Telia

Overordnet klageinstans?

Da jeg desværre ikke er tilfreds med min klagebehandling hos Telias Kundeservice Erhverv. Vil jeg gerne høre Telia om de har en Overordnet klaginstans, eller om I vil have sagen via byretten?
Jeres telefoniske kundeservice kunne desværre ikke svare på spørgsmålet.






Hej Tobias,
Tak for hurtigt svar.
Jeg vil, inden teleankenævnet, lige vende sagen med dig. Du finder alle bilag til sagen i nedenstående link.
Du behøver ikke tage stilling eller vælge side, - men gennemlæse bilagene og vurdere om det er en sag hvor Telia mener I står stærkt nok i en evt. henvendelse til Teleankenævnet.

http://www.scancult.dk/telia/teliaindex.htm

Mvh, Jesper

Tuesday, July 10, 2012

Reply from Telia

Hej Jesper,

Tak for din anmeldelse af Telia.

Jeg vil nødigt gå i detaljer her. Hvis du er utilfreds med afgørelsen, kan du tage kontakt til Teleankenævnet.

Har du spørgsmål af nogen art, vil jeg meget gerne hjælpe dig.

Min mail er tobias.thomsen@teliasonera.com

Venlig hilsen
Tobias Thomsen