Jeanette Mogensens profile
Reviews (21)
Bauhaus
Kundeservice = ikke eksisterende
Vi købte 1/3-12 en havefræser i Hillerød afd. for at kunne fræse vores jord. 11/3 falder hjulene af i svejsningen, og vi kontakter d. 12/3 afdelingslederen og sender ligeledes billeder som eftersigende blev sendt videre til Texas.
Vi hører dog intet herom og andre ansatte i afd. ved intet om sagen.
D. 21/3 knækker så også træk håndtaget/start håndtaget af ved at maskinen suger snoren ind i sig.
Vi henvender os derfor med det samme med maskinen i Bauhaus Hillerød, for at sende maskinen til reklamation her får vi af vide 5 max 10 arbejdsdage vil det tage. Vi siger ok og må leve med det, men spørger om der er mulighed for at låne en maskine. Det er det slet ikke.
D. 27/3 henvender vi os i butikken og spørger hvordan det ser ud med reklamationen. Her får vi af vide at den er sendt afsted, men vi hører intet om hvordan det ellers står til, og desværre var der lukket hos reparatøren da vi var der efter kl. 18, så det blev lovet at de ville ringe tilbage dagen efter med informationer.
Da vi når i dag 30/3 hørte vi stadigvæk intet, så vi henvendte os da vi alligevel skulle købe noget andet.
Vi bliver her sendt rundt fra kasse til kasse uden at få et svar på hvordan det står til med reparationen. Ved varemodtagelsen - ringer de til reparatøren og får besked på at de ikke har delene der skal bruges og ikke ved hvornår de kommer hjem. Men det forventes at der går meget lang tid, da de ikke er i Danmark.
Vi går derfor tilbage til medarbejder nr. 10 og han tilkalder derfor afdelingslederen, som er meget uforskammet og meget lidt servicemindet.
Han siger at han ikke har mulighed for at gøre noget, andet end at vente på maskinen, og beklager ikke engang for at vi intet har hørt vedr. billederne vi sendte til ham.
Vi får at vide at de ikke kan gøre noget for os, og vi ikke kan få penge eller ny maskine, da der jo står i forbrugerloven at det skal kunne løses indenfor rimelig tid og uden at være til stor gene for forbrugeren.
Men nu forholder det sig sådan at vi netop købte maskinen for at få fræset jorden, så vi kan dyrke vores køkkenhave til de grøntsager vi skal lave af hele sommeren og vinteren, men den holdt kun til 2-3 dages arbejde. Så det er ligesom afblæst.
Men vi kan altså ikke undvære maskinen, da jorden skal fræses ordentlig igennem inden vi kan så, derfor er det ikke rimeligt at der ikke kan gives nogen tid. Afdelingslederen siger at han vil love at vi har den efter maks 20 arbejdsdage, nu forholder det sig sådan at det vil være omkring 18 april.
Det finder vi ikke er "rimelig tid" da maskinen var helt ny ved køb og den har flere ting der er gået i stykker efter kun 20 dage på vores adresse. Det er ret simpelt at lokalisere fejlen, eftersom vi havde alle dele med til reklamationen.
Vi siger derfor handl aldrig hos BAUHAUS, du får dårlig service og intet at vide. Det er simpelthen under al kritik.
Toejeksperten.dk
intet at klage over
Pakken kom hurtigt frem og alle varer var i fineste orden og påført byttemærke.
Isabella Smith ApS
Alt helt i top
Jeg oplevede at bestille en del julekugler på tilbud d. 22/12 for at jeg ihvertfald havde nogle flotte nogle næste jul, havde da ikke regnet med at have dem allerede d. 23/12.
Det var super service, og kun en enkelt kugle er ikke helt så klar i farven, som på billederne.
Trustpilot
Hjælper på valget af webshops
Det er en side der hjælper som privat til at man vælger en shop andre taler godt om.
Interflora
hurtig og god levering
Vi bestilte inden kl. 12 og der var levering mere eller mindre lige bagefter. Eneste problem var at det ikke var muligt at bestille en hel kurv og en blomst samtidig. Det var lidt rodet, men ellers var alt let.
MovieZoo.dk
super
Det var hurtig og let betjening - der stod det kunne tage op til 7 dage fordi den ene film ud af 3 skulle bestilles hjem, men det tog 2 hverdage og så var den leveret, super service.
ETU Forsikring
var der i nøden
Da vi stod og skulle have fornyet vores forsikring, var vi uheldige at de færreste selskaber ville have os pga. en skade og hvis de ville kostede det nær 15-20.000 kr hvilket er mange penge når den ene er studerende.
Etu.dk ville dog gerne have os som kunder, og til den billigste pris.
Da der så blev lavet en aftale med det gamle forsikringsselskab - fik vi en endnu billigere forsikring, desværre ikke så billigt som vi kunne få andre steder, men vi har valgt at blive der, men er ærgerlig over prisen på forsikringen nu.
