Mads Tranum Sparre Andersens profile
Reviews (3)
Smartekostumer
Længere levering + forkert pris på kostume
Jeg bestilte d.02.05.12 et Jedi kostume til 415,20 DKK som skulle have været med kappe, bælte + lyssværd.
Lovende, til prisen tænkte jeg, og med levering på 1-4 dage var det acceptabelt.
I mellemtiden dukker kostumet først op d.18.05.12 hvilket er over 14 dage senere, grundet restlager som jeg heller ikke blev informeret om, den info måtte jeg selv opsøge, og så er der kun 1 stk. kappe i pakken, dvs. lyssværd og bælte mangler.
Smartekostumer.dk er nemme at få fat i pr. telefon, det skal de have - men svartiden på mail er ALT for lang når jeg synes det småhastede i min situation, og den generelle viden om hvad hjemmesiden lover kontra hvad lageret sender ud.
Personen man snakker med virker ikke til at have særligt meget styr på hvad der er hvad når man ringer ind.
Man bliver lovet en kappe med tyk, god kvalitet og får istedet en nylonkappe i tynd/ringe kvalitet.
Jeg er skuffet, og føler jeg kunne have brugt mine penge meget bedre, et andet sted - ærgerligt!
P.S. Jeg mangler stadig at modtage differencen på kostumet i forhold til hvad jeg betalte for og hvad jeg modtog.
Eyki Danmark
FREMRAGENDE, INTET MINDRE!!
1) Jeg skriver ind til Eyki via. kontaktformularen på deres hjemmeside fordi mit ur er gået i stykker indenfor garantien, og får svar samme dag - det er allerede lækker service der
2) Jeg får hjælp af en kompetent og venlig konsulent ved navn Henrik, som anerkender mit behov for et fungerende ur og gerne vil se et billede af det, hvorefter han uden tøven accepterer, og sender en model i matchende pris ud til mig.
3) Opsummering:
- Super hurtigt kundeservice, venligt behandling og effektiv ekspedering.
- Jeg slipper for at skulle vente på at få et nyt ur, da mit gamle er gået i stykker.
- Jeg følte mig værdsat som kunde, og vil HELT sikkert købe hos Eyki.dk igen - de har jo en FEEED serie af ure, som de jævnligt skifter i.
Stofa
Effektiv support
Jeg har flere gange oplevet udsvingninger i mit internet som jeg har hos Stofa A/S - og jeg må sige at det har gået mig gevaldigt på.
Jeg er ikke selv super teknisk anlagt, så når jeg så ringer ind til Stofanet support, så er det altså rart 9 ud af 10 gange at man får en yderst kompetent supporter i røret, der forstår at man ikke nødvendigvis har samme opfattelse af tingene som de har (forstår det tekniske element så godt), og at de tager sig tiden til at undersøge sagen og er gode til at guide.
Simpelthen bare ros herfra til Stofanet support, der yder en god service når man bare gerne vil have tingene til at fungere - og så er åbningstiderne jo fantastiske - helt til kl.22.00 for privatpersoner.
Mads Tranum Sparre Andersens profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook