Hej Vicki.

Jeg har fundet din sag frem, og kan se du er blevet oplyst forskellige ting, det beklager jeg mange gange, og jeg forstår du ikke er helt tilfreds med forløbet.

Vi stiller høje krav til vores service, netop fordi du, som kunde, er i centrum hos os. Jeg beklager at det ikke er den oplevelse du har haft hos os. Jeg sender dig derfor en mail, og overtager sagen herfra så vi sammen kan få afsluttet sagen på en tilfredsstillende måde for begge parter.

Med venlig hilsen
Trine, TELMORE