Torbjørn Daniels profile
Reviews (1)
Trustpilot
Misvisende udregnings system - Utroværdig side
Jeg har et firma der lige er kommet her på siden.
Jeg har endnu kun fået en anmeldelse som fik 5/5 stjerner men trustpilot.dk mener at det bliver til 7.4/10 hvordan kan det så lade sig gøre? jo svaret er at man også skal med regne hvor hyppigt man modtager anmeldeser dvs. et lille firma som måske får 5 anmeldelser om måneden som alle er 5/5 vil i følge trustpilot aldrig kunne få lige så god bedømmelse som et stort firma der skulle få 20 5/5 om måneden...
Er dette fair?
Er dette ikke misvisende?
Prøv at analysere den første del af navnet "trustpilot" trust = tillid
Hvordan skal man have tillid til et firma der ikke viser de rigtigt info folk skriver men justere dem efter hvor mange firmaet får???
Søren Löwensteinand Lasse Bilgrau Giversen found this review useful
Reply from trustpilot.dk
Torbjørn Daniels profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for den anmeldelse.
Beregningen af TrustScore er kilde til meget diskussion. Jeg kan se din pointe i at mindre virksomheder har sværere ved at opnå topkarakter, men der er flere grunde til at mængden af anmeldelser vægter tungt:
* Trustpilot viser forbrugernes opfattelse af en virksomhed - og ikke bare en enkelt forbrugers holdning. Mange anmeldelser giver ganske enkelt et mere retvisende billede af en virksomhed og et bedre datagrundlag.
* Nogle få dårlige anmeldelser lægger ikke et firma ned. Hvis mængden af anmeldelser havde mindre betydning, ville specielt mindre virksomheder være langt mere følsomme over for nogle få dårlige anmeldelser.
* Modellen er et vægtet gennemsnit. Den første anmeldelse øger din virksomheds bedømmelse med 0,4 point. Får du en ny 5-stjernet anmeldelse vil det dog kun øge med ca. 0,3 point. Jo tættere du kommer på en topkarakter, desto flere positive anmeldelser skal der til for at flytte den samlede vurdering.
Så på den måde kan store og små virksomheder vurderes på mere jævne vilkår.
Håber det giver mening. Du kan læse mere om beregning af TrustScore på vores blog: http://blog.trustpilot.com/review-ranking-system/
Mvh
Joakim Ditlev
Trustpilot