Nik Korstanjes profile

Reviews (2)

www.hi.nl

KPN Hi = Altijd bereikbaar

Wat men van KPN mag verwachten, service tegen een redelijke prijs

Viptronics

Viptronics = Geen service

Op Viptronics.nl heb ik begin november een Amerikaanse koelkast aangeschaft. Hieronder een aantal punten wanneer je overweegt een product via deze site aan te schaffen:

1) Voorraad op de site klopt niet (er stond bij mijn koelkast 2 op voorraad, maar het product moest gewoon besteld worden)
2) Beloofde levertijden worden niet nagekomen (er is mij meerdere malen verteld dat de koelkast op korte termijn geleverd kon worden, uiteindelijk heeft het 9 weken geduurd)
3) Service pack 2 kost EUR 45,- wat veel te duur is (hier wordt de koelkast namelijk alleen in huis uitgepakt door de koeriersdienst)
4) Telefonisch contact is onmogelijk met iemand die verstand heeft van de procedure (elke keer hebben wij zelf per e-mail moeten vragen naar de status van onze bestelling, geen enkele update over de levering vanuit Viptronics)
5) De webwinkel is niet aangesloten bij een keurmerk (thuiswinkel waarborg / aankoopgarantie) waardoor je niet beschermd wordt bij failissement en wanprestatie

Kortom, zeer slechte service.

Nik Korstanjes profile

profile image of Nik Korstanje
Nik Korstanje
Reviewer
Netherlands

About