Henriks profile

Reviews (10)

IMERCO

God service

Det er god service når man kommer for at bytte en dyr varer, og ekspedienten så vejleder en til at købe en der passer til mit behov, selv om den kun koster en trediedel af prisen :-)

Maxtel.dk

Godt teleselskab

Gode priser og super service

REMA 1000

Fint sted at handle

Ok priser, og så laver de ikke om på hylderne hele tiden! :-)

Trustpilot

Utroværdig?

Hvorfor kan kunder som kommer fra butikker som betaler jer guld, ligge masser af anmeldelser på samme butik (en pr ordre), hvor imod kunder fra butikker som ikke betaler til jer kun må ligge en, uanset om de køber 100 gange i samme butik..?

Det er da bestikkelse eller hvad ?

Mon det er derfor at i nu har lavet sådan at det nye anmeldelser vægter meget højere end gamle?
Så vil butikker med lavt flow (ikke betalende) få en dårligere rating end en betalende butik.
Hvis de glade kunder kan ligge flere anmeldelser i betalende butikker, men kun en i ikke betalende butikker.
Det er vel at betegne som bestikkelse?
Resultatet bliver at gode butikker med loyale kunder som kommer igen fordi de får en super behandling igen og igen, de vil bliver ratet usselt da disse kunder ikke har mulighed for at lave en anmeldelse med mindre butikken betaler til jer..
Det er altså uacceptabelt over for jeres brugere, og i mine øjne giver det en direkte misvisende trustscore..
Måske i har valg det forkerte navn... ;-)
Alternativt kunne i lave to sider, en for betalende og en for ikke betalende, (reklamefinansieret) , så kunne kunderne selv vægte værdien af "trustscoren"

Og gør det så lige let for kunderne at anmelde uanset om butikken betaler til jeres kasse eller ej.
Bliver desværre nødt til at give jer kun en stjerne, hvis ikke i har en meget god forklaring, da jeg mener at det lugter af "ond tro" og at i kun er interesseret i ussel mammon og ikke i at give jeres brugere en fair chance for at gennemskue hvad der er en god eller en dårlig butik..

---------------------
Hvor er det plat at man ikke kan svarer på kommentarer på ens anmeldelser selv om man er logget ind som bruger, jeg må kommentere i min egen kommentaer....
---------------------
Kommentar fra Trustpilot den 12/9-2013

Hej Henrik

Tak for din kommentar.

Det er ikke korrekt. Reglerne for anmeldelser er ens for alle. Så lige meget hvilken virksomhed du anmelder, må du kun skrive én anmeldelse.

Hvis du på noget tidspunkt skulle være i tvivl om, hvilke regler vi har for anmeldelser, kan du læse dem ved at klikke på følgende link:

http://www.trustpilot.dk/popups/guidelines/reviewguidelines

Derimod er det korrekt, at vi arbejder på at ændre udregningen af Trustscoren, så den i højere grad afspejler den anmeldte virksomheds aktuelle serviceniveau.
Alt dette kan du læse mere om på vores blog:

http://blog.trustpilot.com/information-regarding-the-trustscore-update/

Mvh
Kasper
Trustpilot
---------------------
Svar fra Henrik 12/9-2013
Så du siger at de kunder som Verificeret af virksomheden (og derfor ikke behøver at logge sig ind) kun kan ligge en anmeldelse per butik?
Og siden hvornår der det blevet indført at disse kunder ikke kan lave mere end en pr butik?
Og hvordan sikre i at de ikke ligger to+ anmeldelser, når de kun verificeres af butikken?

Mads Thomsen, Vips Christensen, Christina Krause, Mikkeland Christoffer Veng found this review useful

Friday, September 13, 2013

Reply from trustpilot.dk

Hej Henrik

Tak for din kommentar.

Det er ikke korrekt. Reglerne for anmeldelser er ens for alle. Så lige meget hvilken virksomhed du anmelder, må du kun skrive én anmeldelse.

Hvis du på noget tidspunkt skulle være i tvivl om, hvilke regler vi har for anmeldelser, kan du læse dem ved at klikke på følgende link:

http://www.trustpilot.dk/popups/guidelines/reviewguidelines

Derimod er det korrekt, at vi arbejder på at ændre udregningen af Trustscoren, så den i højere grad afspejler den anmeldte virksomheds aktuelle serviceniveau.
Alt dette kan du læse mere om på vores blog:

http://blog.trustpilot.com/information-regarding-the-trustscore-update/

----------------
Opdatering af anmeldelse 13/09/2013

Hej Henrik

Tak for dit svar.

Mærkatet 'verificeret af virksomheden' betyder blot at anmelderen er inviteret af virksomheden til at skrive en anmeldelse. Han eller hun har, ligesom alle andre brugere, en brugerprofil som er forbundet til en e-mailadresse.

Istedet for at oprette en ny anmeldelse, hver gang han f.eks. har haft en købsoplevelse med den samme virksomhed, vil han blive ført til sin allerede eksisterende anmeldelse, som han kan opdatere med sine nye erfaringer.

Mvh
Kasper
Trustpilot

Shopeon

Svarer ikke på henvendelser ved fejl..

Er normalt tilfreds med Shopeon's ydelser, men når der er problemer så fungere supporten praktisk talt ikke, hverken på mail eller telefon..

Hjem Is

Stop den larmende klokke!

Var glad for Hjem is før mastodonten Nestle købte dem og transfer pricede alt overskuddet ud af danmark til lav skat lande, asocial opførsel som skal straffes hårdt.
Og nu har de også fået stoppet en lille dansk konkurrent som også vil sælge is fra bil, de mener at det har de ene ret på, så nul konkurrence der = dyrere is til os, og overskuddet bliver flytte ud af landet, samfunds snyltende!

Finn Snedker found this review useful

TDC A/S

fortjener 0 stjerne...

Ringer gentagne gange trods reklame beskyttelse.
Og et pænt nej tak i telefonen, accepteres heller ikke, kun et tryk på "læg på" virker, skandaløst!

Morten Nielsen found this review useful

Thursday, June 9, 2011

Reply from TDC A/S

Hej Henrik

Jeg er ked af at høre om de oplevelser du beskriver her.

Jeg er meget interesseret i, at høre lidt mere dybdegående, hvad det er du har oplevet og hvad disse henvendelser har omhandlet, da der er forskellige retningslinier for, hvilke kunder vi må kontakte uopfordret, samt om hvad.

Du er mere end velkommen til at sende mig en mail på thomaswandahl(snabel-a)tdc.dk, hvor du beskriver din oplevelse, så skal jeg sørge for, at der bliver kigget på det.


Med venlig hilsen

Thomas Wandahl
Kundeservicechef i TDC

Postdanmark

Uprofessionel

Mangler virkelig meget en konkurrent på privatpakker.
Har ikke det mindste styr på systemerne bag.

Morsoesparekasse

Grådig.

Flyttede børneopsparing til anden bank måtte af med 300,- i gebyr.
Aldrig mere Morsø sparekasse.

Proshop

Ok handel men..

Ok handel, men hvad skal man med en pakkekode når man har fået pakken...?
Og der står i betingelserne at man ikke må sætte klistermærker el. lign på orginal emballagen, men hvad gør man så når varen ikke engang er pakket ind når man får den, men pakkelabel er klistret på orginalemballage..

Henriks profile

profile image of Henrik
Henrik
Reviewer
Denmark

About