Mias profile

Reviews (37)

Studio Clothing

Varerne er ikke på lager..

Min ordre blev annulleret to dage efter jeg havde bestilt - varen var ikke på lager (på trods af at den fremgik som på lager). Sidste gang bestilte jeg to varer, og den ene var ikke på lager. En uge efter bestillingen sendte jeg en mail til Studio, da jeg intet havde hørt. 11 dage efter bestillingen var afgivet fik jeg langt om længe svar - den ene var var udsolgt, den anden var netop afsendt. At ordren først bliver ekspederet efter 11 dage er ikke i orden og der bør nok sættes lidt fokus på at få opdateret lagerstatus i webshoppen... I øvrigt fine varer og mange gode tilbud!

ECCO Shop EU

Meget fin service

Lynhurtig levering - skoene lå klar til afhentning i pakkeshoppen dagen efter jeg havde sendt bestillingen. Jeg måtte desværre sende skoene retur, da de ikke passede, og fik hurtigt og problemfrit mine penge tilbage.

FONA.dk

Dårlig service i webshoppen

Købte en vare på Fona.dk, som skulle bruges til konfirmationsgave. Efter at jeg havde bestilt kontaktede jeg kundeservice for at sikre mig, at der blev sat byttemærke på, da der ikke var noget felt til "gave" ved bestillingen. Jeg fik at vide, at de ikke brugte byttemærker i webshoppen, men at den kunne byttes mod forevisning af den medfølgende kvittering - det er bare ikke særligt fedt, når det er en gave. Så jeg bad om at annullere ordren, hvilket ikke kunne lade sig gøre, da den allerede var afsendt (meget hurtigt, hvilket jo absolut er positivt!). Men at jeg bare kunne gå ned i den nærmeste Fona og få sat byttemærke på. Men jeg handlede jo netop på nettet for at slippe for at skulle ned i butikken. Varen kom, med stort prismærke på - det kan jeg jo ikke bruge som gave. Nu ved jeg, at man ikke kan bruge det, man køber på webshoppen, til gave - men det hjælper jo ikke på, at jeg nu må bruge tid på at tage forbi en Fona butik - og har betalt porto til ingen verdens nytte.

Thursday, May 2, 2013

Reply from F GROUP A/S

Hej Mia
Mange tak for din anmeldelse. Jeg er ked af, at du vurderer vores service til kun 2 stjerner. Det er langt under det niveau, vi stræber efter.
Jeg kan godt forstå, at det ikke er optimalt at give en gave med prismærke på. Det er i dette tilfælde ærgerligt, at dem der står for FONA.dk-ordrer har behandlet din ordre så hurtigt, så vi ikke kunne nå at annullere den for dig.

Jeg håber trods alt, at der nu er styr på konfirmationsgaven og beklager meget den uheldige situation.

Med Venlig Hilsen
Christine, FONA Kundeservice

Superbest

Alt for mange fejl...

Jeg har bestilt varer fra Superbest 1 gang om ugen i ca. 2 måneder. I den korte periode lykkedes det dem 3 gange at "miste" en kasse, så jeg kun fik halvdelen af varerne og alligevel måtte ud at handle.Første gang kom varerne 3 timer for sent, de andre gange er de kommet til tiden. Varerne er ikke pakket særligt godt, de bærer præg af at være kastet ned i kassen og der er ikke taget hensyn til at f.eks. æggene ligger nederst, og resten kastet ovenpå, hvilket har resulteret i knuste æg, bulede mælkekartoner osv. Holdbarheden på varerne har været fint, jeg har ikke oplevet af få noget der var ved at løbe ud, og frugt og grønt har også været fint. Den chauffør, der kom med varerne de fleste af gangene var meget sød og servicemindet. Når man kontakter kundeservice - og det har vi jo været nødt til en del gange - er de meget flinke og yder en god service. Men der er simpelthen for mange fejl i pakningen, så derfor har vi nu opgivet og vil prøve Nemlig.com i stedet.

Humlefrugten

Helt perfekt!

