PTs profile
Reviews (7)
Polobutik
SVINDEL!!!
Bestilte taske og pung fra polobutik.dk
KÆMPE fejltagelse. De varer der kom, var kun en måned undervejs.
Og det var ABSOLUT IKKE de bestilte varer. Nu er siden lukket, og jeg sidder tilbage med en rent ud sagt KINAPRODUKT der ikke er 5 kr værd!!!
HOLD JER VÆK DER FRA!!!
Av-Cables.dk
Ingen problemer. Levering og varer som bestilt
Ingen problemer. Levering og varer som bestilt
Mytrendyphone
Hurtig levering. Stort plus
Havde endnu engang en positiv oplevelse med MTP. Levering af det betilte produkt kom efter 2 dage. Det er som forventet. Heldigvis, modsat andre internet-virksomheder
Mytrendyphone
Hurtig levering
De gange jeg har handlet hos Mytrendyphone, har jeg altid fået det bestilte, og leveringen har været yderst hurtig. Inden for 2 dage, hvilket er meget tilfredsstillende.
Streetman
Effektivt, men forkerte varer...
Synes at have fået en god og effektiv behandling fra Sreetman.dk.
Varerne kom hurtigt.
Det havde desværre bare lykkes dem at levere et forkert produkt.
Så nu skal jeg finde ud af at få sendt varen retur og modtage det bestilte
Reply from E-handel Danmark ApS
boboonline.dk
God vare, men dårlig levering
Bestilte en skænk fra boboonline. Alt forløb efter aftale, og der blev fulgt op på min ordre.
Eneste minus var, at leveringen kom en dag senere end aftalt. Hvilket betød at jeg havede taget en hel dag fri, for at modtage min vare.
Så den besparelse jeg havde fået på skænken (i forhold til andre steder), kostede så en dagsløn....
Reply from BOBO
Tak for din anmeldelse.
Som du selv skriver havde vi problemer under snevejret i december. Der var enkelte leverancer der blev forsinket eller flyttet til næste dag, hvilket vi beklager meget.
For at undgå lignende episoder i fremtiden vil vi fra medio marts selv stå for leveringen med egen bil.
Med venlig hilsen
Bo Daugaard Sørensen
boboonline.dk
Hvidevaredele.dk
Gode priser, men manglende service
Forholdsvis overskuelig hjemmeside og hurtig levering.
Eneste minus, og ret relevant er, at man IKKE kan komme i telefonisk kontakt med indehaveren.
En væsenlig detajle, hvis man har brug for information og hjælp til valg af den rigtige vare.
Reply from Hvidevaredele.dk
Hej PT.
Jeg forstår udemærket din umiddelbare reaktion på at du ikke kan kontakte os telefonisk !
Grunden er at vi fra start faktisk valgte at have vore telefoner åbne ( start i år 2003 ) men måtte efter kort tid sande at vi blev overfaldet af telefon-henvendelser fra kunder der ønskede telefonisk "hjælp & support" til at reparere deres hvidevarer - gennem telefonen..
Vi måtte se i øjnene at vi ganske simpelt ikke havde kapasitet til at kunne dække denne form for support, og fandt samtidgt at det var en kæmpe fordel for både os som web-shop, men så sandelig også for vore kunder, at begge parter havde al "samtale" på tryk via mail..
På denne måde eleminerer vi fra start enhver form for misforståelse omkring hvad der er blever "sagt & lovet" i telefonen - da alt findes på tryk i mail-historikken..
Dette er måden vi har gjort tingene på siden vores opstart, og vi har fundet at dette stadigvæk er den bedste løsning..
Håber ovenstående giver lidt klarhed over hvorfor vi har fravalgt telefon-support, og kun anvende mail-support.. ( Og vi hjælper til stadighed gerne med de problemer der måtte opstå ! )
Mvh. Ole Futtrup Brink - www.hvidevaredele.dk
PTs profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Det sker beklageligt at der kan forekomme en pakkefejl på vores lager, hvor det er den forkerte vare der kommer ud til kunden. Vores procedure ved sådan en situation, er at det skal være til "mindst" gene for vores kunde. Derfor sender vi den korrekte vare ud til kunden med det samme, samt returmateriale, sådan at kunden kan sende den forkerte vare tilbage til os, på vores regning. På den måde modtager kunden den rigtige vare dagen efter, og får ikke udgifter ved forsendelse af den forkerte.
Du er meget velkommen til at kontakte vores support, sådan vi kan få rettet den uheldige pakkefejl.
Med Venlig Hilsen
Streetman.dk