John Rasmussens profile

Reviews (18)

GLS Denmark

Billig og bøvlet

De fleste danske netbutikker har GLS som det billige forsendelsesalternativ, men kvaliteten og servicen er også derefter.
Hvis man ikke lige er hjemme, når chaufføren kommer med pakken, forsvinder pakken i et limbo, hvorfra det er svært eller helt umuligt at få fat i den igen.
Får man istedet pakken leveret til en GLS Pakkeshop i det lokale supermarked, ved man i det mindste, hvor pakken før eller siden havner, men serviceringen af GLS pakker er tydeligvis noget, som supermarkedet prioriterer ret lavt.
Man skal selv rende rundt mellem reolerne og lede efter en ledig medarbejder og overtale ham til at gå ud i den fjerneste ende af bagbutikken og lede længe efter pakken.
Jeg bruger kun GLS, hvis jeg er nødt til det, eller hvis prisforskellen til alternativerne er ekstrem.

punkt1

Det fungerer ikke helt optimalt

De var flere dage om at sende en lagervare.
Ordrebekræftelsen kom først samme dag som pakken,
og track & trace oplysningerne kom først dagen efter pakken.
Ikke direkte utilfredsstillende, men heller ikke vildt professionelt.

Bamsekram.dk

Ikke specielt billige, men gode produkter leveret til tiden

Pænt udvalg af gode produkter.
Den bestilte vare ankom på det forventede tidpunkt, hvilket ikke er uvæsentligt,
da varerne i denne butik nok mest er til fødselsdagsgaver og den slags.
Meget mere er der vel ikke at sige.

TV-RADIO-SHOPPEN

Gode priser og hurtig forsendelse men stadig plads til enkelte forbedringer

Deres priser hører til i den lave ende, og de er hurtige til at ekspedere og sende varen.
Det er dog lidt irriterende, at man ikke altid kan se, om de har varen på lager.
Skal man købe et kompliceret produkt hos dem, bør man nærlæse
deres garantibestemmelser, som bl.a. stiller kunden dårligt
ved periodiske fejl (det koster 500 Kr pr. time, hvis de ikke finder fejlen),
og det skal man lige overveje med sig selv, om man tør acceptere.

Friday, November 8, 2013

Reply from DanStar Nordic ApS

Hej

Ved ikke hvor du har det med periodiske fejl - ikke fra vores webside.

Her er reklamationsretten som er godkendt af E-handelsfonden - så bedre kan det ikke blive -:)

Reklamationsret:

Når du handler på WWW.TV-RADIO-SHOPPEN.DK har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse.
TV RADIO - SHOPPEN
THRIGESVEJ 28
8600 SILKEBORG
Når du returnerer varen, bedes du angive følgende:
Beskrivelse af fejlen
Dit ordre nr.
Bemærk - vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.
Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.

B2B2 / ERHVERV er IKKE omfattet af købeloven - men vi giver 1 års garanti fra købsdato.

Brugsanvisning: Alle brugsanvisninger som følger vore produkter er som minimum på ENGELSK - og kan IKKE forventes at
være på DANSK - hvilket også accepteres af køber ved accept af aftalen/købsbetingelserne (aftaleindgåelse) ved
afslutningen af købet. Dette fremgår desuden også af beskrivelsen af de produkter, hvor dansk brugsanvisning ikke kan garanteres.

Og disse reklamations betingelser følger vi naturligvis - fuldstændig i tråd med
købeloven.

MVH
Flemming Steensgaard
CEO

Reservedele.nu

Udmærket reservedelsbutik

Den bestilte reservedel ankom 1 hverdag efter bestillingen.
Mere kan man vel ikke forlange.
Eneste minus var egentlig en vis navneforvirring:
Jeg bestilte delen hos eet firma, fik ordrebekræftelse fra et andet og fakturaen fra et tredje.

AV-Connection A/S

God butik men med plads til forbedringer

Overordnet set en god butik, men der er absolut plads til forbedringer.
De tekniske beskrivelser af mange varer er mildt sagt noget tyndbenet eller nærmest ikke-eksisterende. Da jeg skulle udvælge de nødvendige dele, var jeg flere steder nødt til at google varen hos andre leverandører for at finde de tekniske data. Det kan vel ikke være meningen.
Forsendelsen er hurtig, måske endda lidt for hurtig. Nogle af løsdelene var bare kastet løst ned i kassen, og der manglede en vigtig del. Selvom de uden diskussion eftersendte den manglende del næste dag, koster det alligevel en stjerne.

Debusy

Hurtig ekspedition, men de sender med GLS uden at advare om det

De sendte varen samme dag, og det er jo ganske udmærket,
men de sendte pakken med GLS uden at advare om det,
og der var heller ingen Track & Trace link.

Heldigvis var jeg rent tilfældigt hjemme, da afrikaneren kom med pakken,
ellers havde det været lidt af et cirkus at få fat i den fra GLS.

Av-Cables.dk

Virker bare - hvis man kan finde varen

De bestilte varer kom dagen efter, ret meget andet er der vel ikke at sige.
Eneste minus er, at de tekniske beskrivelser er lidt tynde på nogle af deres produktsider.

Fullrate A/S

Kaotisk og amatøragtig oprettelse

Jeg valgte Fullrate som ny leverandør, fordi de også kunne levere TV.
Efter tilmeldingen fik jeg så at vide, at det kunne de forresten ikke alligevel. Nånå.
Efter at have betalt deres exorbitante gebyrer for oprettelse og nummerportering plus to måneders abonnement opandt så dagen for oprettelsen. Nul hul igennem. Jeg kontaktede deres support sidst på eftermiddagen men fik blot at vide, at jeg SKULLE vente til efter klokken 17. Okay, fair nok. Selvfølgelig virkede det heller ikke klokken 17, men da var supporten gået hjem. Smart! Genialt!
Nå, men efter at have ventet i kø som nummer 28 fik jeg så fat i dem næste formiddag. Supporteren var flink nok, men der var ikke meget support at hente, så det eneste han kunne gøre var at rekvirere en TDC tekniker, som selvfølgelig tidligst kunne komme næste dag.
Næste eftermiddag dukkede der så en TDC tekniker op, en kvik ung fyr, som hurtigt konstaterede, at linien ikke fejlede noget. Hvad så? Mens han målte, havde han nævnt, at min linie var en VDSL linie og ikke en ADSL. Jeg spurgte ham, om han mente, at den antikverede router, Fullrate havde sendt mig, virkelig kunne klare VDSL? Næh, det mente han ikke. Bingo! Fullrates hardware hotel havde sendt en forkert router, og de lovede at sende den rigtige med det samme.
Efter en hel weekend uden internet passerede pakkeposten. Ingen pakke fra Fullrate. Endnu et opkald til Fullrate, denne gang kun som nummer 11 i køen. Nåja de havde forresten ikke sendt routeren alligevel, men måske idag. Som plaster på såret krediterede han mig lidt ekstra abonnement. Pengene brugte jeg så istedet på et trådløst abonnement hos en anden udbyder, just in case.
Men sørme om ikke routeren kom næste dag, så med kun en uges forsinkelse var huset endelig online igen.
Jeg har tidligere været kunde hos Fullrate, dengang før de blev købt af TDC. Dengang virkede det hele bare fuldautomatisk, stort set uden problemer, men de er godt nok blevet ringere siden.
Deres logistk fungerer ikke, og deres support imponerer heller ikke.

Benny Pedersen found this review useful

www.computersalg.dk

God butik men ikke altid lige hurtig

En god butik med et pænt udvalg og rimelige priser, men næsten alle deres varer er på "fjernlager", hvilket tilsyneladende betyder "måske på lager hos vores leverandør". Derfor er leveringstiderne lidt uforudsigelige, så butikken anbefales kun, hvis man ikke har specielt travlt.

avXperten.dk

AvXperten virker

De bestilte varer ankom få dage efter (julen kom imellem, hvilket man jo ikke kan laste AvXperten for). Meget mere er der vel ikke at sige.

Coolshop

Det virker bare

Jeg bestilte nogle spil, der skulle bruges som gave,
og da de som sædvanligt blev bestilt i sidste øjeblik,
var leveringstiden vigtig for mig.

Men de kom dagen efter, så det var bare dejligt.

Eneste minus er egentlig, at man ikke rigtig kunne se,
hvordan og med hvem de blev sendt.

Storybag

Anderledes udvalg af e-bøger end de andre

Storybag.dk er en spændende shop, bl.a. fordi de tilsyneladende har en de e-bøger, som de "store" ikke har.

MBC.DK

Ikke super hurtige men ellers OK

Jeg valgte at handle hos mbc.dk, selvom de kun var næstbilligst
med det ønskede spil, fordi de angiveligt havde varen på lager.

Jeg modtog straks en ordrebekræftelse,
dagen efter fik jeg en faktura,
men de sendte først varen 2 dage efter.

Lidt irriterende.

Føniks A/S

Ikke vildt imponerende

Angivelserne for leveringstid er uklare.
Når de f.eks. angiver 3 dage, mener de så hos kunden eller mener de
afsendelsestidspunktet? Noget tyder på det sidste.
De sender ikke noget track & trace nummer, og når de sender med GLS
får man heller ikke nødvendigvis nogen seddel fra vognmanden,
hvis han har været der forgæves. Så går forsendelsen
tilsyneladende ind i en retry-løkke uden at man
opdager det.

Tuesday, June 7, 2011

Reply from Føniks A/S

Hej John

Tak for din anmeldelse.

Leveringstiden er den tid det normalt tager at få varen leveret til adressen du har angivet.
Jeg kan se du bestilte din ordre d. 01/06-11 om eftermiddagen.
Da det var helligdag d. 02/06-11 blev din ordre først afsendt d. 03/06-11.
Hvorfor du ikke har modtaget T&T nummer er jeg i gang med at undersøge - jeg kan selvfølgelig kun beklage dette ikke er nået frem til dig.

Vi kan desværre ikke følge hver eneste forsendelse der afgår og tjekke at disse kommer frem. Hvis du oplever problemer eller forsinket levering er du selvfølgelig mere end velkommen til at kontakte os, så vi kan hjælpe dig.

Vi kan ikke holdes ansvarlige for hvorvidt vognmanden fra GLS ligger en seddel ved forgæves forsøg på levering. Dog kan vi selvfølgelig følge op på forsendelsen og hjælpe dig, såfremt du kontakter os omkring ordren.
Dette problem er vel i og for sig mere myndiget på GLS?

Fremover vil jeg anbefale dig at kontakte os hvis du er i tvivl omkring din ordre - vi sidder altid klar til at hjælpe.


Med venlig hilsen

Stefan Leth Elbæk
Føniks Computer A/S
Falkoner alle 47
2000 Frederiksberg
Tlf.: 38 19 01 69
www.fcomputer.dk

Filmudsalg

En af de bedste DVD butikker på nettet.

De sendte de rigtige varer til den rigtige pris
og endda nærmest hurtigere end lovet.
Slet ikke så ringe endda.

Postdanmark

Hedder det Døgnposten, fordi de sylter pakken et par døgn ekstra?

Jeg får gerne mine pakker sendt til Døgnposten, fordi det trods alt er nemmere end at skulle hente dem på posthuset, hvor de stort set kun har åbent mellem 12:30 og halv et. Desværre har de her på det seneste fået for vane at lade pakkerne ligge og flyde 1 (sommetider 2) døgn ekstra, før de bliver lagt i Døgnposten. Dumt, for det er ellers et smart system.

Getmore

Tidligere en rigtig god netbutik men nu er der desværre gået GLS i den

En af de bedste webshops indenfor PC-udstyr,
men nu har de desværre fået den mærkelige ide,
at hvis de mener, man er erhvervskunde,
vil de kun sende via GLS og ikke Post DK.

Og i lighed med de fleste andre kurerfirmaer er GLS særdeles
tunge at danse med, hvis man ikke lige er hjemme, når de kommer.

John Rasmussens profile

profile image of John Rasmussen
John Rasmussen
Reviewer
Male, 1951
Denmark

About