Netbutik med stort udvalg, både økologisk og ikke-økologisk. Gratis fragt og varerne kom dagen efter (og jeg bestilte endda på en søndag). Både frugt og grønt var af høj kvalitet og meget frisk og priserne er rigtigt fine. Kan bestemt anbefales!

Heaven4kids.dk

Meget fint

Fin shop, fin vare og hurtig afsendelse. Da jeg undrede mig over, at jeg efter 5 dage ikke havde hørt eller modtaget noget, fik jeg en meget fin og hurtig service - det var GLS, der ikke havde sendt mig besked om, at pakken var klar til afhentning i pakkeshoppen - hvor den havde ligget i 4 dage, da den var blevet afsendt med det samme.

Manifik

Helt perfekt

God kundeservice, da jeg havde spørgsmål til størrelse inden køb. Hurtig levering. Handler gerne hos Manifik igen!

Flemming Lund found this review useful

kaufmann.dk

Helt fint

Meget fin oplevelse - hurtig levering og pænt pakket ind (der fulgte en gavepose med). Så jeg har kun positivt at sige og handler gerne hos Kaufmann igen.

Rosila.dk

Perfekt!!

Varerne kommer hurtigt og i fin indpakning. Den ene ørering, jeg havde købt, var defekt, og jeg fik en super kundeservice. Jeg handler meget gerne her igen :-)

Saturday, December 15, 2012

Reply from Rosila.dk

Du skal være så hjertelig velkommen :-)

Heppo

Helt fint

Jeg har bestilt et par gange, og det har fungeret fint. Jeg har fået min vare hurtigt og jeg har også fået mail med track and trace nummer, når skoene var afsendt. Retur fungerer også fint, måske lidt langsomt, men ellers helt ok.

Man kan anmelde skoene på Heppo.dk, men det er kun de positive anmeldelser, jeg har lavet, der er kommet på. Den ene negative, jeg har lavet, er ikke kommet på. Så giver det jo ikke rigtigt mening at kunne anmelde.

skosnuden.dk

Ingen problemer

Alting var helt fint - fin webshop og hurtig levering.

Billing Shoes

Positiv oplevelse

Helt problemfri bestilling. Bestillingen fungerede fint og støvlerne blev leveret meget hurtigt. Bestiller gerne herfra igen!

Workoutshop

Ikke på lager

Varen var ikke på lager alligevel, og kom ikke på lager tids nok (jeg skulle bruge varen til en gave), så jeg annullerede ordren. Dette foregik fuldstændigt problemfrit.

Spartoo

Fungerer rigtigt fint!

Jeg synes det er et helt fint sted at handle. Jeg har handlet der flere gange, og hver gang kommer varerne hurtigt, man får mail med track & trace og returnering foregår nemt og problemfrit. Genialt med gratis porto og returporto. Hvis jeg skal finde på noget, der kunne være bedre, kunne det være at man kunne vælge pakke med omdeling (evt. for et mindre gebyr) i stedet for at pakkerne altid skal hentes på posthuset - men det er virkelig en småting.

Plantetorvet

Flotte planter

Jeg bestilte i juni måned 90 stk. skovjordbær-planter til bunddække hos Plantetorvet.

De blev leveret allerede to dage efter, og det er nogle meget flotte planter.

Så det har været en rigtigt god oplevelse, og jeg bestiller helt klart gerne hos Plantetorvet igen.

Boutique Dorthe

Helt perfekt :-)

Helt perfekt køb. Jeg bestilte varen i går eftermiddags, og kort tid efter fik jeg en sms fra PostDanmark om, at varen var på vej - og den kom med pakkeposten i dag. Det kan man da kalde hurtig levering!

Sammen med varen var der en lille gave og en kvittering med en håndskrevet besked.

Varen var helt perfekt, og man må sige, at service er i top - her handler jeg gerne igen!

ezzence.dk

Meget fint

Helt fint - fin netbutik, hurtig levering, fine varer :-)

Kunstnerfarver

Fin service

Hurtig levering og meget hurtigt svar på et spørgsmål, jeg havde i forbindelse med bestillingen.

