Carlberg/Tuborg til 94,95 kr. Jeg satte derfor kursen mod føtex, men hvad mødte mig: kun Carlsberg var der, men INGEN Grøn Tuborg. Jeg synes denne kundepolitik er under al kritik. Sloganet "Føtex vi gør mere for dig" runger meget hult, når man gang på gang render forgæves. Jeg kan også tydeligt ud af trustpilots side se at det ikke er den bedste karakter føtex får. Det er der ikke noget at sige til i betragtning af egne kedelige oplevelser.
Om fredagen kom et brev fra direktionen i Højbjerg, hvori de gav mig en "uforbeholden undskyldning", og at jeg mod at vise brevet i serviceskranken i butikken i Frederikssund, ville få udleveret to kasser Grøn Tuborg uden beregning. Det manglede også bare!!! Det gjorde jeg så, men næste gang de havde Carlsberg Pilsner/Carl Special Grøn Tuborg/Tuborg Classic på tilbud, var i uge 33 (15. til 20. august) var den IGEN gal. Denne gang var der Grøn Tuborg og Carls Special, men INGEN Carlsberg Pilsner og Tuborg Classic. Hvordan et så stort firma som Dansk Supermarked er, kan og vil tillade sig at opføre sig sådan, uge efter uge er mig totalt uforståeligt.
Næste gang der er Carlsberg/Tuborg på tilbud, så vil tiden vise om de "kloge-Åger" der skal styre biksen igen igen jokker i spinatbeddet, der efterhånden må være trampet helt ned, har fået taget sig så meget sammen, at de annoncerede varer er at finde i butikken! Helt ærligt tvivler jeg!!!
Jeg tror dybest set, at det ikke er varehuschefen der har fejlen, ham bruger de bare som skjold, men der må sidde nogle højere oppe der ikke er deres pladser voksne. Hvis de "dygtige" regnedrenge der skal sørge for at bestille f.eks. øl til en uge hvor man i Føtex kører med tilbud, så nytter det sgu ikke hvis de tager efter hvor mange kasser der bliver solgt i en uge hvor øllet IKKE er på tilbud. At føtex har øl på tilbud er kun et trækplaster for at kapre kunder (lokke kunder i fælden) så når disse kommer for at købe øl, ja så køber de også meget andet. Man hvad hjælper det når øllet er udsolgt??? Så bliver folk sure, i hvert fald hvis det sker flere gange, og det gør det! Efterhånden er det mere reglen end undtagelsen at øllet er udsolgt!
Jeg kan ikke opfordre kraftigt nok til, ved ærgerlser vedr. manglede varer, ect. at kontakte direktionen i Højbjerg, for det er ikke medarbejderne i de enkelte butikker der har skylden. Det betaler sig nemlig at råbe op, men vel at mærke til de rigtige!
Et andet ankepunkt er at deres "trekornsbrød" ikke længere sælges, Jeg har klaget over dette i et brev til direktionen i føtex. I svaret stod
at det er fordi der er for lav efterspørgsel på denne brødtype. De anbefaldede mig i stedet et "kernebrød fra Brattingsborg" med andre ord et fabriksfremstillet brød. Gu vil jeg ej købe et fabriksfremstillet brød. Gud ske lov, har en af føtex´ største konkurrenter trekornsbrød, så føtex har mistet en kunde på denne optræden!!.De skrev også at hvis jeg viste varehuschefen brevet ville jeg få udleveret et gratis kernebrød fra Brattingsborg. Jeg skal for det første ikke komme som en anden tigger, og for det andet viser det med al ønskelig tydelighed at intet har fattet. Jeg skrev tilbage til Føtex, at det var at sammenligne, når man går ind på en restaurant og bstiller en engelsk bød, så i stedet fik serveret fast food. Jo føtex gør mere - bare ikke for dig, men for sig selv! I uge 4/2012 (mandag 23/1 til søndag 29/1 er den igen gal i Føtex vedr. manglende varer: Ingen igen igen, med manglende tilbudsvarer, og tro det eller ej: Grøn Tuborg og Carlsberg Pilsner udsolgt i Føtex Frederikssund. Fik at vide de først kom fredag, så konklusionen er at de i Føtex endnu en gang lover og lover bod og bedring, men det er ikke andet end tomme ord og løfter......
Nu hvor det er blevet "rigtig" vinter, kan man den ondelyneme også se i Føtex´ reklamer i bladene teksten "Føtex - vi gør mere for vinteren"
Denne gang dybt åndsvage og nedgørende reklamebras, giver jeg intet for - det er for mig at se tydeligt hvad de regner kunderne for i Føtex, nemlig en gang lallende idioter, der bare skal ligge pengene, og så kan disse ellers rende Føtex i røven!!!!
Plattenslagerfirma !!!!!!
I dag 1/6 2012 efter ikke at have været i Føtex i ca 3/4 år, skulle jeg købe en kasse Grøn Tuborg, til min far på 90.
Jeg kom ned i afdelingen for øl og vand, men tro det eller ej: INGEN ØL!!! Det siger SIMPETHEN ALT om den utroligt ringe kundeservice hos Føtex.

