Electrokit

Snabb leverans, dålig/bristfällig produkt beskrivning.

Borde finnas bättre beskrivningar av vissa produkter (framför allt IC-kretsar).

Fotot till produkten TL072CD SO-8 dual op-amp (http://www.electrokit.com/tl072cd-so8-dual-opamp.44184) var samma som till produkten TL072CP SO-8 Dual op-amp
(http://www.electrokit.com/tl072cp-dip8-dual-opamp.41949) vilket resulterade i att jag beställde fel produkt.

Sökte råd hos min far som arbetat med elektronik i femton år (framför allt TV/radio apparatur), men han förstod heller inte hur produkterna skiljde sig åt.

Trots att produkternas artiklar numera är korrekta så är det en klen tröst för mig som redan lagt en felaktig order.

Saturday, May 19, 2012

Reply from Electrokit Sweden AB

Jo, vi är medvetna om att vissa produktbeskrivingar inte är tillfredsställande. Det finns både brister och felaktigheter.
Vi har under våren förstärkt bemanningen med en person som har som huvudsyssla att gå igenom text, bilder och datablad i nätbutiken, och det arbetet pågår fortlöpande.
Vi rekommenderar att ni kontaktar oss och frågar om informationen är bristfällig, saknas eller motsägelsefull. Då får ni rätt information - och vi rättar i allmänhet till informationen på hemsidan omgående.
Om en felaktig beskrivning leder till felköp så löser vi det genom ett kostnadsfritt byte.
Har du inte redan fått rätt krets så kontakta oss, så skickar vi den.



/Greger Andersson