Toejeksperten.dk

Flere gode køb

Har efterhånden handlet flere gange i forskellige afdelinger, og det har altid været en ganske positiv oplevelse.
Senest blev jeg betjent i Frederiksberg Centeret af en flink fyr med et smil og overskud trods klokken var 19 og han nok længtes efter fyraften efter en stresset dag.
Tak for det :)

LaserTryk.dk

Altid godt

Har flere gange privat og gennem erhverv benyttet LaserTryk.dk.
Hver eneste gang møder man professionalisme, god tone, høflighed, hjælpsomhed, utroligt gennemført hjemmeside og ordreproces.

Jeg forbliver fast kunde!

Tuesday, November 27, 2012

Reply from LaserTryk.dk A/S

Hej Stef,
Tak for anmeldelsen. Og tak for den tillid du viser os ved at være en trofast kunde. Selvros kan være fint nok, men sandheden kommer jo fra andre kunder. Det er sikkert også derfor, at de fleste kunder nye kunder kommer via anbefalinger og ikke via vores markedsføringskampagner.
Sig til, hvis vi kan hjælpe med andet.
Mvh. Anders Grønborg, direktør, LaserTryk.dk.

Toneproductions

Hjælpsomme og professionelle

Ikke et øjebliks tvivl om at vi som band var i gode hænder.
De tjekker alt det tekniske så vi er sikre på at resultatet er i orden.
Vi er nu endt med 200 stk EP'er til en god pris, fantastisk kvalitet og med dejlig service og levering :)

Point

Fantastisk kundeservice

Altid hjælpsomme, flinke, tålmodige og dygtige.
Også på trods af at de er begrænset af Teller, i og med Teller leverer noget nær den ringeste kundeservice!
Point support hjælper dig på alle tænkelige måder, så du får den løsning ingen andre synes at kunne tilbyde dig.
Derudover har de gode, hurtige og driftstabile terminaler.

ipvision a/s

På ingen måde tilfredsstillende

Når man som firma båder yder salg og support via telefon, så er der store omkostninger når der er problemer med telefonlinjen.
Det oplever vi jævnligt med IP Vision.

Der er ingen information om driftsforstyrrelser, dårlig eller ingen information når man kontakter support, når man skal have lavet opsætning, så bliver det ikke gjort fyldestgørende, der er ikke ordentlige guides til deres opsætningssystemer, deres supportmedarbejdere synes at kende deres PBX system ringere end man som kunde gør.

Har flere gange måtte erkende at jeg ikke har kunnet få den nødvendige hjælp og har derefter selv måtte gennemgå al opsætning og gøre ting forfra.

Selv deres salgsteam har umådeligt lange svartider når man efterspørger nye løsninger. Løsninger som man undrer sig som kunde over ikke at være blevet tilbudt!

Et snarligt skift kommer på tale, det er dog en større process da det også kræver skift af internet (som også har været ustabilt til tider) og dermed genopsætning af mange servere.

Michael Nielsen found this review useful

SYNOPTIK

Super service - nemt og enkelt

Henvendte mig i Synoptik Frederiksbergcenteret, da mine øjne simpelthen ikke kan følge med længere ;)
Her fik jeg en varm velkomst, flinkt personale, synsprøve med det samme, tilbud om linser, hjælp til valg af stel fra en der tydeligvis vidste hvad der klædte mig, grundige forklaringer, smil, gode tilbud uden at jeg efterspurgte noget (gratis solbriller og billig forsikring) samt en helt igennem professionel oplevelse.

Nu har jeg briller og kan se igen. Jeg mangler lige at få justeret lidt på det ene par, men som de også sagde i butikken, så kan der være lidt tilvænning og der kan være behov for justering. En service jeg selvfølgelig får gratis :)

Tak for nye øjne, Synoptik! :)

avXperten.dk

Hurtig ordrebehandling

Fandt en VESA konverter jeg havde ledt efter i 100 år og fik hurtigt og nemt bestilt og bekræftet ordren.

Update:
Varen modtaget som forventet :)

Ubivox

Simpelt og godt

Programmet/onlinesystemet er utrolig nemt at bruge, massere af gode muligheder og funktioner.
Statistikmodulet er virkelig gennemført, man kan se præcis hvad der giver gode resultater og hvor man skal sætte ind henne for at optimere sit nyhedsbrev. Prisen er god og supporten ligeså! De er samarbejdsvillige og yder det optimale over for deres kunder, specielt prisen taget i betragtning.