MovieZoo.dk

Super service helt igennem

Jeg bestilte syv film "Folk og Fæ". Én af disse var ikke på lager, idet den endnu ikke varer udkommet på DVD, men den ville komme 23/8 2011, så den kunne indgå i samling:-) Man konne på MovieZoo.dks hjemme side se at varen kunne forudbetilles, så det gjorde jeg 22/8 modtog jeg en mail fra MovieZoo.dk hvori der stod at varen nu var afsendt.
23/8 kl. 9:40 var den leveret på min bopæl. SÅDAN, skal det bare gøres:-) Jeg kan kun sige at jeg har stor ros til Moviezoo.dk
Der er mange firmaer der kunne lære noget her.
Dog må jeg sige at den syvende ikke indeholdt de lovede 13 afsnit der stod på omslagets bagside, men kun 12 Dette er IKKE moviexoos skyld, men producenten Panvision. Panvision er plat og svindel. Jeg kontaktede dette fupfirma, og efter nogen tid, fik jeg at vide at det manglende afsnit ikke ville blive udsendt.
Der imod er moviezoo, bare ok.

Canon

Super hurtig service

Jeg købte sidste forår en Canon printer model MP 640, med software til Windows XP og Vista. Da jeg bruger Windows 7 kunne printeren kun til dels køre sammen med PC´en, i det visse funtioner ikke var tilgængelige..
Så mailede jeg til Canon Damark, og fik efter et par dage som lovet alle de nødvendige drivere. Super super. Nu har jeg også købt en brugt Canon printer model MP 630, og da jeg ved at denne heller ikke er kompatibel med Windows 7, ringede jeg til Canon Danmark, og fortalte om problemet. Manden jeg talte med sagde at han inden for 2 til 5 minutter ville sende de nødvendige drivere til printeren som links i en mail, og lidt efter kom mailen, og nu fungerer det bare. Gid alle firmaer havde samme gode kundeservice, så ville alting gå meget lettere. Stor ros herfra til Canon:-)

Dvdcity

Meget meget hurtig levering og perfekt service

Jeg bestilte en DVD-film fredag kl. 15:50, og allerede lørdag formiddag ca. kl 9:00, var denne leveret på min bopæl: SÅDAN!!! Det er super service:-) Bestilte endnu engang en film hos DVD City sent onsdag, og modtog filmen fredag formiddag. Igen har de gjort det hos DVD City: Bestilte en DVD natten mellem lørdag og søndag, helt nøjagtigt kl 00:00, og fik den leveret mandag formiddag kl. 11. Det kan ikke gøres meget bedre....super:-) Igen igen skal DVD City have ros:-) Jeg bestilte to DVD-film torsdag aften, og tro det eller ej: fredag eftermiddag kl. 14:00 lå de i postkassen. De er sgu godt gået!!! Fem fuldt ud fortjente stjerner herfra *****.

DBA - Den Blå Avis

Fint sted at handle

,Jeg har adskillige gang både købt og solgt ting i DBA og er aldig blevet skuffet:-)
Jeg synes det er nemt at finde rundt i DBAs sider, så kun ros herfra.

www.computersalg.dk

Hurtig levering

Bestilte en ATA-SATA adapter. Jeg bestilte denne 14/11 2010 og varen blev leveret 16/11 2010.
Så enkelt kan det gøres, det kunne andre firmaer lære noget af. Konklusion: Handl trygt hos Computersalg, de holder nemlig hvad de lover:-)

Av-Cables.dk

Superkompetent personale og superservice

Jeg har adskillige år købt varer hos AV-Cables, og er aldrig blevet skuffet.
Har man spørgsmål vedr. evt. køb af varer, er man altid sikker på at få et kompetent og hurtigt svar . Fem stjerner er fuldt ud fortjent:-) Har igen handlet hos AV-Cables og servicen var super. Bestilte to kabler tirsdag kl ca. 16, og onsdag klokken 10 blev disse kabler afleveret på min bopæl. Hurtigere kan det ikke gøres. SUPER SUPER SERVICE:-) Kan kun anbefales til andre. Hvis man spørger om noget, får man altid hurtig respons. SÅDAN!!!

Nemid

NEM ID: Virker efterhånden relativt godt, men det virker forældet med nøglekortet...

Jeg har selv NemID og har endelig fået det til at virke, MEN min far på 88 år, kunnn ikke få oprettet sin NemID, da der efter 3-4 gange forkert indtastning bliver sspærret. Det kan ikke være rigtigt at det skal være så bøvlet, at oprette. Nu kører det relativt godt, men at sidde og fedte med et papkort, ja det burde tilhøre fortiden. Vi lever trods alt i 2011!!!

jan found this review useful

punkt1

Alt for meget bøvl vedr. reklamation

Da det gamle komfur var blevet modent til udskiftning henvendte jeg mig til Punkt 1 i Frederikssund, for at finde en afløser for det gamle.
Valget faldt på et Gram komfur med brændere til naturgas og el-ovn.
12/2 2010 blev komfuret til ca. 4000,- kr betalt. Det blev leveret nogle dage efter på bopælsadressen af et transportfirma, for netop ikke at der skulle opstå problemer vedr. hjemtransporten.
Efter den følgende weekend kom en installatør og satte det nye komfur til, og alt var godt.
Efter nogle dage sank humørbarometeret imidlertid noget, idet det inderste glas i ovnlågen var gået løs. Dette var på grund af to små plastikholdere, der skulle holde glasset på plads var knækket.
Jeg henvendte mig i butikken og fortalte dem om hvad der var sket. De lovede at jeg ville få tilsendt to nye holdere med posten, således at jeg selv kunne skifte dem. Ok tænkte jeg i første omgang. Der gik noget tid så kom de nye dele, men det var fuldstændigt forkert, da de nye dele absolut ikke lignede dem der var gået i stykker, og for det andet var de af metal. Det viste sig da også at være forkert, og man bestilte to andre.
Disse kom da også efter temmelig lang tid, og jeg kunne se at det var de rigtige. I mellemtides havde jeg tænkt på at hvis jeg under montering af de nye holdere kom til at ødelægge noget, ja så ville man hos Punkt 1 sikkert ikke godtage dette fordi der stadig er garanti på komfuret, så det sagde jeg til dem i butikken, og ville have en mand ud for at montere disse holdere, men det kunne ikke lade sig gøre sagde man. Men man lovede dog at kontakte Gram, der siden skulle ringe til mig, hvilket ikke skete. Nu syntes jeg efterhånden at tålmodighedskvoten var ved at være opbrugt, og ringede tirsdag 30/3 igen til Punkt 1 i Frederikssund, og sagde at hvis ikke der skete noget så ville jeg gå vidrere med sagen, og ville kontakte Ekstra Bladets forbrugermagasin KUP, og DR´s forbrugerprogram KONTANT, for at andre kunne blive opmærksomme på Punkt 1´s "service" eller rettere mangel på samme.
Onsdag kontaktede bestyreren i Punkt 1 i Frederikssund mig telefonisk på min arbejdsplads og sagde, at han ville komme med en anden låge. Jeg sagde at jeg først var hjemme efter kl. 16.00, og ca 16.30 ringede telefonen, og det var bestyreren, der sagde at han ville komme og skifte lågen ca. kl.18.
Det gjorde han også, og han fik også de to små plastikholdere med.
Jeg kan ikke forstå hvorfor der skal være så meget bla lbla bla fra Punkt 1´s side når man på et øjeblik kan løse problemet! Man bliver som kunde godt og grundigt irriteret over alt det unødvendige vrøvl.

ComputerCity Danmark

ADVARSEL: Hvis du vil have problemer saa kom til ComputerCity, paa det punkt er de eksperter, men god forretningsmoral er et ukendt begreb.

Jeg bestilte i december 2009 en harddisk og box til denne, via postordre til 1098,- kr . (jeg anvendte mit Visa/Dankort) Beløbet kan jeg se blev trukket 21/12 2009. Jeg fortrød og nægtede at modtage disse varer. Jeg så at man hvis man fortrød bare kunne nægte at modtage det bestilte, og det regnede jeg så med passede, men nej det gjorde det IKKE.
Omkring årsskiftet mailede jeg til Computer City, angående beløbet, men de lovede at det vil blive indbetalt. Så jeg regnede med alt var i orden. Jeg kontrollerede Webbank for ar se om de 1098,- kr var gået ind, men det var de ikke.
Jeg mailede igen den 16/1 2010, men nu gad de ikke en gang at svare. 20/1 2010 ringede jeg til Computer City og sagde at der endnu ikke var tilbageført noget beløb. De var så frække at sige at det var tilbageført omkring nytår, men da jeg loggede ind på webbank, kunne jeg konstatere at der stadig ikke var sat 1098- kr ind på kontoen.. Med andre ord påstod de at jeg var fuld af løgn. Der blev jeg tosset og brugte nogle af sprogets mindre pæne gloser... hvorefter medarbejderen i den anden ende knaldede røret på.
Jeg kontaktede banken for at forsøge at få pengene retur ad den vej. Der sagde bankmedarbejderen at jeg havde gode chancer for at få beløbet ført tilbage til min konto, da jeg havde overholdt alle tidsfrister for indsigelse, og også havde dokumentation for at jeg havde kontaktet Computer City, i form af udskrifterne af de mails jeg havde sendt til Computer City, samt ikke mindst den mail hvori de hos Computer City højt og helligt lovede at beløbet nok skulle blive tilbageført.
Det er PBS (Pengeinstitutternes Betalings Service) der træffer afgørelsen i sådanne sager. I banken fik jeg udleveret en formular som jeg skulle udfylde, hvad jeg så gjorde, derefter sendte banken så denne formular vidre til PBS.
Dette er en advarsel til andre om at handle i Computer City, for dette er ikke andet et fup og svindelfirma. Efter hvad man kan se på Trustpilot er det ikke ligefrem den bedste karakter Computer City får; 4.0/10.0 det er ikke noget at prale af, men det viser jo med al tydelighed at dette firma kun tænker på at snyde kunderne.
Jeg vil på det kraftigste opfordre andre der er i en lignede situation, til ikke bare lade stå til, men i stedet gøre modstand mod fuskerfirmaet Computer City.
1098,- kr er måske ikke en herregård, men hvis alle bare finder sig i dette elendige firmas endog meget tvivlsomme forretningsmetoder så fortsætter de bare.
Alt i alt må man sige at denne sag er et meget grælt eksempel på hvad det er for en gang fidusmagere med en yderst flosset forretningsmoral der styrer denne biks.
5. februar fik jeg til min store fryd, at vide efter henvendelse til min bank at enden på sagen er faldet ud til min fordel, med andre ord har PBS anerkendt min klage som berettiget.
Jeg kan kun opfordre alle andre kunder til at gøre det samme som jeg, nemlig at give fupfirmaet Computer City, kamp til stregen.
De vil måske vågne op hvis der efterhånden kommer en masse klager og krav, fra utilfredse kunder, og disse er der uden tvivl masser af. Jeg kan ikke opfordre kraftigt nok til at skrive på Trust Pilot om Computer City, og dette firmas plat- og svindelmetoder, så andre ikke havner i samme situation som jeg selv, og i følge Trust Pilots side mange andre har været/er havnet i.
Jeg skrev til hovedfirmaet SIBA i Sverige om den totale mangel på god forretningsskik som Computer City udviser. Mod min forventning kom der også svar fra SIBA/ComputerCity, hvor man trods alt kommer med en undskyldning.
Indholdet minder om meget af det vrøvl som mange af firmaerne kommer med når de bliver hevet ind i DR´s meget seriøse forbrugerprogram KONTANT, nemlig at der er sket en intern fejl og bla bla bla.
Jeg tager denne undskyldning til efterretning, men én ting er sikker: jeg vil ALDRIG mere købe noget hos ComputerCity over nettet, og jeg sætter heller ikke mine ben i ComputerCity rent fysisk igen!!!
Til sidst vil jeg bare sige: Kontrollér altid et firmas renomé på Trust Pilot, INDEN du køber ting over nettet, så er der ihvertfald en chance for en problemfri handel, og sidst men ikke mindst, husk også at skrive om de reele firmaer, for dem findes der bestemt også mange af!!!

