Hej Henrik,

Vi har ellers sendt den afsted så du burde at have den.
Jeg sender dig dit pakkenummer i en mail, så du kan følge den og afhente den.

Vores pakke system har været nede, hvilket er skyld i at du ikke har fået en mail med dit pakkenummer, da pakken er sendt manuel.

Jeg beklager at du har ventet længe på din pakke, og at du har haft en dårlig oplevelse, men det er desværre ikke noget som vi har været skyld i.
Vi håber at kunne hjælpe dig en anden gang.

Med Venlig Hilsen

Cykler.dk
Anders