Elounge
Hurtig levering
Jeg skulle denne gang bruge en bog og jeg vidste at det var en ny udgivelse og at jeg snart skulle bruge den og 1½ dag efter at jeg bestilte og betalte lå bogen på mit bog. Det er ærgerligt at man skal betale for levering, men ellers har jeg intet at klage over.
Seuf
God service og venlig betjening
Nu har jeg for det meste handlet i deres fysiske butik, men de er nu gode begge steder og med hurtig levering.
Cinemacenter
Dejlig
Det er dejligt at kunne komme i biografen uden at skulle betale for parkering, der er som regel altid pænt og rent, billetterne er også billigere her end flere andre steder. Så det er det sted jeg oftest går i biffen.
Whiteaway
fin og hurtig levering
Jeg havde en fin og hurtig levering af mit produkt og der var ingen vrøvl - jeg synes dog det er en høj pris at betale for opbæring af sine varer (men sådan er det jo hos alle firmaerne). Men ellers intet at sætte på firmaet.
SmartGuy.dk
Rigtig fin kundeservice, levering og priser
Jeg har ikke noget dårligt at sige om siden, de har gode tilbud, et stort udvalg og leverer rigtig hurtigt så det er rigtig godt.
Droemmeliv
God webshop
De har en god service, hurtig levering og hurtige svar ved kundespørgsmål og bonus - rigtig lækre varer.
Et minus finder jeg er- levering som er pebret, men varerne er i top.
De har en hel masse varer, til boligen og til dig selv, lidt nyt lækkert tøj.
Vintage-kompagniet
Super webshop
De har nogle gode initiativer på aftenarrangementer m.m.
Jeg har flere gange handlet hos vintage-kompagniet og det er god og hurtig service.
Et minus er at det er ret dyr fragt, men tingene er store og oddsize, det er grunden, men ellers er alting godt på denne side. De har lækre møbler og andre gode ting.
Nordhjem ApS
Hurtig levering
der er rigtig god kundeservice og hurtig levering. Har ingenting at sætte på denne shop af negative ting.
SAXO.com
God og hurtig service
Jeg skulle i dette semester have nye bøger og det viste sig at være det sted med billigste priser på hovedparten, da jeg var kommet til at bestille bøgerne af to omgange spurgte jeg om de ikke ville lægge ordrene sammen og det skete helt smertefrit. Så jeg er rigtig glad.
Adlibris
Generelt god levering og kundeservice
Jeg har efterhånden bestilt mange bøger herfra pga. gode priser, min erfaring er generelt at leveringen går indenfor acceptabel tid og kundeservice er gode til at opdatere. Jeg har oplevet at de har leveret dele af en ordre da resten ville tage længere tid, det synes jeg er god service.
LB
Gode priser og venlig kundeservice
Vi skiftede selskab fordi jeg hos LB.dk kan få studierabat og der kom en forsikringskonsulent ud hos os for at snakke det hele igennem.
Jeg var uheldig at få stjålet min cykel lige da vi skiftede selskab og de var rigtig gode og jeg fik en hæderlig pris for min stjålne cykel.
De er gode til at hjælpe og oplyse om priser, og der er styr på oplysningerne modsat hvad man ser hos andre selskaber - det er rigtig godt.
Så gode priser og kundeservice får mig/os til at blive.
Alka
Manglende konsekvensberegning og kundeservice
Jeg var i Maj så uheldig at pådrage vores bil en skade, da der kommer en tosse hurtigt rundt om hjørnet og jeg bakker desværre ind i en pæl.
Jeg kontakter da AlKA og spørger om vi selv kan betale skaden hvis ikke den er dyr, men det er ikke muligt da vi nu har oplyst dem om skaden og jeg spørger om det har nogen konsekvens for mig når jeg skal forhandle ny forsikring til december - Nej nej du har en fast præmie så det betyder intet for dig.
Ja hurra for det - da jeg i december skal have ny forsikring sender de et brev ud hvor der står vi får 40 % pga. sort boks i bilen - deres fantastiske tilbud lyder på ca. 14.000 for et år hvor vi tidligere har betalt 12.000 for 3 år totalt. Skaden kostede omkring 6000 kr og vi betalte 3500 kr i selvrisiko - ja vi havde så hellere betalt skaden selv for ikke at sidde i saksen nu.
Nå men ALKA kan og vil ikke hjælpe vi får efter mange samtaler at vide skadesafdelingen vil ringe op os (22. december 2010) og dags dato har vi stadig intet hørt fra den afdeling.
De vil ikke indrømme og at de til ALLE kunder SKAL sende en konsekvensberegning efter en skade. Vi har nu spurgt om vi kan betale skaden på trods af at vi har betalt selvrisiko - det er hos flere andre selskaber muligt, men det kan man ikke hos ALKA.
Jeg skal ALDRIG have forsikringer hos ALKA og de hjælper gerne fordi de så ser fidusen i at tjene godt på kunderne senere (Hvis kunderne bliver). Vil aldrig anbefale selskabet selvom de har gode priser - men det er det ikke hvis du er uheldig at få en skade.
Jeanette Mogensens profile
About
Handler meget på nettet og det skal være let, hurtigt og helst ikke koste i fragt.
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook