Pernilles profile
Reviews (33)
Just4Kids.dk
Lynhurtig levering, hurtig respons hos kundeservice, men dårlig emballage ved forsendelse af varer
Sen mandag eftermiddag bestilte jeg en forårsjakke hos Just4kids, og allerede få timer efter fik jeg at vide, at min vare var pakket og afsendt. Det er godt nok hurtig og effektiv levering. Inden jeg bestilte jakken, skrev jeg til kundeservice med et spørgsmål og fik svar efter få timer. Så her er jeg også fuldt ud tilfreds.
Da jeg så modtog min jakke, var det tynde plastik, jakken var pakket ind i, gået helt i stykker. Der var to store huller i begge sider af plastikken og en lang revne midtpå. Det kunne selvfølgelig skyldes hård håndtering i posten, men plastikken var også meget tynd og så ud som om, den var meget let at rive i stykker. Så jeg var rigtig skuffet, da jeg fik min pakke i hånden, især fordi min jakke var blevet temmelig beskidt under transporten, fordi plastikken var gået så meget i stykker. Det burde Just4kids stramme op på, og derfor får butikken kun 4 stjerner.
Ellers har jeg været tilfreds med både deres hjemmeside, kundeservice, udbud af og priser på deres varer og ikke mindst, at de har fragtfri forsendelse af deres varer er også super flot og alligevel sender varerne så lynhurtigt. Men det er ærgerligt med den brudte emballage og min jakke, som derfor blev modtaget i temmelig snavset stand p.g.a. dårlig emballage. Jeg havde ellers tænkt mig at købe en sommerjakke til min datter også og så en ekstra jakke til mig selv, som jeg fortrød, jeg ikke fik bestilt ved min første ordre, men jeg vil ikke modtage varer igen i snavset stand.
Fætter BR
Stort udvalg af legetøj til fin pris og super hurtig levering
Jeg bestilte mine varer gennem BR´s internetbutik, fordi der var nogle ønskede varer, som den nærmeste fysiske BR butik ikke havde. Internetbutikken har et meget større udvalg end de fysiske butikker, så internetbutikken er helt klart et besøg værd.
Jeg bestilte så mine varer i internetbutikken søndag eftermiddag her kun en uge før juleaften. Næste dag fik jeg allerede om morgenen en mail om, at nu var pakken med mine varer sendt. Næste dag kom den så allerede med posten. Det er da bare super effektivt og så lige midt i den travle julehandel. Og så skulle jeg ikke engang betale for fragten!
Legetøjet, jeg har bestilt, er bare, som det skal være.
Det var også rart at få at vide, når pakken blev afsendt, så jeg vidste, hvornår jeg ville modtage den med posten.
Det er også et rigtig god service, at man evt. kan returnere varer, man ikke ønsker, eller varer, der evt. er fejl ved, i den nærmeste fysiske BR butik.
Jeg handler helt sikkert hos BR igen!
Ønskebørn
Ønskebørn i Hillerød - god service af et dygtigt og professionelt personale
Når jeg går ind i Ønskebørn i Hillerød, er jeg altid tryg ved at lytte til deres råd, fordi de har virkelig check på tingene derinde.
De har også et rigtig bredt og godt sortiment til små børn.
Houseofkids
Meget venlig og hjælpsom kundeservice, lækre varer og hurtig levering
Jeg købte kun tøj, der var sat kraftigt ned, og jeg havde en række spørgsmål til kundeservice, som jeg med det samme hørte fra og fik en rigtig venlig betjening. Tøjet blev derefter hurtigt sendt til mig og det hele var bare som det skulle være.
Jeg vil helt sikkert handle hos House of kids igen!
Smartphoto
Blandet oplevelse hos Smartphoto
Jeg har handlet flere gange hos Smartphoto og har haft en blandet oplevelse af både billedkvaliteten og leveringstiden.
Sidste år fik jeg leveret julekort imponerende hurtigt, selvom jeg bestilte dem meget kort tid før jul, og de var i en super god kvalitet. Et halvt år efter bestilte jeg en fotobog, og den var også rigtig flot med super klare billeder.
