Har altid været tilfreds, men bestilte et par varer d. 8 dec. og spørger så idag, hvor varene bliver af......svaret er, at de ligger på lageret og bliver sendt på mandag.......det synes jeg sgu er for dårligt.....det er en ommer !
Nå, det var så d. 14 dec. jeg skrev sidst......fik så en mail igår, hvor der stod at de havde ledt efter en af varene og at den ville komme igår, og så ville ordren komme afsted....modtager så idag lidt i 11 en besked om, at ordren er sendt.....hmmm 10 dage efter min bestilling.....håber varene kommer imorgen....
Modtog til sidst varene d. 19. dec. Lang leveringstid, synes jeg, og havde man så bare kontaktet mig, om at der var noget galt......
God side og hurtig levering. Det eneste minus er, at jeg havde bedt om at få pakke ind, men det havde de glemt. Og forresten lækker pakke tyggegummi med i kassen :)
Bestilte 4 varer, får en ordrebekræftelse lige efter. Får nogle dage senere en mail, med at ordren er sendt. Modtager idag og der er kun en af tingene med i pakken. Ringer til kundeservice og får at vide, at det kun er den ene vare, som kan leveres! Ville gerne have vidst det før afsendelse, for så havde jeg annulleret ordren. Jeg samler altid flere varer på en gang, for at spare fragt/porto! Føler mig lidt snydt,.......fuld fragt for en billig udsalgsvare.......men flink kundeservice, der beklager, og siger at de er opmærksom på problemet.
Tobias Rasmussen found this review useful
Bestilte onsdag aften, blev sendt torsdag morgen, modtog varen fredag kl.11 . Så kan det da vist ikke gøres hurtigere :)))
Købte en helikopter til min søn, der desværre havde en defekt. Skrev til dem på deres facebook side og fik hurtigt svar (det var i juledagene) Første hverdag efter jul sendte de mig en ny, og min søn synes, at den er vild sej :))) Rigtig god kundeservice, kan varmt anbefales :)))
Virkelig god service. Jeg var meget i tvivl om størrelse på en jakke og sendte en mail. Fik meget hurtigt et venligt svar med mål på jakken, og kunne derefter vælge den rigtige størrelse (Tak Ronni) :) Har handlet der ca. 3 gange og er helt sikker på, at jeg vender tilbage igen.
Kan kun være tilfreds og fik oven i købet en signeret udgave, da jeg var blandt de første der bestilte den nye cd med Anne Linnet (mit store idol)
D. 12/7-2012
Har igen oplevet en fantastisk service, denne gang over telefon. Var lidt nervøs for om mine varer kunne nå frem (en fødselsdagsgave) Det ordnede de hurtig over telefon, og varene blev sendt allerede her i eftermiddags :)))
Skiftede fra DLG bredbånd til Skyline for ca. 3 uger siden og er faktisk ret tilfreds.
Da vi bor ret langt ude på landet, kunne Dlg kun levere 0,5-1 mbit og med udfald hele tiden.Der har været nogle små udfald hos Skyline om morgenen, men ellers meget stabilt.
Men vil give Mads Westermann ret i, at der er plads til forbedringer. Da jeg ville ringe til Skyline for, at blive kunde, var der utrolig lang ventetid, og jeg måtte prøve flere gange, inde jeg endelig kom igennem. Tror godt, at det kan skræmme nogle potentielle kunder væk. Jeg var da lige ved at opgive....
Men når det er sagt, er jeg nu glad for mit skifte til Skyline :)
Ringer fredag og forklarer at der er støj på fastnet-telefonen og at internettet er ret ustabilt. Har en serviceaftale og får mandag en tekniker ud....han finder ingen fejl og på det tidspunkt er der ingen støj på linien...tirsdag er den gal igen og internettet falder ud hele tiden. Snakker med en fra kundeservice og han fortæller mig at fra d. 15 sep. har de ikke hastigheder under 2 mb. Men det har jeg ikke modtaget noget information om hmmm... Jeg har en langsom forbindelse,da jeg bor ret langt fra centralen og de kan ikke levere hurtigere end max 1 mb. Kundeservice lover at ringe onsdag (idag) med nærmere forklaring.
Da de ikke ringer, ringer jeg selv tilbage....
Jeg får at vide at de ikke kan levere mere end 0,5-1 mb og at jeg skal betale for 2 mb.....Det mener jeg ikke man kan forlange, og siger at jeg så må finde en anden udbyder....jeg får også at vide at jeg ikke kan få kompensation, og at jeg har en måneds opsigelse.....de har ikke informeret mig om ændringerne, og jeg finder selv ud af det ved et tilfælde....men fritstille mig med det samme, vil de ikke !!!!
