jaydees profile

Reviews (2)

Technikdirekt

Immer wieder gerne

Schon mehrfach Artikel bestellt. Preisverhältnis ist als angemessen zu bewerten, Korrespondenz und Liefertreue absolut top.

Familie Kraus found this review useful

Elektroshopwagner

Mangelhafte Transparenz und Liefertreue

Bestellt wurden AEG Kühlschrank und Gefriertruhe. Grundlage für die Bestellung war neben dem Preisangebot die relativ schnelle Verfügbarkeit innerhalb von bis zu 7 Tagen. Lieferzeit wurde neben der Bestätigungsmail ebenfalls in der Auftragsbestätigung bestätigt.

Nach 6 Tagen vorsichtiges nachfragen wann mit der Lieferung zu rechnen sei. Antwort verschiebt sich auf die nächste Woche. Dieses Spiel erfolgte dann über einige Wochen hinweg wiederholt.

Zwar beruft EW sich schnell auf Passagen aus den AGB´s bzgl. Lieferangaben im Shop,doch ist es als fahrlässig zu bezeichnen wenn Lieferzeiten in der Auftragsbestätigung nicht verifiziert werden und die entsprechende Sorgfalt bei der Ermittlung der realen Lieferzeiten nicht ausgeübt wird. Kommunikation mit dem Service ist eher als langsam und unprofessionel zu bezeichnen. Teilweise mehrere Tage keine Antwort, emails werden nicht richtig gelesen und mit Standardfloskeln abgehandelt , Schadenersatzsanprüche kategorisch abgelehnt (ob dies rechtlich den Bestimmungen des BGB standhält ist sowieso fraglich), und Entschuldigungen für Fehler nicht eingeräumt.

Letztendlich kommt die Ware nun nächste Woche hoffentlich in unversehrtem Zustand.

ca. 6-7 Tage können scheinbar bei Elektroshop Wagner schon einmal 5 Wochen oder mehr sein

Definitiv die einzige und letzte Bestellung die hier getätigt wurde. Preis ist eben nicht alles
K10500-R278122

P.M. found this review useful

jaydees profile

profile image of jaydee
jaydee
Reviewer
Germany

About