Derfor valgte jeg at købe en vægkalender hos dem i år, men jeg er langt fra tilfreds med billedekvaliteten. Jeg anvendte super skarpe billeder i en rigtig god kvalitet, men jeg fik dem tilbage i vægkalenderen i en meget ringere kvalitet. Det samme oplevede jeg med årets julekort, som også var i en betydelig ringere billedkvalitet i forhold til sidste års julekort og i forhold til det oprindelige billede. Leveringstiden var også meget meget lang.
I år var det også meget besværligt at lave vægkalenderen. Hver gang jeg ville ændre noget ved vægkalenderen, måtte jeg starte forfra igen, så det tog meget lang tid at lave den, og jeg blev så irriteret over besværet med at lave den, at jeg flere gange var ved at opgive og vælge at få lavet vægkalenderen et andet sted.
Fragten er også ret dyr.
Jeg skal lige overveje, om jeg vil handle hos Smartphoto igen, men håber da, næste gange jeg handler hos dem, at kvaliteten så er ligeså god, som den var med fotobogen og julekortene, jeg bestilte for et år siden hos dem.
Trend2kids.dk
Lækre varer og smilende kundeservice
Jeg købte kun varer, der var sat en hel del ned i pris, men alligevel fik jeg gratis levering, hvis jeg blot købte for over 300 kr. Det er da super flot.
Jeg fik så tilsendt en forkert kjole og kontaktede så Trend2kids, der med det samme responderede på min henvendelse. Efter at have sendt kjolen tilbage til Trend2kids, fik jeg tilbageført pengene for kjolen samt fragtomkostningerne, jeg havde til at sende kjolen retur, uden problemer.
Jeg savnede dog at få at vide, når pakken blev sendt afsted fra Trend2kids. Og det kunne også have været rart med en følgeseddel i pakken, da jeg modtog mine varer.
Men alt i alt fik jeg et udmærket indtryk af Trend2kids og vil da helt klart overveje at handle hos dem igen.
Photobox
Super gode kvalitetsprodukter og imødekommende kundeservice
Jeg har nu flere gange bestilt varer hos Photobox, og hver gang har produkterne været i en super god kvalitet.
Det har også hver gang været rigtig let og hurtigt at lave en vægkalender og fotobog, som er de produkter, jeg har bestilt hos Photobox.
Den første gang bestilte jeg en fotobog og benyttede mig af en rabatordning, hvor jeg fik fotobogen for næsten ingen penge. Da jeg så fik min fotobog, var den ene side lidt krøllet. Jeg gjorde Photobox opmærksom på det, og meget få dage efter fik jeg tilsendt en ny fotobog, som bare var helt perfekt og i en super god kvalitet.
Anden gang købte jeg en vægkalender, som jeg ganske få dage efter bestilling fik tilsendt, selvom jeg bestilte den meget kort før jul. Det er en super flot kalender i en virkelig god kvalitet. Både billedkvaliteten, designet og materialet til vægkvaliteten er bare super flot, solidt og elegant og flot.
Tredje gang bestilte jeg en vægkalender, som dog først kom 8 dage efter jeg havde bestilt den. Den er i den samme super gode kvalitet som sidste års kalender, jeg også bestilte hos Photobox, og som jeg stadig har glæde af. Jeg kan ikke vente med også at skulle tage denne nye vægkalender for 2013 i brug. Og så var den pakket super solidt ind i meget solidt og brudsikkert emballage. Photobox kom til at sende vægkalderen, så jeg selv skulle afhente på det nærmeste posthus. Det var jeg ikke særlig tilfreds med, da jeg intet havde hørt om, at de ville gøre det. Jeg skrev så til kundeservice og fik med det samme svar fra dem, hvormed de beklagede det, og der var sket en fejl. Iøvrigt var hende, jeg talte med, dansker, selvom det vist nok er et fransk selskab. Så al kommunikation foregik gnidningsfrit på dansk. Og hun var bare super sød og imødekommende.
Kort tid efter faldt jeg for et tilbud og købte en vægkalender i julegave til min søster. Den kom så også 8 dage efter, men sendt direkte hjem til mig med posten og er i en ligeså super god kvalitet, som alle de andre vægkalendere, jeg har købt gennem Photobox.
Jeg kan varmt anbefale andre at handle hos Photobox. Super god billedkvalitet. Flotte produkter. Rigtig god kundeservice. Ofte gode rabatter. Og så er den noget lange leveringstid til at leve med, når man får så fine produkter, sendt afsted i forsvarligt emballage.
Kidzshop
Hurtig og gratis levering ved køb for over 500 kr.
Jeg fik meget hurtigt tilsendt de to par Bundgaard sko, jeg havde bestilt, og så var der en rar overraskelse i form af et smykke til min datter, som gratis fulgte med skoene.
Jeg havde en god oplevelse af at handle hos Kidzshop, og jeg handler der meget gerne igen.
Det er også skønt, at varerne kan leveres med GLS pakkeshop, så man selv kan bestemme, hvornår man kan modtage sine varer. Og så har Kidzshop oveni købet den super gode service, at man får leveret sine varer fragtfrit, hvis man handler hos dem for over 500 kr.
BABYNATURE.DK
Lækre varer af høj kvalitet, men til gode priser og personlig og venlig, ja faktisk hjertelig betjening og hurtig levering
Allerede dagen efter jeg havde bestilt mine varer, modtog jeg dem med posten, og det var bare så flot, stilfuldt og indbydende pakket ind. Det var næsten som at modtage en gave fra Babynature på den måde, det hele var pakket ind. Og så var der ovenikøbet vedlagt den sødeste hilsen fra ejeren til mig.
Med den stilfulde indpakning var jeg ikke tvivl om, at jeg her havde købt rigtig kvalitetsvarer fra et sted, hvor man virkelig kræsede om sine kunder.
Jeg købte nogle super lækre bluser og skrivegrej til min datter, og det hele er bare i en super lækker kvalitet.
Det er også en super god service, at Babynature.dk sender fragtfrit, hvis man køber for over 800 kr.
Jeg handler helt klart hos Babynature igen! :o)
BabySam
Hillerød Babysam: Stor udvalg af varer, gode tilbud og super god service
Jeg har købt det meste af udstyr til min datter i Babysam i Hillerød og er rigtig glad for at handle der. Jeg får altid en meget imødekommende og hjertelig betjening, og så får jeg god vejledning derinde.
Babysam har et bredt udvalg af varer, og jeg har fundet de fleste ting, jeg har haft brug for til min datter derinde de sidste 2,5 år, jeg har haft brug for ting til hende.
De har også rigtig mange gode tilbud derinde for det meste, og deres udsalg er også værd at komme til.
Karrusella
God service og lækre varer
Jeg har en enkelt gang handlet hos Karrusella, men jeg vil helt klart handle der igen, fordi jeg der har oplevet stor imødekommenhed, god og rar service og og lækre varer! :o)
Oekologik
God service og super lækre økologiske varer! :o)
Jeg har to gange handlet hos Økologik, og jeg har hver gang været meget tilfreds! Jeg oplever en rigtig god service både på mail, og jeg når skal spørge om noget angående nogle varer.
De første gang jeg handlede hos Økologik, ville jeg hente mine varer hos Økologik. Jeg kom meget langvejs fra og vidste slet ikke, hvornår jeg kunne nå frem. Indehaveren var ved at gå på sommerferie, men alligevel kunne jeg bare komme og få min pakke, når jeg nåede frem, selvom det blev ud på aftenen. Super flot! :o)
Og sikke lækre varer, jeg hver gang har modtaget!!
Også rart med en butik med en masse økologiske varer af høj kvalitet og ikke kun i tøj, men også super lækkert legetøj. Jeg kan virkelig mærke, at de varer, der kommer ind på Økologiks hjemmeside, er nøje udvalgt ud fra en tanke om både bæredygtighed og sikkert for barnet at gå med eller lege med, og det kan jeg rigtig godt lide! :o)
Det er bestemt ikke sidste gang, jeg har handlet hos Økologik og vil anbefale varmt andre at handle der! :o)
Minegenverden
Super godt sortiment og lækre varer, god service og hurtig levering! :O)
Min egen verden har nogle rigtig lækre ting, og jeg skal helt klart op at besøge deres fysiske butik inden længe også! :O)
Jeg købte dog denne gang nogle varer hos dem gennem deres internetbutik og er meget tilfreds med den service, jeg oplevede hos dem. Jeg fik hurtigt svar, da jeg mailede dem, og da de opdagede, at der var en vare, jeg havde bestilt, som var udsolgt, ringede de til mig og fortalte mig det, inden de sendte mine andre varer, som kom næste dag med posten. Jeg bestilte mine varer en lørdag og modtog dem med posten en tirsdag, så det er da hurtig levering!
Mine varer var pænt pakket ind i silkepapir, hvad der gjorde min pakke dejlig indbydende at åbne, næsten som at få en gave! :o)
Jeg handler helt klart hos Min egen verden igen! :o)
BabyGear.dk
Hurtig levering og god service! :o)
Babygear har nogle super lækre varer, og man får leveret sine varer rigtig hurtigt! :o)
Man bliver informeret om, at de har afsendt varerne og ovenikøbet både pr. sms og mail. Det er rigtig rart, så man ved, hvornår man modtager pakken!
Det er også skønt, at man får fragtfrit leveret, når man køber for over 699 kr.! :o)
Babybroderi
Super flotte broderier og lækre varer i en god kvalitet
Jeg har lige modtaget min første ordre fra Babybroderi, og hvor jeg er bare glad for de to nusseklude, min datter nu kan få med i vuggestue, den flot broderet bluse og de flot broderede bodystockings og ikke mindst min datters dåbskjole, som nu rigtig er hendes med hendes eget navn flot broderet på!
Jeg er ikke bare tilfreds, men super glad for, at jeg valgte at få broderet min datters dåbskjole hos Babybroderi! :o)
Fuzzies
Hurtig levering, fin service og super lækre sko! :o)
Lige efter at jeg havde fået tilsendt min ordebekræftelse, fandt jeg ud af, at jeg nok havde bestilt et par sko i en lidt for lille størrelse til min datter. Jeg mailede så til Fuzzies, som med det samme rettede min ordre, så jeg fik en størrelse større til min datter.
Dagen efter modtog jeg skoene, og sikke dog nogle lækre sko! :o)
Det er også rart, at de fortæller, når de sender ordren med posten, så man ved, hvornår man kan forvente at modtage den! Fuzzies yder i det hele taget en rigtig god service! :o)
Troldeborn
God service og fine varer
Jeg er glad for at handle hos Troldebørn.
Jeg får mine varer dagen før, jeg har bestilt dem, og varerne fra dem er rigtig lækre.
Min kontakt med dem pr. mail foregår altid i en rigtig rar og imødekommende tone. Samtidig får jeg altid lynhurtig svar på mine mails.
Jeg har kun oplevet en rigtig god håndtering fra Troldebørns side, når noget ikke er gået helt godt. F.eks. var der en fabrikationsfejl ved en vare. Det var en fejl, der først viste sig efter noget tids brug, og de troede da helt klart på, at det ikke var mig, der havde ødelagt varen. Da jeg skrev til dem om problemet, fik jeg med det samme svar, hvor de virkelig beklagede, at jeg havde problemer med varen. Da jeg så sendte varen retur, fik jeg meget kort tid efter en ny vare.
Jeg har også oplevet at få en pakke sendt hjem til mig selv, selvom jeg ville have den sendt til en anden adresse. Da jeg gjorde dem opmærksom på det, beklagede de det rigtig meget og tilbød mig, at næste gang, jeg handlede hos dem, ville de betale for fragten som plaster på såret.
Så jeg føler mig meget tryg ved at handle hos Troldebørn.
