Cdon

Øh what?

Jeg bestiller et trådløst headset (Sony Ericsson MW600) hos CDon.dk - da I er de billigste der har det på lager.


Men da jeg får headsettet, er det defekt, membranen i den ene hovedtelefon er trykket ind i selve hovedtelefonen - og jeg kontakter jer selvfølgelig med det samme for at få det ombyttet.

Herefter skranter oplevelsen bare TOTALT, og jeg bliver spist af med denne besked:

"Hej Frederik,

Tak for din henvendelse.

Vi sender din forespørgsel til vores hjemmeelektronik-afdeling. I de tilfælde hvor afdelingen behøver at kontakte vores leverandør kan svartiden være lang, men vi vender tilbage til dig lige så snart vi har fået et svar.

Vi beklager den ekstra forsinkelse, og håber på din forståelse."


Hvad går der lige galt her? Jeg har modtaget et defekt produkt - det skal bare byttes, hvorfor skal jeg trækkes med undskyldninger og bureaukrati istedet for at I tager jer sammen, bytter mit produkt som jeg har krav på og giver mig en god oplevelse?
Det er nu 6 dage siden jeg skrev til jer og har intet hørt endnu.

I skal ikke være bange for at miste mig som kunde - for det er forsent - sidste gang jeg køber hos jer - simpelthen for sløvt, dovent, og useriøst.

Per Mejdal Rasmussen found this review useful

Telenorservice

Nej nej nej nej!

Jeg sender min ca 18 måneder gamle iPhone 4 ind til rep, da home-knappen ikke virker ret godt mere og skærmen er begyndt at flimre - det viser sig at den har en væskeskade - det er hvad der kan ske, heldigvis har jeg en forsikring hos Telenor, og får den så ombyttet til en ny.

Men så stopper det "sjove".

Den iPhone jeg får som erstatning for den gamle er endnu værre - den flimrer endnu mere i skærmen og mange gange (mindst 3-5 gange) om gange slukker den af sig selv, når jeg bruger den.

1 gang afviser de den med ar fejlene ikke findes, 2 gange lige så - nu ligger den dernede for 3 gang og jeg er ved at gå amok!

Jeg sender sgu da ikke min iPhone til rep i flere uger for sjov og for en fejl der ikke findes! Og alle 3 gange har jeg endda fået konsulenterne i butikken til at bekræfte at fejlen er der og notere det på den - men det er som om at det er lige meget, hvis værkstedet ikke kan se det så findes den ikke.

Jeg håber godtnok at RACH holder sit løfte om at min sag bliver kigget grundigt over ellers er jeg den der flytter både min mobil og mit bredbånd - for ikke at nævne de 10+ kunder jeg har skaffet Telenor.

HK

Har altid været der,

Jeg har været medlem hos HK lige siden jeg gik på Handelsskolen i 2005 - og der har aldrig været noget galt.

Og da jeg for et år siden mistede mit job - var de bare på pletten og var virkelig forstående og hjalp mig i det halve år jeg gik ledig indtil jeg begyndte at læse igen..

Jeg syntes virkelig de er pengene værd!

Telenor

Det gik så godt... Men...

Jeg har været kunde hos Telenor/Sonofon siden 2005.

Jeg har altid været tilfreds kunde - men det lader til at "klassens frække dreng" er faldet gevaldigt af på den.

Jeg har før været rigtig glad for især deres kundeservices åbningstider og priserne.

Men nu er begge dele ligesom gået lidt i vasken.

Kundeservice havde før åbent 8-20 på hverdage, det er nu 8-17.
(og der er lukket i weekenden?! Hos danmarks 2. største selskab?)
Og priserne kan da slet ikke være med mere :(

Telenor lader ikke til at have deres service i tankerne mere som de havde før.

Og da jeg forleden ringede ind og forklarede at jeg kraftigt overvejede at skifte til et billigere selskab, blev jeg forsikret om "at det kan vi da selvfølgelig godt matche!" - jeg blev lovet et opkald i mandags (ID: 18597741) - det skete aldrig - så valgte jeg at tage affære.

Jeg vil ikke finde mig i at blive lovet et opkald og så ikke få et - så skiftede prompte til Telmore - Mig ser i ikke igen lige foreløbig!
Har ellers også arbejdet hos jer i 5 år - og fået alle i min familie og omgangskreds til at skifte fra diverse selskaber til Telenor - det stopper nu - jeg vil råde alle til at skifte til noget andet - hvor man i det mindste får hvad man bliver lovet OG kan ringe og få hjælp i weekenden!

Farvel!

Uddannelseskort

Nej nej nej nej!

Jeg studerer OG bor i Aalborg.
Min uddannelses ligger i Zone 1 og jeg bor selv i Zone 2.

Jeg kan simpelthen ikke finde en logisk forklaring på HVORFOR at Uddannelseskortet koster 413 kr pr md - men det normale periodekort fra NT koster 338 - der er da gået noget helt galt her?

Og hvorfor kan man som studrende på en videregående uddannelse ikke få et Hypercard i stedet? Det giver mere frihed og er billigere? Jeg forstår ikke den her form for forskelsbehandling - det er direkte diskrimination!

Billigvoks.dk

God service - hver gang

Billigvoks er en af de få webshops jeg bliver ved med at vende tilbage til - og med god grund!
Ingen andre steder får jeg service af samme kaliber, de er fremragende!""

Getmore

Rigtig god behandling

Jeg vil gerne takke jer for igen at have været et super fedt sted at handle!
:D
I er for seje, dog var jeg lidt irriteret over at min vare blev forsinket 2 gange... Dog var i gode til at give besked og forsinkelsen drejede sig kun om 2 dage alt i alt...
Tak!