Terkel Hansen found this review useful

Filmudsalg

Helt fin butik - ved hvad de har med at gøre

Jeg har adskillige gange handlet hos film udsalg.dk og har altid været tilfreds.Hvis der har været film der på det pågældende tidspunkt har været udsoglgt, har jeg altid fået besked når den er kommet:-) sådan skal det være. Stor ros herfra

SILVAN

SILVAN: Skodbutik når den er værst!!!!

Efterhånden er Silvans varer af så ringe kvalitet, med stor sandsynlighed pga. den skarpe konkurrence mellem byggemarkederne i mellem. Men Silvan skærer den gren over som de selv sidder på , for i længden holder det altså ikke at sælge ting af så ringe kvalitet som tilfældet er hos Silvan. Ydermere ved de heller ikke hvad det er de handler med, for spørger man om noget så ved de det ikke. Så konklusionen er den at hvis man vil spare sig sig for en masse ærgerlser, så skal men finde et andet sted. Skulle fornyligt bruge noget såkaldt reparationsmørtel. Dette er en ganske almindelig vare, som jeg før har købt hos Silvan (i Frederikssund) Denne vare var bare udsolgt:-( Når Silvan praler med sit såkaldt "Nye koncept" skulle de i dette koncept medtage at varerne bliver bestilt INDEN de er udsolgt. Det laller hos Silvan, og de aner ikke hvad de har med at gøre. Heldigvis ligger Silvan lige på ad Stark i Frederikssund, så jeg henvendte mig i Stark i stedet for, og der havde de dan omtalte reparationsmørtel.
Endvirdere er varerne også alt for dyre hos Silvan, hos Stark kan man købe skruer, bolte, møtrikker, skiver ect. enkeltvis, eller i hele æsker, hos Silvan kan man købe disse varer i små poser, til en vanvittig høj pris, så man bliver både sparet for en masse ærgelser og ikke mindst at skulle af med en pæn sjat penge, hvis man finder et andet byggemarked. Olie til påførring på skiferplader, fører de slet ikke hos Silvan, men alle mulige andre olier, til sten har de dog. Jeg mener at Silvan der kalder sig "byggemarked" også skulle føre skiferolie, men nej. Til gengæld kan man købe både lakrids og chokolade, hos Silvan hvad der selvfølgelig "også er meget naturligt". Næste gang jeg skal bruge nogle varer der hører under hvad et byggemarked med rette kan forventes at føre, skulle jeg måske gå ind til bageren, eller grønthandleren!!!
Discountbyggemarkedet Jem & fix er bedre end Silvan, for hjem og fix giver sig ikke ud for mere end de er.
På Silvans hjemmeside, er der også noget af det mest barnlig ævl:
Der er et billede af ni Silvan medarbejdere, og når man med musen klikker på hver enkelt af disse medarbejdere kommer deres "navne" op. Deko Line, Gert G. Vind, Else Græs, Per Casso, Bygge Steen, Gulv Iver, Elton. Bræt Pitt og Vand Hanne.
Denne gang pladder er jeg som kunde MEGET gerne fri for, fordi jeg føler at man med dette forkvaklede sludder taler ned til folk, ja man kan sige at de hos Silvan nærmest regner kunderne for idioter.
Der er også blevet opsat nogle skilte i butikken, på hver af disse skilte er et billede af en Silvan medarbejder. Det er en tekst på disse skilte der lyder: "Lad Silvan-familien hjælpe dig", jeg spørger bare med hvad? De varer man skal bruge enten fører de ikke eller også er varen udsolgt. Man skal være i besiddelse af endog en meget stor tålmodighed, hvis man skal handle hos Silvan.