Idat
Super lækkert tøj og rigtig god service
I dag modtog jeg det super lækre tøj fra Ida T., og alt var bare, som det skulle være og mere endnu, fordi butikken havde vedlagt et net sammen med min ordre, selvom jeg havde købt for under 500 kr. (lige nu kan man få et net gratis med, hvis man handler for over 500 kr.), kun havde købt varer, som var sat meget ned, og så skulle jeg tilmed ikke betale fragt her mellem jul og nytår. Det kalder jeg ekstra god service! :o)
Jeg kan rigtig godt lide deres design med de skønne dyr og de flotte farver, deres tøj har! :o)
Hos Ida T. handler jeg helt sikkert igen! :o)
Unik Kids
Super lækkert tøj, god service og meget hurtig levering
Jeg er rigtig glad for at handle hos Unik Kids.
Man får leveret sine varer for kun 30 kr., men hvis man køber varer hos dem for over 500 kr., betaler man ikke noget for fragten. Og man kommer meget let over de 500 kr. med de lækre varer, de har! :o)
Samtidig får man leveret sine varer meget hurtigt, og de er indbydende og flot pakket ind i silkepapir med en sløjfe omkring.
Når man henvender sig til Unik Kids med spørgsmål, får man også meget hurtigt svar.
Hos Unik Kids handler jeg helt sikkert igen! :o)
Vistaprint
Meget hurtig levering, men ikke rart at bestille varer hos dem
Jeg er ret imponeret over, at jeg allerede fik mine varer fra Vistaprint 2 dage efter, at jeg havde bestilt mine varer, som jeg først skulle have haft dem 7 dage efter. Ovenikøbet betalte jeg slet ikke for fragten. Den var ganske gratis! :O)
Jeg var fint nok tilfreds med mine varer. Dog var jeg lidt skuffet over, at to af plakaterne var lidt krøllede, og det var sket hos Vistaprint, fordi de var pakket forsvarligt ind i pap. Men ellers var alle varerne pakket rigtig forsvarligt ind.
Det, der gør, de kun får 3 5 stjerner, er dog, at de prøver at sælge mig som kunde meget mere, end man vil have ved at forvirre en som kunde, når man er i gang med at bestille og har bestillt og er ved at forlade deres side. Og så burde de gøre deres kunder tydeligt opmærksom på, at der kommer moms på hele beløbet. Printet var heller ikke så pænt, som jeg havde regnet med, selvom jeg havde billeder i en rigtig god kvalitet.
De har nogle super gode tilbud, så jeg fik julekort og kalendere til stort set ingen penge. Deres andre ting, jeg kom til at købe, fordi jeg blev fristet p.g.a. deres temmelig ihærdige markedsføring på hjemmesiden, er til ok pris, men ikke specielt billigt, når der kommer moms på deres varer. Jeg er dog rigtig glad især for kopperne, jeg bestilte hos dem.
denlillebazar.dk
Fint sortiment til gode priser! :o)
Den lille Bazar sælger deres varer som regel lidt billigere end deres konkurrenter, og de har rigtig gode varer og yder en fin service både på deres hjemmeside og i deres butik, hvor man kan hente sine varer. Deres hjemmeside er fin overskuelig.
Jeg kan rigtig godt lide at handle hos Den lille Bazar! :o)
TELMORE
Jeg er fuldt ud tilfreds med Telmore
Jeg har aldrig haft problemer med Telmore, har et billigt taletidskort der og er fuldt ud tilfreds med denne teleudbyder
Kools
Super lækkert tøj og rigtig god og personlig service!!
Jeg kan kun anbefale andre at handle hos Kools.dk.
De har rigtig lækkert tøj til yderst rimelige priser, og så er det ikke bare lækkert tøj, men tøj med personlighed og ikke kun, fordi dem, der står bare Kools.dk selv har designet tøjet. Tøjet er bare i et flot unikt design. Dog bliver noget af tøjet hurtigt forvasket bare efter få vaske. kvalitet.
