Christines profile
Reviews (5)
Elgiganten.dk
Øv øv og atter ØV!
Jeg har haft en rigtig rigtig kedelig oplevelse ang tlf køb, jeg valgte at købe den her dejlige HTC sensation - men glæden er blevet til irritation og skuffelser.
De første to mobiler jeg fik i hånden, var komplet døde - og den ene pakke var åben i forvejen, hvilket jeg spurgte hvorfor men intet svar, der var intet problem med at få disse to byttet, da ingen af dem jo virkede. Jeg fik min 3 tlf udleveret efter at ha været over flere gange med de forhenværende køb - om det HTC eller elgiganten der har et problem med behandling af deres produkter, gider jeg slet ikke udtale mig om. Jeg har den her nr 3 mobil i 4 måneder, og lige pludselig teer den sig mærkelig, genstarter, ringer selv til folk, har en grøn streg på kameraet, og sletter mine numre og billeder (til al held havde jeg tingene på computeren), jeg er ovre med den 3 HTC hos elgiganten i maj 2012, og diskuterer frem og tilbage med gutten i skranken, hvor vidt den skal sende til rep eller ej, indtil jeg bliver så vred og siger, at det satme ikke for sjovt jeg betaler 3699,- for en mobil som ikke virker, han er så forståelig da jeg fortæller det er 3 gang jeg står der, jeg spørger pænt om jeg ikke må få mine penge igen eller et tilgodebevis til evt anden mobil, da modellen jo med alle de ting fejler fuldstændig. Nu sidder jeg her med 4 HTC sensation, som teer sig ligesom 3 mobil jeg havde - øv øv og øv..
Hvorfor er det lige præcis, jeg ikke må få mine penge igen eller et tilgode bevis så jeg evt kan købe en anden tlf ??
Det er vildt fuldstrende for mig, når jeg ved denne model fra HTC klapper sammen efter lidt tid, men dem i Elgiganten i Glostrup hvor den er købt, virker pisse ligeglade med at det faktisk er så mange gange jeg er kommet forbi - nu sidder jeg så her med en rigtig skidt tlf, som jeg kun må få sendt til rep, påtrods af jeg kunne bevise jeg havde talt med HTC support center, som siger at det lyder til at være en hardware fejl i deres forsendelse de har fået ud :(
Nu sidder jeg her med lang næse, med en ubrugelig tlf - fordi jeg ikke vil ha den til rep, jeg vil bare have mine penge tilbage nu.. 4 gange ombytter er for meget til mig :(
Øv øv og atter øv altså!!
3699 kr for noget jeg ikke kan bruge...
Reply from Elgiganten A/S
Datatalk
Jeg har købt mobil igennem dem.
Jeg har nu haft min mobil i lidt over et år, da jeg modtog pakken manglende der godt nok PC-suite cd'en - men da denne kan hentes på nettet har jeg ikke taget mig så meget af dette. Men efter nogle måneder, havde jeg nogle småproblemer med mobilen, og måtte have hjælp til at få den til at køre igen. Nu sidder jeg så med en mobil, der er fuldstændig helt ude i hampen og mere eller mindre har sit eget liv. Jeg søgte på nettet, og har fundet ud af som mange andre der har købt på datatalk at denne er parallelimporteret (Fra Tyskland ligesom mange andre kan jeg se), hvilket jeg IKKE er oplyst fra starten af, havde jeg været det - havde jeg aldrig i mit liv købt fra denne side. Jeg har været så uheldig at give 2366 kr, for den mobil jeg ønskede mig så højt, som nu er total i stykker!! Det glæder mig at se de er gået konkurs, men jeg føler for alle jer andre bruger som ligger inde med problemer som jeg gør, med at der ingen hjælp er at hente nogle steder.
MM-Konsol ApS
Perfekt handel og leveringstid
Jeg bestilte min nye playstation midt i juletiden, så vidste godt der ville gå et par dage ekstra, men allerede dagen efter de havde åbnet igen havde pakken været her og jeg kunne hente den på posthuset dagen efter - det var så super!! alt gik bare som smurt, vil helt klart handle hos MM-Konsol igen hvis der noget jeg mangler!
Post Danmark
Dårlig service
De havde mast pakken i den ene side, heldigt at hjemmesiden jeg havde købt fra havde lagt bobleplast i. De havde ikke skrevet min fulde adr. på sedlen der bliver smidt ind af døren.
Getmore
God service, nem at bestille og finde rundt på hjemmesiden
Der gik ikke lang tid før jeg fik af vide pakken var sendt, og den allerede var fremme. Det let at finde rundt herinde, og let at benytte hjemmesiden, super!!
Christines profile
About
Connect with Facebook to get one click access to Trustpilot. It's easier.
Sign up with Facebook
Jeg er ked af at du har været så uheldig med køb af din HTC telefon
Det er ikke vores hensigt at kunderne skal have en opfattelse af, at vores medarbejder er ligeglade med vores kunder og jeg vil gerne understrege at det er ikke i orden.
Når vi modtager en vare der ikke virker efter hensigten, skal vi have en tekniker til at finde ud af hvad varen fejler, før vi så tager en beslutning om, hvad der skal gøres i den enkelte sag.
Så den tekniker hos HTC du har talt med, kan sagtens have ret, og det er da ikke umuligt at den skal ombyttes, men det kan vi ikke tage beslutning om, uden at telefonen er undersøgt på et professionelt værksted .Så kom ned med din telefon og lad os sende den til en ekspert som kan se hvad der er galt med den. Og så tager vi den derfra.
Med venlig hilsen
Lani, kundespecialist
Elgiganten DK