Bjarke Rosenbecks profile

Reviews (13)

Amazon

Fast delivery on books and electronics

I am simply one happy customer

Brother

Helt vild bitchy support ...som dog fik fikset min printer

Først den sædvanlige email frem og tilbage med standard copy paste uden at lytte til hvad jeg skriver og hvad jeg har forsøgt mig med.

Bliver så endelig ringet op af en medarbejder der via en (hemmelig???) manual kan gide mig til et par tryk på knapperne og så er fejlmeddelelsen væk på min printer.

Først og fremmest mærkeligt at der skal gå så mange dage med ligegyldige mails... men fred være med det.

Men damen med adgang til den hemmelige manual. ALDRIG har jeg dog talt med et så bitchy menneske i den anden ende af røret!

Brother at your side... jow jow hvis du har lyst til at blive mistænkeliggjort og talt ned til. Der var medhør på telefonen og bagefter sad vi og kiggede blankt på hinanden dybt forundret over hvor den opførsel så lige kom fra... og så grinede vi af det hele.

fem stjerner for at fikse vores printer og så trækker jeg tre fra for den uhørt uforskammede bitchy support!

Uteungar

Har ikke styr på leveringstid

Håbløse amatører der ikke har styr på leveringerne.

På deres side skriver de normalt 1-2 dages levering. Til DK tænkte jeg at 4-5 så ville være naturligt.

Bestiller d. 9 og hører ikke mere.

Så kommer der pludselig en mail d. 14 om at pakken sendes først i næste uge. Skal bruge varen til sommerferie så kommunikerer med firmaet der lover at varen bliver sendt direkte fra distributøren om mandagen.

Tirsdag får jeg så en mail om at de ikke kan sende varen i denne uge.

At vi står og skal bruge varen og nu ikke kan få den fra hverken dansk eller svensk distributør/shop, da alle åbenbart er i Canada hos producenten er under al kritik. Have Uteunger sat sig ind i hvornår produktet kunne leveres fra starten af havde vi haft tid til at bestille fra en anden shop.

Ordrenummer: 16638

Skyline

fint til hobbybrug

Ved oprettelse manglede et nummer. 20 min i tilfkø men meget hjælpsom og venlig kundeservice.

Fungerer ok ikke fejlfrit.

Ved opsigelse af produkt uden binding dukker er 5 dages opsigelsesvarsel op ud af det blå.

Et meget ærgerligt farvel til et produkt jeg ellers i lignende situationer kunne genoverveje. 5 dage er småting men efterlader opfattelsen af en lidt for grådig virksomhed. Ærgerligt. Derfor falder bedømmelsen også fra 4 til 3.

Friday, February 24, 2012

Reply from Skyline

Hej Bjarke

Tak for din anmeldelse.
Internetforbindelser findes hvis næppe fejlfri, og er da også glad for at du har fundet vores forbindelse ok.
At du finder et opsigelsevarset på 5 dage som grådigt, er dog beklageligt at høre.
Langt de fleste steder er der opsigelse op til 30 dage, hvorfor jeg finder vores 5 dage ganske rimeligt - og ved flere kunder har været positivt overrasket netop over dette.
Jeg håber derfor at du alligevel vil overveje at benytte Skyline en anden gang, ihvertfald vil vi med glæde tage imod en bestilling igen hvis dette skulle komme på tale.

Jeg ønsker dig en god weekend.

Venlig hilsen
Skyline

Nettobuild

Fin service, bedre end de lover

Bestilte ting til katten. Undrede mig lidt over siden og øvrige vareudvalg, men tjekkede at butikken levede op til lovkrav.

Blev positiv over at de opgiver samlet pris med dyr fragt. Det giver en glædelig afslutning på handel.
Butikken skrev at vare kunne leveres mellem 5-12 dage. Men kom efter kun tre eller fire.

Tak for en butik som hellere vil overraske end love mere end de kan holde.
Rigtig god stil!

Får kun fire stjerner, da førsteindtrykket er rodet med vvs artikler, katte ting mm er et stort miks som skabte en lille usikkerhed inden vi fik klikket os rundt på sitet.

Bike24

God service og fin levering

Skrev lidt med butikken inden jeg bestilte.
God kommunikation og gode priser.

Bemærk at priserne stiger en smule når du vælger DK som land. Sikert en lovmæssig momsudligning, hvilket er fair nok :-)

DG found this review useful

Wiggle.co.uk

Gode priser, hurtig levering

Intet at udsætte på butikken.

Michael found this review useful

Cykelpartner.dk

Fin service og beskrivelser

Generelt en overskuelig butik med fornuftige beskrivelser af de fleste varer.
Post Danmark sørgede dog for at min pakke blev forsinket. Men det skal ikke ligge butikken til last.

Vil anbefale butikken til andre

Finebiler

Ingen garanti som loven foreskriver!

Vi har i dag været ude og se på en bil fra finebiler.dk

Vi følte at prisen var god og trygheden ved at handle hos en forhandler, og deraf følgende forbrugerrettigheder tiltalte os.

Efter at have snakket med forhandleren og kørt en tur i bilen, skulle vi så snakke lidt om værdi og små lyde som bilen havde.

Så kom chokket. Efter at have ringet og snakket med manden, arrangeret kørsel og afsat tid til at tage til Randers fra Aarhus.

Ja bilen blev altså solgt som værende defekt, både moter karrosseri mm.
Så der kunne ikke være tale om at vi kunne nyde godt af den garanti som en brugtvognsforhandler skal stille over for forbrugeren.

Vi mener at dette er i stor strid mod dansk lovgivning? Men har ikke undersøgt det nærmere.

Men det er tydelig og bevidst villedning af forbrugeren IKKE at nævne dete før end de sidste detaljer skal aftales i forbindelse med en handel!!!

Nu brugte vi som sagt søndag til at tage op og se på en bil som sælges som et godt tlbud og som en funktionsdygtig bil.
Altså lige indtil der skal handles!

Pixmania

kræver stort set juridsk uddannelse at sende vare retur

Simpelthen under lavmål. Pixmania.com.
Skulle sende en vare retur på den 14 dages returret.
Hvis jeg ikke havde kunnet min lovsamling, kunnet forstå svensk eller fransk. Og havde jeg ikke den stædighed at hænge i telefonen i stive 32 minutter! til kunde"service", så havde jeg aldrig fået sendt min vare retur.

At de så "mistede" min pakke under fragten til Svergie, hvor den af alle steder skule sendes hen er en historie for sig.

Pixmania får en stjerne fordi jeg trods alt fik mine penge retur.

Men vær på vagt. Firmaet er bosat i frankrig og med dansk kundeservice og lager i Sverige. Det gør dine rettighedder til et rent helvede såfremt noget går galt.

Jeg er ret overbevist om at deres modvilje lønner sig, da mange opgiver at sende vare retur.
Jeg tør slet ikke tænke på de problemer der kan komme ved en defekt vare der skal retur.

Nikolaj Dennis Seydel found this review useful

Racegear

Fin service

og kvalitetsprodukter

LarsB found this review useful

ChainReactionCycles.com

Udstyr til tiden og gode priser

Har benyttet siden en del gange efterhånden. Altid hurtig levering. nogen gange kun TO dage. Priserne er ofte fordelagtige og den ene gang jeg har henvendt mig pr mail har det været en positiv oplevelse (på trods af at CRC ikke kunne skaffe min forespørgsel hjem).

udpate:
Har nu også prøvet at modtage en pakke hvor en dims manglede.
Heller intet problem. Svar indenfor ca. 24 timer og dimsen sendt afsted med posten til Danmark.

www.printerpatroner.dk

Virksomheden benytter ikke dansk lovgivning!?!

Jeg fik to printere i gave. Jeg valgte at levere den ene tilbage til Pixmania (endnu en ærgerlig historie omkring butikkernes syn på dansk lov). Desuden havde jeg fået printerpatroner fra printerpatroner.dk med i købet.
Jeg besluttede mig for at benytte de 14 dages returret, men ville lige ringe til printerpatroner.dk først og spørge til adresse og hvilke informationer jeg skulle sende med.
I telefonen får jeg en dame som pænt forklare mig, at jeg ikke kan få pengene retur, men kan få andre patroner.
Hmm... jeg ridser pænt den danske lovgivning på området op for damen og siger at jeg derfor vil gøre brug af mine 14 dages retturret. Svaret:

"Vi bruger ikke retturret hos printerpatroner.dk!"

Sådan sluttede samtalen så, og jeg måtte til tasteturet.

Efter at have sendt virksomheden en pæn skrivelse med henvisning til dansklovgivning, fik jeg "lov" til at sende mine printerpatroner retur og modtog i sidste ende også mine penge.

Men jeg har sidenhen handlet mine printerpatroner andre steder ;-)

Wednesday, October 15, 2008

Reply from printerpatroner.dk

Hej igen Bjarke,

Tak for din mail.... Jeg vil undersøge sagen nærmere...

Det der snød mig var at det ikke var bestilt i dit navn, og at du lavede en beskrivelse på Trustpilot først nu, da sagen var fra december 2007...


Men igen... Tak for snakken... Beklager endnu engang din uheldige oplevelse med vort firma..

Ha´ en god dag...

Med venlig hilsen

Peter Engsig

Printerpatroner.dk
Kirkegade 2
9900 Frederikshavn

Bjarke Rosenbecks profile

profile image of Bjarke Rosenbeck
Bjarke Rosenbeck
Reviewer
Male
Denmark

About

Glad forbruger