Bottomline: kan klart anbefales!

Husted Emballage

God service og kvalitet

Har brugt husted-emballage i et par år efterhånden.
Altid god kvalitet og service ved bestilling.
Alternativ tilbudt til samme pris ved manglende vare på lager og lynhurtig respons på ordreafgivelse.

One.com

Fornuftig hosting

Fungerer relativt nemt og stabilt. Deres online management system kunne godt være lidt mere indbydende og med lidt flere funktioner. Desuden er det en smule pinligt at nogle af funktionerne kun virker i IE..
Ellers høj driftsstabilitet og god kundeservice via chat!

Thursday, November 24, 2011

Reply from One.com

Kære Stefan.

Mange tak for din anmeldelse og feedback. Jeg er glad for at høre du er tilfreds med vores kundeservice. Vores udviklere arbejder hele tiden på forbedringer, og er der bestemte funktioner du mangler vil vi altid gerne undersøge om vi kan tilføje det. Vi planlægger at lancere en ny web editor, som vil være kompatibel med alle gængse browsere og på mac, i første kvartal af 2012.

MVH Tim / One.com Support

Telia

Super kundeservice

Har flere gange i min tid haft fat i Telias kundeservice.
Både ifbm. eget tidligere abonnement (har firmamobil nu) samt når jeg har hjulpet familie eller venner med valg og opsætning af mobil og udbyder.
Altid bliver man mødt af flinke medarbejdere der taler i god tone og forstår at løse ens problemstilling effektivt og hurtigt.
Senest ringede jeg ind og fik hjælp til opsætning af min mors oldgamle Nokia telefon og selv efter lang tids søgen i opsætningsmenuer og manualer holdt medarbejderen (Lina hed hun) hovedet koldt og fandt en løsning til mig!
Abonnementspriserne synes jeg er fair når man ser på dækning, forsikring på mobilen, ingen skjulte afgifter og føromtalte serviceniveau.

Friday, October 14, 2011

Reply from Telia

Hej Stefan,

Mange tak for din fine feedback her på Truspilot.

Det er dejligt at høre du altid bliver mødt af flinke og kompentente konsulenter. Håber fremadrettet du forsætter som en glad og tilfreds kunde.

Du må have en fantastisk weekend.

Venlig hilsen
Tobias Thomsen
Telia kundeservice

AL Bank

Ganske tilfreds

Har altid synes det var en fair bank.
Har fået fin betjening.
Har haft lidt problemer med manglende kommunikation fra en rådgiver da jeg startede som kunde i banken, men det endte heldigvis godt og i dag forløber det som det skal.
God app til mobilen som gør at man kan holde sig ajour med sine konti.

Parknet

Fantastisk forbindelse og koncept

Non-profit IT-laug tilbyder 50/50mbps forbindelse til en flad 50'er ved forbindelse til boligforening! Genialt!
Udgifter til gravearbejde og kabling fordeles på senere tilkoblede foreninger i nærområdet, så alle betaler en fair pris og ikke én forening der betaler for en lang strækning! Genialt!
Ingen loft på hastighed og gigabit udstyr gør at jeg ender op med hastigheder der kommer over 200mbps!!!
Glæder mig til TV-løsningen giver mulighed for større valgfrihed, men ellers også rigtig fornuftig løsning på denne front.

Actebis

God distributør

God hjemmesiden - eneste mangel er quick-add funktion i indkøbskurv.
Overskueligt opbygget med med god info.
Hurtig levering, gode priser, samarbejdsvillige.
Kan klart anbefales!

Fourcom

Altid service med et smil

Har brugt fourcom i en årrække og der er altid hjælp at hente, gode priser, og flink betjening!
Kan klart anbefale at vælge fourcom som distributør.

Trustkeeper

Ingen engagement i sikkerhed

Spørgsmål til oprettelse af PCI-DSS godkendelse er ikke velformulerede.
Der er flere spørgsmål der er tvetydige eller helt uforståelige.
Mange af punkterne er irrelevante ift. typen af aftale.

Generelt virker det som om der ikke er brugt tid og indsigt i at gøre det nemt at gøre processen tilgængelig, og dermed øge sikkerhed for butik og forbruger.

Lufthansa

Ringe service ved aflyst fly

Skulle flyve fra Barcelona til Frankfurt og derfra til København.
Flyet fra Barcelona blev aflyst pga. teknisk fejl (en fugl havde ramt flyet) og vi skulle have en ny forbindelse.
Det kan jo ske og hellere at de aflyser flyet end at flyve usikkert.
Det jeg ikke er tilfreds med er at vente 1 time og tre kvarter på bagage for blot at vente 6 timer yderligere ved billetskranken.
Kun 2 mennesker til at betjene kunder fra et helt fly?
I mine øjne ikke tilfredsstillende.
Jeg fik en ny forbindelse hjem om aftenen, men er sikker på jeg kunne være kommet tidligere afsted, hvis ikke det havde været for al den lange ventetid.

Jeg vil ikke udelukke Lufthansa i fremtiden, da jeg jo blot kan have været uheldig.

Ishield

Fornuftigt

Bestilling og forsendelse forløb uden problemer.
Fin service med rabat gennem tilmelding af nyhedsbrev.
Produktet fungerer fint men er mere tricky at påsætte end først antaget.
Ellers ganske udemærket kvalitet til prisen.

Duftladen

Fin information

Bestilte en parfume torsdag middag.
Da jeg ikke havde fået noget information mandag skrev jeg og spurgte på status. Allerede samme aften fik jeg svar.
Parfumen var desværre ikke på lager og var fremgået ved en fejl.
Det kan jo ske, og jeg var faktisk blevet informeret - mailen blev blot fanget i mit spamfilter.

Jeg ser frem til at prøve en ny bestilling en anden gang.
Der var god information i fremsendte mails og hurtigt svar på henvendelse.

Perspektiv Bredband

Fin forbindelse

Har haft Perspektiv i omkring 3 år.
Forbindelsen er stabil, hastigheden er i den gode ende.
Har kun haft kontakt til support 1 gang og det forløb fint.
Der er en del opsætning man selv skal foretage mht. indkøb af modem osv. men det er jo en smagssag om man kan lide den løsning.

CARSound Bilstereo

Fantastisk

Carsound (i roskilde) har hjulpet mig med så mange ting efterhånden at det nærmest er helt pinligt..

Deres rådgivning, service, priser, interesse og hjælpsomhed er udover alle grænser.
Jeg kan kun på egne og Connie-crewet sige tusind gange tak for alt i har hjulpet med!

Bottomline:
Jeg køber aldrig auto hi-fi andre steder, for jeg ved af erfaring hvor jeg skal gå hen!

Car Pc

Helt i top

Flinkere og mere service mindede mennesker møder man ikke!
Gode priser, suveræn rådgivning og hjælpsomhed udover det sædvanlige!

Hjælp til montering af dele, aftaler uden for normal lukketid osv.

De har klart reddet min røv mere end én gang - og nok ikke sidste gang ;)

Thegoodstuffshop

Superservice

Rimelig god hjemmeside med mange gode informationer og billeder af varerne.
Rigtig hurtig og informativ levering.
Betaling kunne dog godt gøres en del nemmere. Worldpay siger mig ikke umiddelbart noget som betalingsmetode og netbank overførsel virker lidt besværligt ift. alm. dankort betaling.
Dog var der ingen problemer med at bruge netbanksbetaling og det gik ikke ud over leveringstiden - så stor ros på det punkt!

Pakken jeg modtog var meget forsvarligt indpakket - næsten for godt ;)

Bestemt ikke sidste gang jeg handler der!
Hvis betalingsmodulet bliver revideret så vil jeg mene det er et tæt på perfekt sted at handle!

Bibob

Bedre selskab findes ikke

Jeg har nu haft mange forskellige teleselskaber, men ingen har ydet så fornem en support, leveret et så godt og billigt produkt og samtidig været så informative og venlige i deres betjening!

Mit telefonregning er dalet betydeligt siden jeg skiftede til bibob, deres kundeservice er kø-fri, deres hjemmeside er nem, overskuelig og fuld af gode funktioner.

Jeg vender så mange tommeltotter op som jeg kan!