Jeg kan selvfølgelig finde en ny udbyder med det samme, siger de, men jeg skal betale den næste måned med.....også selvom de forbindelsen er elendig !!!!
Ja, jeg er meget utilfreds !!!
Skal man ikke informere kunderne, når der sker ændringer ???
Jeg har selvfølgelig mulighed for at klage, sagde de...hmmm,
mon det hjælper...
Nåh...nu er i advaret.
Kan se at modemet lyser i alle lamper, så må hellere få sendt, inden jeg ryger af igen....
d.16 sep.
Mit net er stadig meget ustabilt og falder ud hele tiden !!!!
Til trods for, at jeg startede med at kontakte DLG d.2 sep. og efter 2 tekniker besøg....
Nu mener de, at kablet skal skiftes ud.....
Har nu kontaktet en anden udbyder og håber på at de kan levere internet til mig....
Så vil jeg ikke håbe, at jeg får for meget bøvl med at opsige mit abonnement hos DLG !!!
Men de burde tjekke deres brugere noget bedre. Evt. tvinge alle brugere til at blive valideret....er blevet snydt en gang derinde. De kan ikke gøre så meget andet end at lukke for brugeren og anbefale, at anmelde svindleren til politiet....og politiet gør ikke ret meget, selvom vi var mange der var blevet snydt....Så køb kun face to face....
Det er nu nemt, hvis man lige vil have noget fastfood.....men helt sikkert ikke noget man skal gøre for tit, hvis man vil leve sundt :)
Stort udvalg, gode tilbud og hurtig og billig levering :)
Er godt tilfreds, har handlet flere gange og har altid modtaget mine varer ret hurtigt....
Har kun gode erfaringer med Telmore. Vi har 4 abonnementer hos dem. Kunne dog godt tænke mig, at man ikke skulle logge ind 4 gange, for at fylde penge på telefonerne. Det ville være skønt, at kunne samle alle telefonerne i et log ind :)))
11/8-2011
Havde brug for kundeservice igår eftermiddags: ingen ventetid, flink og kompetent medarbejder, som løste mit problem med det samme (((:
Man hæver ikke betalingen, før man kan levere !!!! Håber virkelig at jeg modtager imorgen..........
Vi har nu d.11. april 2013. Vores vaskemaskine gik i stykker for 3. gang skærtorsdag, og vi kontaktede Wupti. Der er stadig ikke sket noget i sagen, selvom vi har kontaktet dem flere gange både pr. mail og telefon.
Ved en af servicemedarbejderne fik vi næsten lovning på en ny maskine, men de taler åbenbart ikke sammen derinde, for intet er der sket !
Nu frygter vi endnu en weekend uden vaskemaskine !
Dårlig service :(
Vi har nu d. 15 april 2013. Måtte selv kontakte Wupti i fredags, da de ikke vendte tilbage. Talte i telefon med en medarbejder, som fortalte, at de er bagud med mails. Jeg er altså bagud med vasketøj. Medarbejderen lovede at kontakte hvidevareservice, så vi kan få en montør ud, og hun lovede at sige, at det haster.
Jeg har idag sendt en mail for at høre om, der sker noget, men har ikke fået et svar.
Jeg er jo nok nødt til at ringe igen idag, da de åbenbart ikke har gjort noget endnu !
Synes godt nok, jeg har brugt meget tid og energi på det her, og det mener jeg simpelthen ikke er rimeligt :(
Har kun gode erfaringer med TS. Har en enkelt gang haft brug for support, og de var rigtig flinke og hjælpsomme. Her kan man altid gøre en god handel.
Har købt flere gange hos Smartguy og der er altid god service og hurtig levering :) Og en fornuftig fragt pris, og i perioder fri fragt (gerne mere af det)
Bestiller en udsalgsvare torsdag, de modtager betalingen og så annullerer de ordren tirsdagen efter, med besked om at de ikke har flere. Og har prøvet det en gang før hos dem, men troede at det var en engangsforestilling, men det var det så ikke....De par gange de så har den vare man bestiller, er der utrolig lang leveringstid....Øv øv
Simon Elkjær found this review useful
Jeg købte en dvd-boks med 3 film hos Gucca, og til en god pris og hurtig levering :)
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at vi kan give dig din ønskede forbindelse.
Med hensyn til ventetiden på telefonerne er vi godt klar over at vi længe har haft alt en alt for lang ventetid. Vi har oplevet stor kundetilgang, hvilket selvfølgelig kun er positivt, men jeg kan informere om at vi er i fuld gang med at oplære flere dygtige medarbejdere, så vi er "hænder" nok til at betjene jer alle.
Husk at du altid er velkommen til ogaå at kontakte os på kundeservice@skyline.dk.
Jeg ønsker dig en god dag.
Venlig hilsen
Skyline