Kools yder en personlig og rigtig god service og en hurtig levering!!
www.SmartKids.dk
Lækre varer til yderst rimelige priser, stort udvalg og meget overskuelig hjemmeside
Smartkids har rigtig mange lækre varer, og med de gode søgekriterier, der er på deres hjemmeside, finder man hurtigt lige den vare, man er interesseret i. Og så er det også rart, man så tydeligt kan se den enkelte vare på hjemmesiden, fordi man kan forstørre billedet af varen så detaljeret op!
De sælger også deres varer til yderst rimelige priser, og de har ofte rigtig gode tilbud. Og så yder de en god service.
Det er også rigtig flot, at man får 10 procent i rabat på de varer, men køber, hvis man køber for over 700 kr. ud over, at man også får sine varer leveret gratis, hvis man køber for over 600 kr.
Lauraamalie
Rigtigt dejligt sted af handle!! :o)
Jeg har nogle gange handlet hos Lauraamilie, og hver gang har jeg været rigtig glad for at handle der. Servicen er i top, og man får en meget personlig og rar betjening. Et eksempel på det var, da jeg bestilte noget der anden gang. Jeg havde samme dag modtaget min første pakke med posten og var bare så super glad for det lækre tøj derfra, at jeg med det samme ville bestille noget mere. Så fik jeg en sms fra Lauraamilie, om jeg nu var sikker på, at jeg også ville have de samme varer to gange. Hun ville lige sikre sig, at det ikke var en fejl, men at jeg virkelig ville have de samme varer igen. I det hele taget er der styr på tingene hos Lauraamilie.
Hver gang jeg har handlet hos Lauraamilie, har jeg fået mine varer dagen efter, jeg har afgivet min ordre. Og alt er pakket rigtig pænt og godt ind.
Jeg vil helt klart anbefale andre at handle hos Lauraamilie, og det er bestemt ikke sidste gang, jeg selv har handlet der! :o)
Musen Elefanten
Fin service og hurtig levering! :o)
Rigtig god service, hurtig levering og meget hurtig og personlig svar i en yderst venlig og rar tone, når man kontakter dem! :O)
Millemi
God service, hurtig levering og et rigtigt stort udbud og lækkert tøj!
Jeg er fuldt ud tilfreds med at handle hos Millemi, som yder en rigtig god service og meget hurtig levering! Og så har de et meget stort udbud og rigtig lækkert tøj! :o)
Det er også rart, jeg får at vide, når de har afsendt min ordre! :o)
Trendyshop
Hurtig levering, lækre varer og rigtig god service! :o)
Jeg er rigtig tilfreds med at handle hos Sundbaby med deres hurtige levering, gode vareudbud og i det hele taget rigtig gode service! :o)
Og så er deres hjemmeside rigtig indbydende! :o)
Gladeunger
Jeg er rigtig glad for at handle hos Gladeunger!! :o)
Jeg har rigtig mange gange handlet hos Gladeunger, og hver gang har jeg modtaget en rigtig god service fra deres side af! :o)
Jeg har nogle gange oplevet, at de har ringet til mig, hvis de var i tvivl, om jeg nu også ønskede en bestemt vare eller lign. Så de er meget grundige og ønsker virkeligt, at deres kunder nu også er tilfredse med det, de får.
Og så har de et meget stort udvalg er rigtig lækre ting til min datter, som også gør, at jeg gang på gang vender tilbage til deres hjemmeside og lige skal ind og se nyheder, tilbud eller bare have mere af nogle af de ting, jeg allerede har købt til min datter hos dem!
Deres indbydende hjemmeside er også rar at bladre igennem.
Det er også dejligt, man kan oprette en ønskeliste hos dem, så jeg kan bruge den som ønskeseddel.
Jeg har altid fået mine varer dagen efter, jeg har bestilt dem, og de er altid indbydende pakket ind. Jeg har aldrig oplevet, at der har manglet noget af det, jeg har bestilt.
Abekatogco
Abekat og co. er et rigtigt godt sted at handle!! :o)
Jeg har handlet to gange hos Abekat og co. og begge gange fået en rigtig god service!
Den første gang jeg skulle købe noget hos Abekat og co., mailede jeg til dem for at høre om en vinterdragt. Jeg fik med det samme et særdeles fyldestgørende svar, men ikke kun et fyldestgørende svar, men også et meget personligt et med gode råd lige til mine behov! :o)
Jeg bestilte så mine varer, og næste dag havde jeg dem allerede, omhyggeligt og pænt pakket ind. Jeg bestilte så hurtigt noget mere, og varerne kom derefter også meget hurtigt. Denne gang manglede der en bluse, men da jeg mailede til dem om det, blev den med det samme sendt til mig. Jeg ønskede så en anden str. end jeg oprindeligt havde bestilt, så det fik jeg så! :o)
Jeg kan også rigtig godt lide deres hjemmeside. Den er indbydende og overskuelig at finde rundt i.
Jeg vil helt klart handle igen hos Abekat og co.! :o)
Smartkidz
Rigtig god service, overskuelig og indbydende hjemmeside, hurtig levering og lækkert tøj!! :o)
Jeg har handlet hos Smartkidz rigtig mange gange, og hver gang har jeg oplevet en rigtig god service og meget hurtig levering. Og så har Smartkidz noget rigtig lækkert tøj og et stort udvalg af tøj. Hos dem vil jeg helt klart blive ved med at handle! Ja, faktisk ser jeg først inde hos Smartkidz, om de har en bestemt vare frem for andre butikker, fordi jeg helt klart foretrækker at handle hos Smartkidz.
Man får en rigtig varm, venlig og personlig betjening hos Smartkidz. Samtidig får man et meget hurtigt uddybende svar pr. mail, hvis man har et spørgsmål til Smartkidz.
Så hver gang har jeg haft en rigtig god oplevelse i kommunikationen med Smartkidz, og det giver ihvertfald mig lyst til at handle der igen og igen.
En anden grund til at jeg får lyst til at handle hos Smartkidz igen og igen er, at jeg næsten føler, jeg kender ejeren af Smartkidz, fordi hun er så hjertelig og personlig. Det er bare et rigtigt rart sted at handle og for mig ikke bare en blandt mange internetbutikker, men DEN internetbutik.
Sidste gang jeg handlede hos Smartkidz, havde de ovenikøbet vedlagt en bluse som gave til min datter.
Samtidig skrev jeg til dem lige før, de sendte mine varer til mig, fordi jeg fortrød en størrelse på en vare. Selvom de på det tidspunkt faktisk havde pakket mine varer og skulle til at sende dem til mig, pakkede de mine varer om igen, så jeg kunne få den ønskede størrelse. Alligevel fik jeg min pakke med posten den næste dag.
Ja, hver gang, jeg handler hos Smartkidz, modtager jeg helt perfekte varer, pakket solidt og godt ind, super hurtig levering, serviceen helt perfekt og ja alt er ikke bare, som det skal være, men bedre endnu! :O)
Tinyzone
Meget dårlig service hos Tinyzone! :o(
For tre uger siden bestilte jeg nogle varer hos Tinyzone. To dage efter trak de de 1332 kr., som jeg skulle betale for mine varer, fra min konto. Da jeg så ikke havde fået mine varer 3 dage efter, de havde trukket beløbet på min konto, kontaktede jeg dem og fik at vide, at de ikke kunne sende mine varer endnu, fordi en af varerne ikke var på lager alligevel. Kunne de ikke kontaktet og fortalt mig det, når de nu havde trukket beløbet for mine varer fra min konto?
De sagde så, at de så ville sende mine varer om mandagen (jeg kontaktede dem en fredag). Så ventede jeg igen på mine varer. Da der var gået yderligere en uge, kontaktede jeg dem igen for at høre, hvor mine varer blev af (igen var det mig, der måtte kontakte dem for at høre til mine varer). De fortalte så, at de endnu ikke havde fået alle mine varer hjem. Jeg sagde så, at jeg bare ville have mine varer afsendt nu og ikke ville vente længere, og at de bare skulle trække den vare, som de ikke kunne skaffe til mig, fra. Jeg ville simpelthen ikke vente længere på mine varer, da der blandt mine varer var tøj, som min datter helst ikke skulle nå at vokse ud af. Og jeg havde jo allerede betalt for mine varer. Jeg fik så at vide, at de ville sende mine varer, men at der var en del af varerne, som nu var udsolgt, fordi det var udsalgsvarer. De havde åbenbart ikke lagt mine varer til side til mig, selvom jeg rent faktisk allerede havde betalt for dem for lang tid siden! Jeg vil da mene, at når jeg har betalt for nogle varer, så er det da mine, selvom jeg endnu ikke har fået dem tilsendt!! Og det var hele fem ting, der var blevet udsolgt imellemtiden!
Iøvrigt fortalte Tinyzone mig intet om, hvilke varer, der nu var udsolgt, og jeg derfor ikke kunne få. Jeg spurgte dem så. Jeg fik så at vide, at det vist nok var nogle sparkedragter og nogle bodystockings. Da jeg så spurgte dem igen angående en overtræksdragt, jeg især havde glædet mig til at modtage, og som jeg jo allerede flere uger forinden havde betalt for, fik jeg så at vide, at den var blandt de udsolgte varer.
Jeg skrev så til Tinyzone omkring min formodning om, de bare havde solgt mine varer til andre kunder imellemtiden, men fik ingen afklaring omkring det. Jeg fik bare et svar om, at de ville se, om de havde en overtræksdragt i en anden farve end den, jeg ville have haft. Jeg hørte dog aldrig fra dem igen, om der rent faktisk var en overtræksdragt i en anden farve til mig. Og jeg fik ingen forklaring på, om de rent faktisk havde solgt de udsolgte varer videre til andre kunder, mens jeg ventede på mine øvrige varer. Så jeg sad tilbage med min formodning om, de nok havde solgt dem videre til andre kunder, siden jeg allerede havde betalt for dem, og jeg først fik refunderet beløbet for dem flere uger efter, da de skrev, at disse varer var udsolgt, inden de sendte mine øvrige varer. Om jeg havde ret i min formodning, kunne jeg jo ikke vide, men hvorfor skulle de ellers trække pengene på min konto for disse varer?!
Jeg ventede så igen på min pakke fra Tinyzone, og da der var gået fire dage, mailer jeg til dem igen om, at jeg endnu ikke har modtaget mine varer. Der går en dag, hvorefter de kontakter mig og fortæller, at de ikke kan finde min pakke. Det viser sig så efter en dags tid, hvor jeg igen selv må kontakte dem og få at vide, hvad de har fundet ud af m.h.t. min pakke, at de har glemte at putte en label på min pakke, så Post Danmark ikke har kunnet sende den til mig.
Da så pakken blev fundet, sendte Tinyzone dog min pakke med det samme til mig, og jeg modtog den en eller to dage efter.
Jeg havde iøvrigt skrevet i bemærksningsfeltet, at de skulle skrive på min pakke, at den ikke måtte sættes udenfor døren, hvis jeg ikke kunne tage imod min pakke (det er nemlig en af postbudene herude slem til at gøre, og jeg bor ud til en rimelig trafikeret vej).
Min oplevelse af at handle med Tinyzone har været meget kaotisk og meget stressende, hvor jeg efterhånden stolede mindre og mindre på, om jeg nogensinde ville modtage mine varer. Dette skyldes især den mangel på information, der har været, og jeg selv hele tiden måtte rykke for at få at vide, hvordan det gik med min ordre.
Jeg modtog så dog til sidst mine varer, men jeg var flere gange ved at skrive til dem, at jeg ønskede at få mine penge refunderet og ikke ville handle hos dem alligevel.
Jeg handler aldrig hos Tinyzone igen!! :o(
Hugin Mugin
Fin service, overskuelig og indbydende hjemmeside og lækkert tøj!
Jeg har været meget tilfreds med at handle hos Hugin&Mugin! Jeg fik mine varer leveret meget hurtigt, og de var grundigt og flot pakket ind. Min kontakt via e-mail med Hugin&Mugin var meget personlig og i en rar tone, men samtidig også yderst professionel og effektiv. Super lækkert tøj i flotte farver.
Pernilles profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook