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Mobile24
Très décue et très en colère surtout.
J'aimerais bien être à la place de ceux qui ont reçu leur commande en 2 jours.. moi ça fait 7 jours que j'attends ma commande et elle n'est toujours pas arrivée.
Très déçue de ce site, je sais déjà que je ne recommanderai plus rien chez mobile24.
Parce que c'est soit vous choisissez la livraison UPS et vous recevez votre commande dans les temps, soit vous choisissez la poste ( à 5 euros de frais qd même) et là on peut toujours attendre =)
Mais pour débiter les CB.. ça c'est rapide par contre !
Monday, September 10, 2012
Reply from Mobile24
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Nous pouvons vous confirmer que votre commande vous a été expédiée le 30-8-2012.
Vous avez chosi la Poste comme mode de livraison et en général, les commandes envoyées par La Poste arrivent aux adresses des clients sous quelques jours.
Malheureusement, puisqu'il s'agit d'un envoi sans suivi, parfois, les retards sont possibles.
Dans les situations où il existe un retard de livraison, nous assumons toute la responsabilité et résolvons le cas directement avec le client.
Nous vous présentons nos excuses pour ce retard et venons de vous adresser un mail indiquant la procédure précise pour résoudre ce problème.
Le mail vient d'être envoyé à l'adresse indiquée dans la commande.
Merci de nous répondre pour que nous puissions régler ce problème dans les plus brefs délais.
Cordialement
Monique Tournier
Mobile24.fr