Hver gang jeg har været ude for irritationmomenter i Silvan (og det er ikke så få) tænker jeg på et ægtepar for nogle år siden hos Silvan i Frederikssund. Dette ægtepar stod henne ved kundeimformationen og skulle have noget bytte eller lignende. Der gik selvfølgelig både vinter og vår, og manden sagde til sin kone: "Hvorfor skal blodtrykket altid stige når man kommer her". Det siger en masse om Silvans ringe service, og denne service er IKKE blevet bedre efter indførelsen af deres "nye koncept"
I december 2011 købte jeg bla. en æske spånpladeskruer.
I forhåbning om at disse skruer kunne bruges. Da jeg kom hjem og besyndte at skrue dem i spånpladen, med en almindelig skruetrækker, ja så knækkede hovedet af dem!!! Efter ca. ti forsøg opgav jeg. Jeg henvendte mig hos Silvan i Frederikssund hvor skruerne var købt. Ekspedienten spurgte efter bonen som jeg desværre havde smidt væk:-( Så kunne hun desværre ikke gøre noget. Tak for hjælpen sagde jeg med en stærkt ironisk undertone, samt nogle mindre pæne ord. På vej ud smed jeg de rådne skruer i en skraldebøtte, for de var ikke bedre værd!!!
Paradosalt nok stod "Solid" på æsken. Dette navn lever IKKE op til indholdets kvalitet, eller rettere mangel på samme.
Det er sikkert nogle skruer der er fremstillet i Kina, der sælges i Silvan.. Silvan sælger i mange tilfælde trediesorteringsvarer til priser der mere matcher førstesorteringsvarer. Ligeledes er personalets kompetance eller rettere, mangel på kompetance rystende.
Så her er en opfordring til andre: Handel ikke i Silvan hvis du vil være fri for ærgelser. Der er gudskelov andre byggemarkeder der bedre ved hvordan man skal drive en butik.
Jeg vil til sidst understrege at det IKKE er personalet jeg revser, men Silvans måde at drive en virksomhed på, derfor er det de "kloge" hoveder er sidder i toppen, der ikke er deres pladser voksne.
Jeg skrev i en mail til Silvans hovedkontor i Århus om min seneste kedelige oven for oplevelse med spånskuerne hvor skruehovederne knækkede ved iskruning, og dagen efter kom der svar. I mailen stod at jeg ville modtage et gavekort på 200 kr, som kompensation for ærgerlser og produkt. Dette gavekort er nu modtaget. De skrev også i mailen at de ville henvende sig til leverandøren af skruerne. Om det hjælper tror jeg ikke ret meget på, idet jeg stærkt har på fornemmelsen at skruerne fremstilles i Fjernøsten. Kina vil være et kvalificeret bud, og det bras der fremstilles dér, er ikke værd at købe!!! Men jeg vil opfordre alle og enhver der er utilfredse med Silvans produkter at skrive til hovedafdelingen i Århus, enten i et almindeligt brev eller i en e-mail. Adresserne findes på Silvans hjemmeside. For jo flere utilfredse kundetilkendegivelser Silvan modtager, jo større chance der der for den slendrian bliver rettet, for er der noget et firma er bange for, så er det at blive ramt på pengepungen.

Thursday, August 22, 2013

Reply from Silvan

Hej Erik. Vi er kede af din oplevelse. Vil du ringe til mig på 2764 9897 og uddybe? Mvh Steen - Kundeservice

AV-Connection A/S

Super fint firma med dygtige engagerede medarbejdere

Har nu for gud ved hvilken gang handlet hos AV-CONNECTION og er igen IKKE BLEVET SKUFFET
De pågældende kabler og de andre varer er altid kommet som lovet, og alt har altid været 100 % ok.
Jeg kan kun anbefale andre at handle hos AV-CONNECTION, da det er usædvanligt kompetente folk der ved hvad de snakker om, der arbejder der. Hvor er det dog rart at handle hos et sådant firma, det er desværre de færreste firmaer der har så godt styr på tingene som AV-Connection. Et eksempel på dette firma og ikke mindst medarbejdernes store kompetance, er at jeg havde ledt og ledt efter et adapter-kabel fra udgangen på grafikkortet på min PC. Dette var ret formålsløst for de steder jeg henvendte stod de bare som om de lige var faldet ned fra månen. Jeg kontaktede AV-Connection pr mail, og de sendte en mail med et foto og spurgte om det var en sådan adapter som jeg havde spurgt efter, og ja det var det. Straks efter bestilte jeg den pågældende adapter, og allerede næste dag ankom den til min bopæl:-) i Nordsjælland, så det er bestemt ikke for ingenting at AV-Connection får fem stjerner. Firmaet er et skoleeksempel på super fin og reel forretningsførring, bare dog alle firmaer ville yde en sådan super fin service. Der er andre firmaer der har en lignede god kompetent kundepolitik, men ingen som A/V connection.Stor stor ros herfra:-)PS. Hvis man kunne give AV-CONNECTION 6 stjerner så fik de det, for del ville være fuld ud fortjent:-) Lover AV-connection noget så holder de det til punkt og prikke. Kun ros herfra.

Proshop

Service til UG

Som altid når jeg har handlet hos Pro Shop, er der intet at sætte en finger på.
Igen har jeg fået belkæftet at Pro SHop bare kan det der med at holde hvad de lover:-) Mandag ved 16:30 tiden, bestilte jeg en computermus, og allerede tirsdag formiddag fik jeg den leveret i min bopælsadresse i Frederikssund Nordsjælland. GODT GÅET.
Igen igen, har Pro Shop til fulde levet op til mine forventninger:-)
Jeg bestilte en mus onsdag kl. 11:30 og torsdag kl. 11:15 kom posten til min dør og afleverede musen. Endnu en gang service på højeste plan.
Pro shops service er af højeste karat:-) Bare alle firmaer havde en forretningsmoral som Pro Shop, så ville der ikke være noget at lave for Forbrugerklagenævnet.
Endnu engang en særdeles positiv oplevelse i forbindelse med handel hos Proshop: Fredag 7/12 2012 bestilte jeg et computerkabinet, hos Proshop. Dette blev afsendt samme dag, og mandag modtog jeg kabinettet, bragt til døren af posten. Godt gået Proshop. Den er sgu et pænt stykke vej fra Århus til Frederikssund. Da jeg bestilete kabinettet en fredag kan det ikke gøres hurtigere. Jeg er meget sikker på, at hvis jeg havde bestilt det, feks. en tirsdag, ja så havde posten været ved min dør onsdag eller senest torsdag. SÅDAN skal det bare gøres. SUPERFIRMA:-)

Lidl Danmark

Utrolig mangel på service og fleksibilitet hos LIDL

Fredag 27/2 2009 havde Lidl Grøn Tuborg/Carlsberg på tilbud til 99,- kr for 30 stk. Jeg kørte til Lidl, men så at der ikke var flere Grønne Tuborg i kasser, men der var masser af dem i 6-packs til 34,95 kr. Jeg fandt et par tomme kasser og satte fem 6-packs ned i hver, og begav mig derefter hen til kassen for at betale. Da det blev min tur kasse sagde kasseekspedienten at når de 30 flasker stod i 6-packs i en kasse kostede de 174,75 kr. Jeg snakkede med chefen og hun sagde at det var pga. noget med varekodningen. Der blev jeg sur sagde nogle mindre pæne gloser fra det danske sprog, lod øllet stå, og skred min vej.
På Lidl´s hjemmeside står at "Lidl er helt ukopliceret og 100% kundevenlig. Det er da den fedeste løgn, og dem der kommer med sådan noget, har ikke en særlig høj IQ.
Jeg skrev til Lidl, om min særdeles kedelige oplevelse, og gjorde tydeligt ommærksomt på min utilfredshed, med deres elendige service.
Onsdag 4/3 2009 modtog jeg en mail fra Lidl, hvori der stod at der i deres reklame var mærket med en lille stjerne og at tilbuddet kun gjalt "så længe lager haves".
Værre gang vås skal man lede længe efter. I realiteten skal man som kunde åbenbart sidde med en lup, for ikke at blive vildledt.
Jeg kunne godt bruge et helt andet ord, men det tror jeg ikke er nødvendigt. I andre store superrmarkeder kan man godt være mere fleksibel, men tydeligvis IKKE hos Lidl. I disse store supermarkeder er de da fuldstændig ligeglade om man pakker en sekspak op og stiller den ned i en kasse, for tilbud på f.eks. øl er jo kun en kundemagnet, og skulle det pågældende supermarked/kæde tage sig af det så kunne de få nok at bestille. For disse supermarkeder/kæder drejer det sig jo kun om at få så mange kunder som muligt ind, og få disse til at købe så meget som muligt.
Men ledelsen hos Lidl er tydeligvis ikke intelliegente nok til at se dette!!!. Man skulle tro at Lidl var i forsikringsbranchen, og ikke i detailvarebranchen, for der bliver kunderne også i mange tilfælde vildledt, netop pga. det der er skrevet med småt, så kunderne bare hænger på den.

At man hos Lidl holder sådan på reglerne, viser at det ikke er for ingenting at firmaet er tyskejet, for som man siger i Tyskland: Ordnung muss sein.
Så dette er en advarsel til andre om at Lidl´s service er lig nul!

Det er egentlig ærgerligt at man ikke kan give 0 eller sågalt minus stjerner til dette fup firma, der kun tænker på at lokke kunderne ind, og når disse (kunderne) så er inde så bliver de bare udsat for sådanne ærgerlser.

Jeg har svoret at jeg ALDRIG sætter mine ben i nogen af Lidl´s elendige
fedtbikse.:-(, og håber at mange andre læser dette indlæg så de ikke også bliver snydt.

Forbrugeren found this review useful

Erik Hjettings profile

profile image of Erik Hjetting
Erik Hjetting
Reviewer
Male, 1961
Frederikssund, Denmark

About

Jeg er almindelig forbruger, men jeg finder mig ikke i at blive snydt.
Der for synes jeg at trustpilot er et godt sted at kunne blive oplyst om firmaernes service eller mangel på samme samt at kunne oplyse andre brugere om éns egne erfaringer.
Det er ikke kun de dårlige firmaer der skal have deres navn nævnt på Trustpilot, for der er også mange reelle firmaer og disse skal absolut også have omtale. Man kan i hvertfald bliver sparet for mange ærgelser og ikke mindst penge ved at benytte trustpilot, inden man beslutter sig for at købe, hvad det end måtte være.