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Reviews (2)
Probikeshop
Aléatoire
Sur deux commandes, deux avis complètement différents.
Première commande, des freins que j'ai reçu dans les délais mais qui avaient un défaut (non lié à probikeshop).
En revanche le SAV concernant cette première commande fut déplorable.... Je devait être tenu au courant de l’évolution de ce retour et je n'ai rien reçu... (je devais être tenu au courant quand il recevrait le colis, s'il partait pour expertise ou non et le défaut qu'avais les freins).
La réalité fut toute autre.... Je n'ai reçu aucun de mail quand il ont reçu le colis (je leur avais communiqué le numéro de colis pour une prise en charge plus rapide comme il me l'avais demandé).
J'ai donc envoyé et reçu, presque trois semaine après, mes freins sans aucun avancement de ce SAV. J'ai quand même envoyé un mail pour leur dire mon mécontentement, mais là encore, aucune réponse.....
En ce qui concerne ma deuxième commande, rien a redire si ce n'ai que j'ai tout reçu en temps et en heure.
Reply from Probikeshop
Alltricks.com
Conditionnement moyen
Le conditionnement était moyen, quelque embouts du kit Jagwire pour dérailleur tordus.
J'ai du les redresser pour pouvoir les monter.
Attention au conditionnement.
Reply from Alltricks
Veuillez nous excuser pour ce petit désagrément. Nous veillons à emballer nos produits de la meilleure des façons.
Nous restons à votre disposition
Bien cordialement
Guillaume - Alltricks.fr
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