Tryg

Fin service

Vi har haft brug for vores vores villaforsikring i forbindelse med en sprunget hovedvandledning og har også haft brug for indboforsikringen en enkelt gang. Begge gange er det forløbet helt problemfrit.

Arnold Busck A/S

Fin service

Jeg har købt to bøger til gaver i løbet af den sidste måned. Begge gange blev de leveret fint indpakket og med byttemærke, og emballeret meget forsvarlig. Leveringstiden var en lille uge, hvilket jeg synes er fint nok, og den gratis levering betyder helt klart at jeg vælger at handle hos Arnold Busck i stedet for andre steder.

Karlas

Perfekt

Rigtigt god butik! De får ofte nyt tøj, forsendelsen er hurtig og billig og der er ingen problemer ved returnering el. lign.

Toejeksperten.dk

Super!

Jeg bestilte noget tøj til julegave til min far. Det kom i en fin æske, der var byttemærker på og der var vedlagt gavebånd og til- og frakort.

Desuden lå der et lille kort ved med "hej, jeg hedder ..., og jeg har pakket din ordre osv". Det er jo ikke noget, der rigtigt betyder noget, men det giver lige det der ekstra personlige touch. Rigtigt god ide!

Og så var forsendelsen fragtfrit, hvilket er et hit. Nu ville jeg bare ønske, at Tøjeksperten havde et lidt større udvalg i skjorter i str. 47/48 :-)

Fashionland

Totalt useriøst..

Jeg har prøvet at bestille hos dem to gange, med et par ugers mellemrum - forskellige varer fra gang til gang.

Begge gange fik jeg lidt tid efter jeg havde fået ordrebekræftelsen en mail, hvor der stod, at der desværre var en fejl i deres lagersystem, så de havde ikke varen og kunne ikke bestille den hjem.

Første gang kan man forstå det, der kan altid ske en fejl... Men anden gang, og med en helt anden vare, begynder det altså at virke temmeligt useriøst.

Så jeg handler et andet sted næste gang...

Butik Henriette

Ringe kundeservice..

Bestilte tre ting og fik en ordrebekræftelse. Der stod levering 3-4 dage, så efter 6 dage begyndte jeg at undre mig og sendte en mail og spurgte, om varerne var sendt. Dagen efter fik jeg svar: Har du ikke fået mail om at varen er udsolgt? Nej, det har jeg ikke... Varen er udsolgt? Jeg havde bestilt tre ting, ikke en.... Skrev tilbage i går formiddags og spurgte om det hele var udsolgt, men har endnu ikke fået noget svar... Vil nok ikke bestille her igen!

Cellbes

Ikke helt i top..

Jeg bestilte lidt forskelligt tøj.. Jeg beholdt et par shorts, resten røg retur, for kvaliteten var ikke helt i top - men prisen er jo også lav, så jeg tror man får, hvad man betaler for.

Det jeg egentligt har mest imod, er at man ikke kan betale med dankort. Først skal man godkendes til at handle via faktura (og man har ikke så mange andre muligheder), og det er i det hele taget temmeligt besværligt, med skemaer der skal udfyldes osv. Og så er leveringstiden meget lang, jeg tror der gik næsten 3 uger, før jeg fik min bestilling - det er altså ikke i orden...

Ellos

Fin butik

Jeg køber et par gange om året hos Ellos, især er min mand glad for deres herre-tshirts (af deres eget mærke). De er godt lange, og holder både farve og facon, også efter mange vask..

Leveringen går rimeligt hurtigt og jeg har ikke haft nogle problemer med returer, selv om det kan tage lidt tid. Jer, der har sendt noget dyrt retur, som Ellos ikke kan finde, har I sendt det som pakke? For hvis det er sendt som brev, er det jo på eget ansvar om det når frem.

Synes måske det er lidt dyrt i porto, ekspeditionsgebyr osv., men til gengæld er der ofte diverse tilbud, hvor man kan få rabat på enten en / flere varer eller hele bestillingen.

Venus & Mars XL

Perfekt handel!

Købte en frakke som var sat meget ned. Skrev til dem for få hjælp til størrelsen og fik hurtigt svar. Jakken kom dagen efter jeg havde bestilt den, og passede perfekt :-)

Eneste forslag til forbedring kunne være gratis fragt, hvis man købte for over et specifikt beløb - det ville i hvert fald motivere mig til at købe mere.

Starfit

Perfekt!

Gratis forsendelse - og retur! Hvad mere kan man forlange? Desuden en rabatordning alt efter hvor meget man køber, og et godt udvalg. Super service :-)

Butikharritz

Rigtigt fin service!

Lækkert tøj og god service. Returnerede en vare og fik hurtigt pengene retur.

Dansk Brændesalg ApS

Superfint brænde!

Jeg har lige fået en palle knastørt birkebrænde - lynhurtig levering!

Nicolaj Helsingor

Fremragende

Butikken har et super lækkert design - såvel på nettet som i den fysiske butik.

Rigtig mange flotte varer og en hurtig og sød betjening!

Callme

Fungerer fint

Jeg synes det hele fungerede, som det skulle. Netbutikken virkede fint, jeg fik telefonen hurtigt og nummeroverflytningen skete på det angivne tidspunkt uden problemer.

MADLOG

Helt perfekt

Madlog fungerer perfekt, der er alle de funktionaliteter, man kunne ønske sig, og jeg tabte 15 kg. via Madlog sidste år - nu er jeg på igen, for at få tabt det sidste :-) Det er en kæmpe hjælp at bruge Madlog, da man får et helt andet billede af sin kost, og da man bliver tvunget til at se alle de småting i øjenene, man går og putter i munden mens man tænker "ah, den lille ting betyder da ikke noget..". Kan absolut anbefales!

Brandos.dk

Gratis returnering

Jeg synes butikken fungerer rigtigt godt - stort udvalg, gratis levering og gratis returnering, så kan man næsten ikke forlange mere!

Priserne er ikke super konkurrencedygtige, men det opvejes helt klart af den gratis fragt / returret - jeg vil hellere betale lidt mere for varen, end at betale for fragt osv.

gitte gravesen found this review useful

Prissmart

Fungerer rigtigt godt!

Jeg har nu bestilt 2 gange fra Prissmart og er meget positiv.

Første gang manglede der en ramme cola, men vi havde også bestilt rigtigt meget. Jeg ringede til dem dagen efter ved frokosttid, og kom igennem med det samme, og kunne vælge om jeg ville have colaerne leveret eller have pengene retur - jeg ville gerne have dem leveret. Colaerne blev leveret samme aften. Derudover var der en enkelt vare, der var udsolgt, men det er jo hvad man må forvente - sådan er det jo også når man selv går i supermarkedet. Den udsolgte vare fik jeg efter et par dage en rabatkode på inde på Prissmarts hjemmeside.

Anden gang var der et stykke kød, der var udsolgt, men ellers manglede intet.

Begge gange blev varerne leveret til tiden af en flink chauffør.

Alle varerne er meget fine (meget pæne grøntsager osv.), så der er heller ikke noget at lklage over.

Jeg kan klart anbefale Prissmart!

Shoeshop

Helt perfekt

Bestilte to par sko. Det ene par havde forkert beskrivelse af farven, der stod sort, men de var hvide på billedet, så jeg skrev da jeg bestilte dem, at jeg ville have dem i hvid. Og de ringede så dagen efter fra Shoeshop for at oplyse mig om, at det ville blive de hvide, der blev sendt - det synes jeg er fin service! Og så var det portofrit, fordi jeg købte for over 600 kr.

BON'A PARTE

Supergod butik

Stort udvalg af tøj til både store og små størrelser. Fin kvalitet til prisen og webshoppen fungerer som den skal.

Sød og hjælpsom kundeservice, og der er aldrig problemer med at bytte eller returnere.

Jeg synes ikke, det bliver for hurtigt udsolgt - hvis man går ind på siden igen et par dage senere, er varen ofte kommet hjem igen.

Mias profile

profile image of Mia
Mia
Reviewer
Female, 1976
Helsingør, Denmark

About

Jeg er 35 år og handler rigtigt meget på nettet... Både til mig selv, min mand og gaver. Alt fra tøj til brænde :-)