SmartBuyGlasses Sverige

Leveransproblem

Jag tycker att det är bedrövligt att det ska ta tre veckor för att få besked att produkten är restnoterad hos leverantören. Känns väldigt oseriöst och som att Smartbuyglasses har seriösa kommunikationsproblem gentemot sina kunder. Nu har jag fått besked om att det kan ta mellan 1-4 veckor innan leverantören har fått in produkten i lager.

Men det är ju trots allt billigt, så om man inte har något emot att vänta några månader så kan Smartbuyglasses säkert vara ett alternativ.

Thursday, June 07, 2012

Reply from SmartBuyGlasses Sverige

Hej Henrik,

Den modell du beställde är mycket populär och tyvärr slutsåld hos vår leverantör. Vi beklagar den långa väntetiden för ett besked. Detta är ibland svårt för oss att kommunicera till våra kunder tidigt eftersom vi även väntar på besked från leverantören, men vi arbetar hårt för förbättrade rutiner. Vi har avbeställt dina glasögon som överenskommet och återbetalat dina pengar. Om du har ytterligare frågor var vänlig kontakta oss på servicemanager@smartbuyglasses.se.

Med vänlig hälsning,
SmartBuyGlasses