Hej Hanne,
Tak for anmeldelsen.
Jeg har desværre ikke mulighed for, at se præcis hvordan din pakke så ud, men da du har købt poser hos os, kan jeg forestille mig, at de har været pakket i en kasse. Vi genbruger ofte de kasser, vi selv får varer i og måske har du fået dine varer i en kasse som var genbrugt.
Vi gør det med vilje, da vi synes, at vi som emballage leverandør har et stort ansvar i forhold til miljøet. Vi får dog ikke nok kasser ind til de pakker vi sender, så vi sender også ofte i vores egne kasser/poser.
For at pakkerne stadig er genkendelige bruger vi sorte plastlommer og sort tape på alle pakker, så de stadig ser lidt ens ud, selv om kasserne kan være forskellige.
Vi plejer at sortere genbrugskasserne, så vi kun bruger dem der ser pæne ud og ikke er i stykker/overklistret med billeder. Måske den der har sendt din pakke, ikke har været kritisk nok i forhold til kassens udseende - det vil jeg tjekke op på med det samme.