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Auto Europe Deutschland GmbH

Mittelmäßig wegen ärgerlicher Falschauskunft.

Trotz ausdrücklicher Nachfrage bzgl. des Erfordernisses einer Zusatzversicherung- wurden wir zu einer solchen für 90 Eur Zwangsverpflivchtet. In Irland sei das Pflicht und vom Ausland aus nicht vorher zu buchen! Wir wollten einen Mietwagen also mussten wir zahlen! Ist das eine Frage fehlender Kompetenz oder hat uns "jemand" hier jemand übervorteilt ( Budget?).

Tuesday, April 17, 2012

Reply from Auto Europe Deutschland GmbH

Sehr geehrter Herr Dr. Burger,

es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Service vor Ort bei unserem Vermietpartner Budget nicht zufrieden waren.

Zusatzversicherungen sind optional abschliessbar vor Ort und nicht Pflicht.

Selbstverständlich werden wir den Vorgang mit Budget prüfen. Unser Kundendienst wird sich direkt per Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Auto Europe Team

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